В таргете руководство

Команда школы продвижения SMM.school подготовила руководство, которое поможет запустить вашу первую таргетированную рекламу во ВКонтакте.

Это пошаговая инструкция по таргетированной рекламе в ВК 2022 для новичков – если вы только начинаете разбираться в SMM, социальных сетях и контент-маркетинге, этот материал вам поможет. Также, если хотите быстро начать продвигаться в соцсетях, приходите на бесплатный практикум «Основы SMM» от SMM.school. Расскажем, как работать на актуальных надежных площадках и продвигать бизнес без рисков и лишних потерь.

Что такое таргетированная реклама

Таргет – один из способов продвижения бизнеса в соцсетях. Один из главных плюсов таргетированной рекламы в ВК – рекламные объявления показываются только той аудитории, которая нужна рекламодателю. Это его главное отличие от посевов – рекламных постов, которые размещаются в группах по личной договоренности с администрацией или через маркетинг-платформу.

Пользователи видят 2 вида таргетированной рекламы во ВКонтакте:

• рекламные объявления на страницах сайта – их еще называют боковушками или ТГБ, то есть текстово-графическими блоками;
• промо – рекламные записи непосредственно в новостной ленте.

Рассмотрим подробнее эти виды таргетированной рекламы во ВКонтакте.

ТГБ

Текстово-графические блоки показываются практически на всех страницах сайта слева: в новостной ленте, на личной странице, в группах, в сообщениях. При клике на картинку или заголовок вас перебросит на сайт или в группу. Считается устаревшим форматом таргетированной рекламы в ВК с низкой эффективностью. При этом стоимость размещения низкая, поэтому формат до сих пор популярен.

Текстово-графические блоки легко выключаются при помощи блокировщиков рекламы, но истинные спецы не пользуются блокировщиками, чтобы отслеживать тенденции, тренды и конкурентов.

Формат доступен только в десктопной версии сайта и не показывается на мобильных устройствах.

Промо

Промо работают в новостной ленте, а иногда могут показываться среди записей в группе. Такой таргетинг во ВКонтакте может выглядеть, как обычный пост от сообщества или друга, запись с кнопкой, рекламная запись с заголовком – к 2022 году появилось достаточно много новых форматов. Чтобы отличить обычную запись от рекламной, обратите внимание на подпись под названием группы. Если в подписи написано «Рекламная запись» – без сомнения, это промо.

См. также: Что такое таргетированная реклама в ВК, и чем она отличается от других форматов.

Рекламная запись может содержать картинки, видео, аудиозаписи, кнопку, опрос и другие элементы. Промо показываются как в десктопной, так и в мобильной версии сайта.

Как работает таргет во ВКонтакте

ВКонтакте все время собирает данные пользователя. Что лайкнул, сколько времени смотрел фотографии, где был, еще собирает данные из анкет: пол, возраст, адрес и многое другое. Благодаря сбору такой информации можно направить рекламу на самую заинтересованную аудиторию.

В сентябре 2020 ВКонтакте запустил контекстный таргетинг, где продвижение доступно через ключевые фразы. В разделе «Настройки целевой аудитории» можно указать более точные запросы и минус-слова – с их помощью рекламодатель ограничивает показ рекламы пользователям, которые не попадают в целевую аудиторию. То есть, если продаете пироги, но не делаете пирог с черникой – стоит указать это в поле с минус-фразами для более точного таргетинга в ВК.

Как работает таргетированная реклама во ВКонтакте – инструмент показывает рекламное объявление горячей аудитории, если в настройках указать период за который пользователь интересовался товаром или услугой. Как только запишете ключевую фразу, инструмент таргета ВК предложит фразы-синонимы, которые пользователи вводят в поисковую строку. Например, если написать «курсы smm», система покажет дополнительные популярные запросы: «курсы smm бесплатно», «курсы smm менеджера», «курсы smm специалиста» и так далее.

См. также: Как найти и создать личный рекламный кабинет.

Доступ к рекламному кабинету бесплатен и открыт любому пользователю ВК. А вот чтобы создавать и показывать рекламу, рекламодателю нужно пополнить свой счет в кабинете. Во ВКонтакте принята система предоплаты, а объявления оплачиваются по моделям «оплата за показы» и «оплата за клики». Если у вас на счету пусто, вы сможете создать рекламные записи и ТГБ, но не сможете их запустить.

Для работы пополните свой рекламный кабинет хотя бы на 500 рублей – это минимальная сумма пополнения.

Точно ответить на вопрос «Как рассчитать бюджет для таргетированной рекламы в ВК?» не получится. Все зависит от вашей рекламной активности, размера и особенностей целевой аудитории, вашего товара или услуги. Начните с небольшой суммы, а потом будете принимать решение.

Наши коллеги из Pepper.Ninja подготовили видеоинструкцию, которая поможет разобраться в рекламном кабинете.

Карта продукта, сегменты и поиск целевой аудитории

Большую часть времени в запуске рекламной кампании в ВК занимает подготовительная работа. Над чем нужно поработать:

Карта продукта – описание продукта, со всеми продающими элементами, ссылками на фотографии, видео, УТП и списком согласованных офферов.

Карта мастерской по изготовлению аксессуаров из кожи описывает, почему натуральная кожа – это хорошо, сколько времени занимает работа, почему именно эта мастерская такая крутая и т. д.

Оффер – это предложение, которое рассказывает зрителю, почему надо покупать. Оффер должен содержать CTA (call to action) – это призыв покупать прямо сейчас.

УТП или уникальное торговое предложение – ответ на вопрос, чем этот продукт отличается от других и тем самым лучше других.

Продающие моменты – свойства, характеристики и выгоды продукта, которые могут быть интересны клиенту, но есть и у других брендов.

«Бесплатный пробный урок, только сегодня» – здесь и оффер, и CTA и продающий момент, но нет УТП. Наличие всех этих элементов повышает эффективность рекламы.

Карта сегментов ЦА – это подробное описание той целевой аудитории, до которой можно дотянуться, используя настройки рекламного кабинета. Никто, конечно, не будет ругать, если вы запустите рекламу без сегментирования. Но, если вы хотите потратить меньше, а заработать больше, лучше сделать больше рекламных объявлений для отдельных небольших групп пользователей.

См. также: Зачем сегментировать аудиторию.

Обычно карту сегментов составляют ментальной картой, где на каждой ветке отдельно прописывают настройки, которые надо проверить.

Посмотрите видеоролик «Как составить портрет целевой аудитории» – часто понятия «целевая аудитория» и «карта сегментов» путают. Однако для маркетологов точность формулировок очень важна: нам нужно понимать, какие настройки нужно выставить в рекламном кабинете, чтобы рекламу показали только нашей целевой аудитории.

По мере тестирования сегменты с неудачными показателями вычеркиваются, а рекламный бюджет перераспределяется на более успешные сегменты.

После подготовки карт сегментов и продукта можно приступить к созданию рекламы. Методом проб и ошибок мы сделаем рекламное объявление, которое будет соответствовать требованиям к таргетированной рекламе во ВКонтакте и которому разрешат показы. Когда реклама попадает точно в цель – это таргет.

См. также: Требования к рекламным объявлениями ВКонтакте.

Создаем первое рекламное объявление

Попробуем создать первую таргетированную рекламу в ВК – инструкция универсальна для разных тематик.

У нас должен быть продукт, который мы будем рекламировать. Допустим, это будут розовые хомячки. Розовые хомячки хорошие, пушистые, а еще они помогают от ожирения.

Допустим, на этом этапе таргетированной рекламы в ВК мы уже составили карту продукта, в которой описали все его характеристики и преимущества: красивые, пушистые, безопасные и пр.

Наша задача – привести целевую аудиторию в группу, где продаются хомячки. Соответственно, нам нужна таргетированная реклама группы в ВК. А там, поглядев на контент и посмотрев отзывы, посетители будут конвертироваться в продажу.

Поэтому мы будем запускать формат таргетированной рекламы в ВК ТГБ на сегменты нашей целевой аудитории. Предположим, у нас уже есть карта сегментов и мы будем тестировать первую аудиторию – приверженцев ЗОЖ.

Посмотрим, как создать таргетированную рекламу в ВК и как настроить. Идем в рекламный кабинет ВК и жмем «Создать объявление».

По плану мы хотим привлечь целевую аудиторию в сообщество. Поэтому для таргетированной рекламы для примера в ВК выбираем блок с целями для сообщества → Продвижение товаров или услуг в сообществе.

Выбираем наиболее подходящую цель, далее вам предложат максимально подходящие форматы рекламы.

Для формата универсальной записи выбираем пост в сообществе или создаем новый: выбираем картинку, прописываем заголовок, добавляем кнопку и другие вложения, если нужны. Яркие креативы для таргетированной рекламы в ВК можно сделать с помощью сервиса SUPA или инструмента «Холст» в SMMplanner – там есть готовые шаблоны и конструктор для создания цепляющих визуалов с нуля.

Запишитесь на курс «Дизайн для соцсетей с 0 и бесплатно». За 10 практических уроков вы освоите бесплатный редактор «Холст», научитесь самостоятельно и быстро создавать визуал и рекламу для своих проектов по готовым шаблонам или с нуля.

Далее в настройках указываем интересны, возраст, географию и другие параметры аудитории. Подробнее о том, как настроить таргетированную рекламу во ВКонтакте, рассказываем в статье «Пошаговая настройка таргетированной рекламы во ВКонтакте».

Введите имя новой компании – выберите такое, чтобы можно было сразу ее найти.

Сколько стоит таргетированная реклама в ВК? Это зависит от сегмента аудитории и других параметров. Выбираем модель оплаты таргетированной рекламы ВКонтакте самостоятельно для нашего проекта – оплата за показы.

Тут же можно указать лимиты рекламной кампании, если мы не хотим потратить больше, чем планировали.

Потом запускаем объявление в модерацию. Объявление должны проверить на соответствие правилам таргетированной рекламы в ВК. Вдруг там что-то запрещенное законом.

Особое внимание настройкам стоит уделить тем, кто перешел на таргетированную рекламу во ВКонтакте в 2022 году после блокировки Фейсбука**.

В первых рекламных кампаниях объявлениям лучше ограничивать бюджет. Если ограничений не ставить, есть шанс потратить все деньги в рекламном кабинете на одно неработающее объявление.

Также рекомендуем к прочтению: «Анализ эффективности SMM-продвижения: метрики и инструменты».

Как повысить эффективность таргетинга

Каждую рекламную кампанию нужно будет проанализировать и понять, какая реклама тратит меньше денег и приносит лучшие результаты. Это поможет выгоднее распределить ресурсы.

Для анализа рекламы пригодится расширение для браузера Pepper.Panel. Но первое объявление можно будет проверить и без расширения.

Весь анализ строится на изучении нескольких параметров: сколько мы потратили и сколько мы получили целевых действий. В нашем случае целевое действие – это покупка хомячков через группу ВКонтакте. После анализа объявлений можно приступить к улучшению качества исходных сегментов аудитории или качества рекламных объявлений.

Анализ рекламной стратегии конкурентов. Предположим, реклама у конкурентов работает хорошо. Если наши конкуренты активно используют таргет – это повод для того, чтобы изучить и применить их лучшие разработки. О том как это сделать, смотрите в видео от наших коллег Pepper.Ninja.

Для анализа показателей рекламного кабинета удобно использовать сервис аналитики DataFan. Он собирает данные из 5 соцсетей и 7 рекламных платформ, среди которых ВКонтакте, VK Ads, myTarget и Одноклассники. Статистику можно посмотреть в виде готового отчета в самом DataFan, скачать в формате презентации или выгрузить собранные данные в Google Sheets, Looker Studio (Google Data Studio), Power BI и Excel. После настройки выгрузки данные в отчетах будут обновляться автоматически.

Также с помощью шаблонов DataFan для Looker Studio можно объединить данные по рекламным кампаниям из разных источников и собрать сводный отчет по всей рекламе.

С помощью DataFan можно анализировать актуальные показатели рекламных кампаний, считать дополнительные метрики, сводить в отчете разные данные.

Как учиться таргету

Инструкция, приведенная в этой статье, – это стартовый план. Чтобы реклама приносила ощутимую пользу, придется пробовать, проверять свои знания опытным путем и изучать еще больше материалов по теме.

Обучающие рассылки, которые научат вас правильно настраивать таргетированную рекламу:

Таргет во ВКонтакте для чайников. К вам придет серия писем, в которых будет подробный разбор каждого отдельного элемента в таргетинге. Рассылка подойдет тем, кто ни разу не занимался продажами в социальных сетях.

Таргет во ВКонтакте для продолжающих. Если вы прочитали всю эту статью и информация была понятной и знакомой, то вам подойдет рассылка для уже опытных таргетологов. В этой рассылке мы детально углубимся в правила работы рекламного кабинета, парсеры и другие тонкости.

Обучение по сервису Pepper Ninja. Классная рассылка, которая раскрывает возможности этого сервиса и делает его еще интереснее и доступнее.

Бесплатный курс: Таргет ВКонтакте. Быстро освоите настройку таргетированной рекламы в ВК в 2022. 30 видеоуроков для самостоятельного изучения от SMM.school.

Бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте.

Читайте также: С чего начать обучение таргетингу самостоятельно: основы, инструменты, курс.

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Статья обновлена. Первая публикация: 24 сентября 2019 года

Обновил: Сергей Ломакин

Наверняка замечали же: вот только вчера вы обсуждали с друзьями какую-то тему, а сегодня она ваших соцсетях появляется. Нет, это не магия. Это таргетированная реклама — почти волшебный инструмент, который помогает бизнесу и клиентам находить друг друга. Рассказывает, как он работает и как его можно использовать самому.

Что такое таргетированная реклама

В переводе с английского target означает «цель». Мишень таргетированной рекламы — пользователи, которые интересуются тем или иным товаром / услугой. То есть, таргетированная реклама — это инструмент, который позволяет специалистам показывать свои рекламные объявления строго определенной категории пользователей. Таргет очень эффективен и сравнительно дешев — потому что платить можно только за показы рекламы, и показывать только тем людям, которые действительно думают совершить покупку.

Екатерина Сибирякова, руководитель отдела SMM TexTerra:

«Главное преимущество таргетинга — результат можно оценить сразу. При этом не обязательно иметь прокачанный аккаунт: потенциальных клиентов можно вести из соцсетей прямо на сайт».

Таргетированная реклама позволяет достичь сразу нескольких целей:

• собрать воедино всю ЦА, пользующуюся той или иной соцсетью;
• быстро и эффективно рассказать о продукте;
• побудить пользователей перейти на сайт для более подробного ознакомления с продуктом;
• мотивировать на совершение целевого действия: покупку, заявку, подписку, регистрацию и так далее.

Впечатляет, правда? Поэтому говорят, что бизнесу необходимо заказывать таргетинговую рекламу — это один из ключевых инструментов увеличения маркетинговых показателей.

В чем разница между контекстной и таргетированной рекламой

Есть ощущение, что вы это уже где-то слышали? Вы правы. Есть и другой вид рекламы, который часто путают с таргетом, — контекстная реклама. Но разница между таргетом ними есть.

Александр Белов, project-менеджер TexTerra:

«Контекстная реклама — это реклама в «Яндексе», Google и на их партнерских сайтах. С ее помощью запущенные объявления показываются после того, как пользователь ввел конкретный запрос, близкий по теме к вашей рекламе. То есть в этом случае объявление максимально актуально и демонстрируется в нужное время в нужном месте.

Таргетированная реклама — это объявления в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках». Ее настраивают на пользователей с конкретными параметрами пола, возраста, образования, интересов и т. д. Такая реклама тоже бьет в цель, соответствует интересам аудитории, если вы все правильно настроили.

Главное отличие контекста от таргета — в способах сегментации целевой аудитории. Таргет использует данные пользователей, а контекст — ключевые слова, которые вводятся в строку поиска».

Как работает таргетированная реклама

Откуда у социальных сетей и других площадок столько информации о пользователе? Ответ простой: он сам поделился этой информацией. Вспомните свой аккаунт, например, во «ВКонтакте». У вас ведь наверняка указан родной город, верно? Что еще? Ваш пол и возраст, университет, в котором вы учились, ваше семейное положение и интересы. Добавили к списку, например, еще геолокацию — и социальная сеть отслеживает ваши передвижения и на их основе делает вывод, что вы домосед или путешественник. Дальше — больше. Если вы часто путешествуете по другим странам, значит, скорее всего, у вас высокий уровень дохода и относительно свободный график работы. Все просто.

Какие данные собирает таргет

Можно сказать, что таргетированная реклама начинается с самого пользователя, который регистрируется в соцсети. Далее площадка собирает все его данные, анализирует их и группирует по нескольким категориям таргетов:

• Демографические — это национальность, экономический статус, пол, возраст, уровень образования, уровень дохода и занятость.

Эти параметры обычно определяют в первую очередь — они самые очевидные. Например, одежду для беременных покупают преимущественно женщины до 40 лет, а препараты при менопаузе — от 45 лет и выше.

• Психографические — это ценности, отношения, мнения, образ жизни и интересы.

Если пользователь подписан на несколько групп о музыке и часто ходит на концерты, — значит, он будет искать что-то из этого еще и можно ему это еще предлагать.

• Поведенческие — отражаются в истории браузера, покупок и других недавних действиях на сайте.

Например, пользователь недавно покупал новый iPhone или планировал взять кредит и изучал лучшие предложения — все это может пригодиться в настройке рекламы.

• Временные — часы и дни, в которые потенциальный клиент может воспользоваться услугой.

Например, днем в будни ресторан может рекламировать бизнес-ланчи, по вечерам — концерты живой музыки и другие мероприятия, а в выходные — специальную программу для посетителей с детьми.

• Географические — место жительства, место пребывания или место визита.

Во «ВКонтакте», например, можно показывать рекламу в радиусе 500 метров. Очень удобно для тех, кто среди своих клиентов видит случайных прохожих. О том, как это работает, рассказывал владелец офлайн-магазина подарков на примере своего бизнеса.

• Технические — характеристика устройства, которым пользуется человек.

Тоже полезная настройка для организаций, которые ориентируются на пользователей с определенным уровнем дохода: можно предположить, что макбук чаще приобретают люди со средним и выше уровнем дохода.

• Внешние — иногда предприниматель настолько точно знает, кто его ЦА, что слишком сильно сужает поиск. Тогда социальная сеть предлагает ему поискать людей, похожих на аудиторию бизнеса. Эта технология называется look-alike. Расскажем о ней дальше.

Предприниматель приходит к площадке, чтобы показать свой продукт аудитории. Соцсеть фактически предлагает ему обменять деньги на целевую рекламу и внимание пользователей. Начинается самое интересное — настройка таргетированной рекламы.

Какие есть виды и форматы таргетированной рекламы

Даже в рамках одной площадки видов таргетированной рекламы может быть несколько: текстовые, текстово-графические, нативные посты, баннеры, карусели… Форматов много, и все они могут быть эффективными, поэтому требуют тестирования — только на практике можно понять, какой вариант больше понравится вашей аудитории.

Приведем примеры разных рекламных форматов. Часто соцсети предлагают схожие типы рекламных объявлений, и вы наверняка сразу их узнаете. Например, частый прием — рекламный пост в соцсети. При грамотной настройке ЦА такой пост может выглядеть нативно, иногда пользователи даже не понимают, что это рекламная запись.

А так выглядит рекламная запись типа карусель:

У рекламы в виде историй от или о человеке, который воспользовался продуктом/услугой, — самая высокая вовлеченность (по сравнению с другими форматами записей):

«ВКонтакте» позволяет показывать объявления и пользователям десктопов:

Преимущества таргетированной рекламы

• Приносит пользу потребителю, а значит, привлекает ЦА. Если человек несколько недель, а то и месяцев ищет самое выгодное предложение, а потом соцсеть рекомендует ему подходящий вариант, пользователь радуется и с благодарностью принимает рекомендацию.

• Доступна даже малому бизнесу благодаря низкому порогу входа. Запустить рекламу можно, имея в кармане буквально пару сотен рублей.
• Быстро запускается. Создание простого рекламного объявления обычно не занимает больше 20 минут. Еще несколько минут (обычно до часа) требуется на проверку объявления модераторами.
• Позволяет увести аудиторию у конкурента. Да, таргетинг можно настроить на подписчиков других компаний из вашей сферы и предложить им что-то более выгодное — ваш продукт. Об этом мы писали здесь.
• Помогает персонализировать объявление. Если грамотно настроить рекламу, ее увидят только люди, которые действительно заинтересованы в вашем продукте и могут его приобрести. Таргет можно запускать на жителей одного района, на студентов конкретного вуза или на людей, увлеченных определенным хобби. Если использовать эти данные в рекламном креативе, зацепить пользователя будет намного проще.
• Работает, даже если у вас нет сайта и / или группы в соцсетях. Можно создать рекламу-форму, в которую клиент сразу введет свои данные. Никуда переходить дополнительно ему не придется.
• Сближает с теми, кто вас уже знает. Показывать рекламу можно людям, которые уже взаимодействовали с вашей компанией. Например, заходили на ваш сайт, подписались на рассылку или когда-то давно совершали у вас покупку.
• Поддается анализу. Если реклама не приносит нужного результата, можно посмотреть, кто действительно ею заинтересовался, и скорректировать свою целевую аудиторию. Кроме того, можно запустить A/B-тестирование с разными креативами и в итоге выбрать лучший, основываясь на цифрах, а не субъективных ощущениях.
• При этом система дает измеримый результат. Все данные о результативности рекламной кампании автоматически собираются в понятные таблички, которые можно сохранить себе в разных форматах, что экономит время на ручном сборе информации.

Недостатки таргетированной рекламы

Таргетированный маркетинг не волшебный. На тестирование гипотез, ошибки и правильные решение потребуется время и материальные вложения. Правда, в этом плане от таргета выгодно отличается только бездействие. Так что же в таргете спорного:

• Использует личный данные. Да, для бизнеса это плюс, но пользователи зачастую негативно относятся к сбору информации о них и рассматривают это как нарушение своей конфиденциальности. Иностранные социальные сети уже идут на поводу у аудитории и предлагают выключать сбор данных о себе. Результат — менее эффективная реклама и дорогой клик для бизнеса, нерелевантные и бесполезные объявления — для пользователей.
• Работает с холодной аудиторией. Люди приходят в соцсети не за просмотром рекламы — они не мотивированы. Таргетированная реклама должна быть очень хорошей, чтобы привлечь внимание пользователя и вдохновить его на совершение целевого действия.
• Следует правилам соцсети. Часто креатив может не пройти модерацию в соцсетях. Например, рекламировать алкоголь и табак «в лоб» через таргет не получится.
• Требует осознанности. Использовать таргет как инструмент несложно, но при работе с большими бюджетами нужны будут внимательность и профессионализм. Чтобы реклама сработала хорошо, нужно подготовиться к ее запуску, внимательно ввести все данные и заранее продумать, как лучше распределить бюджет. Поэтому, чтобы вычеркнуть этот минус из своего списка, обратитесь за настройкой таргетированной рекламы к профессионалам.
• Требует постоянного вовлечения. Чтобы «не слить» бюджет, важно регулярно следить за реакцией аудитории и редактировать объявление, если что-то идет не так. Кроме того, аудитория быстро привыкает к рекламной подаче, поэтому придется регулярно придумывать новые креативы.

Кому не подходит таргетированная реклама

Увы, таргетированная реклама подходит все же не всем и не всегда. Что нужно учесть:

1. Требования к рекламе на площадке могут быть очень жесткими. Например, косметологам и докторам сложно создать такую рекламу, которую не «завернет» VK — сеть не поощряет привлечение слишком большого внимания к телу.
2. B2B-компаниям, которые выбирают очень узкую аудиторию и/или предлагают дорогостоящий продукт, настроить эффективный таргет будет сложнее. Согласитесь зацепить в большой общей массе пользователей женщину, которая пользуется косметикой, объективно легче, чем руководителя среднего звена из сельскохозяйственной компании города Махачкала. Узкая ниша обходится дороже.
3. Нужно соотносить масштаб и специфику бизнеса с масштабом и спецификой соцсетей. Скажем, если вы — владелец небольшой кофейни в Бизнес Центре, и попасть к вам могут только сотрудники, работающие в этом центре, запускать рекламу, нет особого смысла. Даже если люди заинтересуются вашим предложением, получить его они не смогут.

Сколько стоит таргетированная реклама

Точный ответ на этот вопрос сразу не сможет вам дать даже сама площадка: слишком много факторов влияют на конечные расходы.

Таргетированная реклама оплачивается по-разному. Наиболее распространенные способы оплаты: CPC (cost per click) — оплата за клик и CPM (cost per millennium) — оплата за 1 000 показов.

Но существует еще целый ряд способов:

• CAC (customer acquisition cost) — финальная стоимость одного клиента;.
• CPA (cost per action) — цена за действие. Не путать с CTA (call to action) — призывом к действию.
• CPI (cost per install) — цена за установку приложения. Не путать с KPI — ключевыми показателями эффективности.
• CPO (cost per order) — цена за заказ.
• CPL (cost per lead) — цена за лид.
• CPF (cost per follower) — цена за подписчика.
• CPV (cost per view) — цена за просмотр.

Стоимость рекламы чаще всего определяется с помощью аукциона: чем больше рекламодателей целятся в ту же аудиторию, что и вы, — тем выше получится ставка за 1 000 целевых действий. Также ставка повышается, когда аудитория становится более узкой.

Чем точнее настройки, тем больше получается «целевых» кликов. А кликабельность рекламы влияет на стоимость: чем больше людей перейдут по ссылке, тем дешевле они обойдутся.

Хорошая новость: вы можете платить только за совершенное действие и всегда вписываться в лимит, который сами установите (правда, у многих площадок есть ограничение по минимальному бюджету). И важно помнить, что НДС часто не входит в стоимость рекламы и оплачивается дополнительно.

Разберем на примере. Если вы продаете недорогую декоративную косметику, можно запустить таргет на всех женщин в возрасте от 16 до, например, 60 лет. Повышаем градус: ваш бренд — премиальный, а приобрести его можно только в определенных городах. Вы задаете дополнительные настройки, круг целевой аудитории сужается, а стоимость рекламы повышается. Если вам также важно «достучаться» до веганов, которым важен состав продуктов, цена 1 000 целевых действий станет еще более высокой.

Дополнительные инструменты: ретаргетинг, парсеры и look-alike

Таргетинг — целая система, которая уже обросла дополнительными инструментами и возможностями. Разберем три самых востребованных механизма: ретаргетинг, парсинг и технология look-alike.

Ретаргетинг

Ретаргетинг — инструмент, который позволяет показывать рекламу тем людям, которые уже взаимодействовали с вашей компанией: заходили на ее сайт, скачивали мобильное приложение, изучали соцсети. Как правило, стоимость клика у ретаргетированного объявления ниже, чем у обычного, и ниже стоимость клиента в итоге: вы обращаетесь к уже «горячей» аудитории.

Очень эффективен персонализированный (динамический) подвид ретаргетинга. Этот механизм позволяет формировать объявление под каждого клиента в автоматическом режиме. Если кто-то зашел к вам на сайт и изучил конкретные товары, можно показать в рекламе именно их. Для этого обычно используют данные о пользователе, которые сохраняются в CRM.

Чтобы запустить ретаргетинг, нужно собрать список пользователей, указав их номера телефонов или e-mail. Логично, что в список могут попасть не только люди, которые уже взаимодействовали с вашим аккаунтом. В такой список можно собрать, например, клиентов ваших конкурентов или людей, которые подписаны на определенные тематические сообщества. Здесь рассказано подробно, как это сделать:

• Как настроить пиксель ретаргетинга «ВКонтакте» и Mail.ru
• Ретаргетинг в «Яндекс.Директ»: пошаговое руководство с нуля

Парсинг

Процесс сбора и систематизации таких данных называют парсингом, а парсерами — сервисы, которые получают данные из открытых источников. По сути дела, они обходят социальные сети и изучают информацию, которой пользователи поделились сами. Ниже — полезные парсеры, которые сэкономят вам не один час.

На самом деле, парсинг используется не только в работе с таргетированной рекламой.

• Зачем парсеры бизнесу: интервью с основателем TargetHunter Артемом Моргуновым
• Как сэкономить на таргетированной рекламе в ВК с помощью парсера
• Выжившие: парсеры после обновления рекламного кабинета «ВКонтакте»

Специалисты часто анализируют таким образом собственные сайты, чтобы найти в них ошибки, изучать ценовую политику конкурентов и собрать базу потенциальных клиентов — все это проще делать в автоматическом режиме, чем вручную. 6 сервисов для этого — здесь.

Таргетинг на похожие аудитории (Look-alike)

Собранная база клиентов полезна не только для ретаргетинга. Ее можно использовать, чтобы найти других пользователей, похожих на людей из списка. Это возможно благодаря технологии Look-alike.

Что нужно сделать перед настройкой таргетированной рекламы в любой соцсети

Перед настройкой таргета важно:

1. Продумать стратегию продвижения. В какой социальной сети больше всего ваших потенциальных клиентов? Не пытайтесь охватить сразу все. Лучше разработать и реализовать план развития на одной площадке, чем схватиться за все и в итоге ни одну из них не сделать эффективной. Как вы планируете работать в интернете: долго прогревать покупателей или продавать сразу? Как вы собираетесь представить свой продукт? Кто ваши конкуренты, и как вы сможете их «подвинуть»?
2. Определить портрет целевой аудитории. Как ведут себя ваши потенциальные клиенты? Чем еще они интересуются? В каких группах состоят? На каких инфлюенсеров подписаны? Чем больше данных вы соберете, тем эффективнее в дальнейшем настроите таргет.
3. Трезво оценить свой продукт и выделить его особенности. Их называют УТП — уникальным торговым предложением. Кратко сформулируйте преимущества, чтобы в дальнейшем использовать их в рекламе. Важно, что плюсы продукта должны быть актуальны именно вашей ЦА. Например, пользователи с детьми ценят в машине вместительность и практичность. А вот для молодого холостяка, увлекающегося машинами, высокая скорость и ультрасовременный дизайн их вряд ли привлекут, хотя для кого-то именно это — определяющие факторы.
4. Ознакомиться с правилами размещения рекламных объявлений на разных платформах:

• «ВКонтакте»;
• Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network;
• «Одноклассники»;
• TikTok;
• YouTube и другие сервисы Google.

1. Определить рекламные форматы, наиболее подходящие вашей аудитории. Узнайте, какой формат изображений и / или видео требуется. Подготовьте несколько рекламных креативов. Советуем создавать максимально непохожие друг на друга варианты, чтобы сразу протестировать форматы и отмести то, что точно не подходит вашей аудитории.

Например, считается, что больше 60 % пользователей смотрят больше stories, чем постов. Однако, запуская рекламу для компании из b2b-сектора, может выясниться, что stories конкретно их таргетированные клиенты практически не смотрят. А лучше всего им «заходят» обычные статичные посты. Результат не предугадаешь заранее — нужно пробовать и анализировать.

1. Убедитесь, что целевая страница выполнена качественно (если планируете вести таргетинговый трафик с объявления на сайт), то есть:

• быстро загружается;
• содержит только актуальную и релевантную информацию;
• адаптирована для мобильных устройств;
• выглядит симпатично и не отпугивает;
• легка в использовании;
• ведет дальше по воронке продаж.

Если вы понимаете, что сайт не подходит для рекламы, создайте лендинг на Tilda или запустите рекламу с лид-формами. Тогда клиентам вообще не придется уходить из соцсети. Вот здесь пишем, как это сделать.

Как создать рекламу, которая «зайдет»

Ответить на этот вопрос, не зная ничего о вашем бизнесе и клиентах, дать просто невозможно. Согласитесь, вкусы у пятнадцатилетнего парня и женщины 60+ будут сильно отличаться, как и реклама, которая им понравится. Но все же есть общие места:

Персонализация

Реклама, выделяющая пользователя среди многих других, работает лучше обычной. Поскольку при таргетировании рекламы вы сегментируете аудиторию, сделать объявление индивидуализированным можно так: сразу укажите город, закройте конкретную проблему пользователя или предложите ему актуальную именно для него скидку.

Допустим, ваши потенциальные клиенты — люди, которые хотят заняться спортом. Вы можете предложить им всем одну и ту же скидку, а можете подойти индивидуально к каждому сегменту ЦА. Например, клиентам, состоящим в отношениях, предложить скидку на покупку второго пакета услуг. Возможно, раньше человек не задумывался о таком варианте, а теперь решит, что это бюджетная идея для подарка любимому человеку.

Видео

Видео — наиболее простой и привлекающий внимание способ продемонстрировать продукт. Конечно, сам по себе формат не вовлечет пользователя: важно заранее продумать ролик. Например, какое-то активное действие или цепляющее таргетированное предложение должно появиться в первые 3 секунды ролика — дальше пользователи смотреть не будут.

Кстати, если небольшой бюджет не позволяет вам снять качественный ролик, попробуйте создать stop motion — очень популярный сейчас стиль.

Пользовательский контент

Что вызывает больше доверия: текст на фоне стоковой фотографии, модель, читающая заумный текст, или такой же пользователь, как и вы? Конечно, третье. Попробуйте запустить в рекламу чей-то отзыв (не забудьте заранее запросить на это разрешение) или привлеките героя для съемки рекламного ролика. Чем живее и естественнее получится, тем лучше результат.

«Говорящая голова» вообще всегда лучше, чем просто графика. Если у вас нет видеоотзывов, привлеките к съемке сотрудника компании — пусть он в легкой форме расскажет о вашем продукте. Не забудьте расшифровать речь текстом: многие не включают звук, когда сидят в соцсетях

Геймификация

Кажется, что в случае с таргетированной рекламой геймификацию использовать нельзя: ни тебе обратной связи, ни сложных сценариев. На самом деле, собрать игру можно даже в рекламной карусели. Можно — значит, нужно: пользователи больше вовлекаются в игровые форматы и связывают бренд с чем-то приятным, легким.

Лид-формы

Лид-формы — это своего рода аналог лендинга внутри соцсети. Который позволяет и рассказать о продукте, и получить данные от пользователя. Отличный способ сделать коммуникацию с клиентом более простой и доступной.

Светлана Шульман, маркетолог TeachLine:

«Эффективность таргета напрямую зависит от того, насколько верно сформулированы цели рекламы и проблемы, которые она призвана решить.

Всегда стоит внедрить для начала некий этап тестирования, во время которого можно измерить возможности таргета в продвижении конкретного проекта, а затем составить стратегию работы с этим видом рекламы.

Правильно поставленные цели помогают определить критерии анализа полученных результатов, выделить подходящие KPI для измерения эффективности.

Кроме того, важно хорошо знать и понимать свою целевую аудиторию. Как уже было сказано в статье, главное отличие таргета от контекста в том, что здесь мы не можем знать, захочет ли пользователь приобрести тот или иной продукт – мы это только предполагаем. Соответственно, понимание ос аудитории становится крайне важным.

При соблюдении этих двух правил таргетированная реклама принесет свои плоды».

16 сервисов, которые помогут настроить таргетированную рекламу в конце 2022 — начале 2023 года

Точная настройка таргетированной рекламы требует времени. Чтобы упростить и ускорить процесс, специалисты создали немало сервисов для работы с таргетом. Собрали в этом разделе самые популярные инструменты, которые точно работают в конце 2022 года.

1. Hiconversion

Стоимость: бесплатный тариф с минимальным пополнением от 10 000 р., подписка для компаний с возвратной комиссией от соцсетей – 9 900 р. в месяц.

Платформы: «ВКонтакте», myTarget

Возможности:

• массовое создание и редактирование рекламных кампаний;
• единая статистика, все данные в одном окне;
• аналитика по расширенным параметрам;
• готовые тактики управления рекламой;
• автоматическое управление ставками и статусами кампании.

1. Aori

Стоимость: доступ к двусторонней синхронизации настроек 1999 р. в месяц.

Платформы: Google, «Яндекс», Mail.ru, «ВКонтакте».

Возможности:

• реклама из единого аккаунта;
• оплата на всех площадках в одном окне;
• удобное управление бюджетом;
• единый центр отчетов для всех площадок;
• единый документооборот;
• доступ к аккаунтам на площадках;
• прозрачная отчетность;
• уникальные инструменты: подборщик ключей, шаблоны объявлений и библиотека картинок, продвинутая система отчетов.

1. Atuko

Стоимость: бесплатно для стандартного пакета с ограничением на ведение 1 аккаунта, 10 000 р. в месяц за агентский аккаунт.

Платформы: myTarget, «ВКонтакте»

Возможности:

• создание рекламных кампаний с помощью Excel-генератора;
• автоматические управление кампаниями;
• массовое редактирование объявлений;
• интеграция сторонней аналитики и постбеков;
• копирование кампаний в другие кабинеты и аккаунты.

1. Marilyn

Стоимость: стандартный тариф с ограниченным количеством функций — от 5 900 р. в месяц, премиум-тариф — до 2 % с оборота. Есть бесплатный пробный период для обоих тарифов.

Платформы: Google, Mail.ru, Adfox, «Яндекс», External Data, Calltracking.

Возможности:

• медиапланирование;
• продвинутая отчетность;
• синхронизация с внешними данными;
• UTM-разметчик;
• проверка ссылок;
• управление ставками;
• разбиение по аудиториям в соцсетях;
• геосегменты с потенциальной онлайн-аудиторией;
• гене­ратор зали­вочных файлов;
• статистика и сквозная аналитика для соцсетей;
• пользовательские метрики.

1. Oneretarget

Стоимость: Минимальный бюджет на день – 150 рублей. На месяц – 3000 рублей.

Платформы: «ВКонтакте», myTarget и Google

Возможности:

• Правила автоматизации;
• сегментация рекламы;
• шаблоны объявлений;
• отслеживание конверсий;
• автодобавление UTM-меток;
• массовое создание объявлений;
• копирование рекламных кампаний и объявлений;
• массовая загрузка координат;
• единая статистика.

1. Plarin

Стоимость: минимальная – 15 000 р. в месяц. 300 000 – 999 999 5,0 %.

Платформы: MyTarget

Возможности:

• массовое редактирование;
• настраиваемые фильтры и сортировки;
• правила оптимизации правок;
• автоматический контроль кампаний и объявлений;
• автоматическая сегментация;
• мультиязычность;
• графические отчеты;
• ретаргетинг.

1. Sociate

Стоимость: оплачивается только размещение рекламы.

Платформы: «ВКонтакте», Telegram, Twitter и «Одноклассники».

Возможности:

• постинг в соцсети по расписанию;
• отслеживание комментариев;
• массовая генерация креативов и назначение настроек таргетинга;
• сохранение пользовательских шаблонов;
• отложенная модерация;
• бид-менеджмент;
• поддержка баз ретаргетинга.

Sociate позволяет публиковать рекламные посты разных форматов самостоятельно, без «Рекламы ВКонтакте»:

1. Kairos

Стоимость: берут в работу только компании, оборот которых превышает 100 000 р. в месяц. Чтобы получить доступ к сервису, нужно отправлять запрос.

Платформы: «ВКонтакте».

Возможности:

• анализ аудитории и конкуренции;
• автоматический подбор сегментов для тестирования креативов;
• работа с креативами через кабинет;
• автоматическое создание объявлений в одной кампании;
• система разграничения прав и полномочий пользователей в рамках одного аккаунта;
• подробнее отчеты.

1. «Церебро Таргет»

Стоимость: базовый тариф без доступа к закрытой обучающей группе и pro-функциям — 590 р. в месяц. Следующий по открытым функциям тариф — 1 225 р. в месяц. Агентский тариф — 5 000 р. в месяц.

Платформы: «ВКонтакте»

Возможности:

аналитика аудиторий активных групп по заданной тематике;

• поиск по дню рождения;
• сбор базы пользователей, которые лайкали, комментировали или репостили нужные посты;
• поиск самых интересных комментариев в любом сообществе;
• комбинации аудитории.

1. AdSpoiler

Стоимость: 1 500 р. в месяц за пакет «Премиум», 600 р. в месяц только за пакет «Таргетинг».

Платформы: «ВКонтакте»

Возможности:

• расчет стоимости подписчика;
• анализ аудитории сообществ;
• анализ демографии, активности, продвижения и роста сообщества;
• база рекламных креативов.

1. Rookee

Стоимость: на каждую услугу ценник варьируется..

Платформы: «ВКонтакте», MyTarget

Возможности:

• массовое создание и редактирование объявлений;.
• интеграция с веб-аналитикой, CRM и трекингом;
• статистика по аудиториям;
• анализ эффективности рекламы;
• автоматические стратегии управления рекламными кампаниями.

1. Pepper.ninja

Стоимость: 3 дня бесплатно, есть бесплатный тариф с очень ограниченным функционалом. Самый бюджетный платный вариант стоит 490 р. в месяц, самый дорогой — 1 490 р. в месяц.

Платформы: «ВКонтакте».

Возможности:

• сбор аудитории по нескольким десяткам признаков;
• автоматический парсинг;
• биржа готовых аудиторий для ретаргета «ВКонтакте».

1. Сервис Баркова

Стоимость: есть бесплатный тариф 299 р. за 24 часа, 799 р. в месяц.

Платформы: «ВКонтакте», «Одноклассники»

Возможности:

• сбор списка подписчиков группы и людей, совершивших те или иные действия;
• подведение итогов конкурсов;
• очистка базы от офферов и ботов;
• удаление заблокированных пользователей из списка друзей и подписчиков.

Сервис экономит огромное количество времени всем, кто занимается настройкой таргетированной рекламы.

1. Target Hunter

Стоимость: стандартный тариф — от 18 р. в день при оплате за год. Тариф «Автоматизация» — от 39 р. в день при оплате за год.

Платформы: «ВКонтакте»

Возможности:

• поиск и аналитика аудитории позволяют;
• автоматический поиск аудитории и ее загрузка в рекламный кабинет;
• аналитика;
• управление сообществом.

1. ОКТаргет

Стоимость: есть бесплатный тариф с ограничениями.

Платформы: «Одноклассники», «ВКонтакте», MyTarget

Возможности:

• парсеры для «Одноклассников» и «ВКонтакте»;
• аналитика пабликов;
• сравнение списков аудиторий;
• мониторинг пользователей, вступивших в сообщество.

1. Smmscanner.com

Стоимость: начальный тариф — 580 р. в месяц, самый дорогой тариф — 3 800 р. в месяц.

Платформы: «ВКонтакте», «Одноклассники», YouTube, Flamp, TripAdvisor, TrustPilot

Возможности:

• оперативные уведомления;
• выгрузка ID пользователей;
• фильтрация сообщений по ключевым словам, стоп-словам, стране, полу, наличию ссылок или аватара;
• общий аккаунт для всей команды с настройками доступов.

Таргетированная реклама: инструкции и кейсы

Мы наконец добрались до самого интересного и сложного — практики. Пришло время настроить свою первую рекламную кампанию и посмотреть, как это делают другие пользователи. Поскольку каждая площадка требует особого подхода, собрали статьи TexTerra, которые помогут разобраться во всех тонкостях.

«ВКонтакте»

Инструкции:

• Что такое таргетинг «ВКонтакте» и как его настроить: руководство для новичков
• Как сэкономить на таргетированной рекламе в ВК с помощью парсера
• Выжившие: парсеры после обновления рекламного кабинета «ВКонтакте»
• Реклама в группах «ВК»: пошаговая инструкция
• Основатель «Церебро Таргет»: «Пока вас нет в ВК, ваши конкуренты снимают сливки»
• Полный гид по рекламным объявлениям «ВКонтакте»
• Как работать с рекламным кабинетом «ВКонтакте»: от создания до настройки

Кейсы:

• SMM-продвижение лингвистического центра по геолокации школ

YouTube

• Ищем горячую аудиторию на YouTube: как работает таргетинг по намерениям
• YouTube Ads: пошаговый гайд по запуску рекламной кампании
• Реклама видео на YouTube: с чего начать?

Таргетированная реклама на других площадках

• Что такое РСЯ и как она работает? Получаем лиды за копейки
• Быстрый запуск рекламы в Google Ads. Как не слить бюджет
• Корректировка ставок в «Яндекс.Директе» и Google Ads: насколько важно время показа, и стоит ли заморачиваться вообще

Вывод

Таргетированная реклама — непростой инструмент, который может и принести отличный результат, и «слить» бюджет. Если вы хотите узнать больше о том, как работает таргетированная реклама, предлагаем пройти онлайн-курс «Таргетированная реклама от TexTerra».

Читайте также:

Теория поколений X, Y, Z устаревает: мы все – «микрогруппы» по интересам

Теплота трафика: повышаем конверсию, работая с потребностями аудитории

Секреты эффективного ретаргетинга

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Таргетированная реклама в социальных сетях, в отличие от контекстной или медийной, показывается только заинтересованному сегменту аудитории. У каждой социальной сети свои особенности и настройки, поэтому кажется, что на изучение всего этого понадобится вечность. На самом деле существует общий принцип работы с таргетированной рекламой. Если вы его поймете, то сможете быстро разобраться с рекламным кабинетом и самостоятельно настроить кампании в соцсетях. А наши пошаговые инструкции вам в этом помогут.

Что нужно для запуска рекламы в социальных сетях

Перед тем как запускать кампании в любой соцсети, подготовьте всё необходимое:

1. Портрет вашей целевой аудитории. Проанализируйте информацию о существующих клиентах или представьте своего идеального покупателя, если только начинаете проект. Ответьте на важные вопросы о ваших потенциальных клиентах:

• какие у них интересы;
• какого они возраста, пола;
• насколько важно их местоположение;
• каким образом они принимают решение о покупке.

2. Продукт, товар или услугу. Пройдите по шагам потенциального клиента от показа рекламы до покупки: достаточно ли ему информации; понятно ли, как купить или заказать; может ли он прямо сейчас совершить покупку или ему нужно подготовиться.

3. Существующие ресурсы и соцсети для рекламы. Узнайте, в какой из соцсетей ваша аудитория наиболее активна, где у вас популярное сообщество или личный профиль. Оцените, позволяет ли ваш рекламный бюджет охватить сразу несколько соцсетей.

4. Базы действующих и потенциальных клиентов. Это могут быть почты, номера телефонов или данные, собранные пикселями на сайтах. Этот ресурс поможет начать продвижение с «теплой» аудитории и масштабировать в дальнейшем рекламу более эффективно.

5. Площадку для рекламного трафика. Проверьте, что системы аналитики настроены, сайт информативен, а сообщество в соцсети заполнено базовым контентом.

Этапы настройки таргетированной рекламы

Этап 1: правила размещения рекламы в соцсети

Когда вы определитесь с выбором соцсети для создания рекламной кампании, ознакомьтесь с правилами площадки. Обзор правил в Facebook и Instagram читайте в нашей статье.

Этап 2: анализ рекламы конкурентов в соцсети

Изучите объявления конкурентов. Проанализируйте подачу, тексты, креативы и всю цепочку в целом — от показа объявления до взаимодействия с продуктом. Чтобы увидеть рекламу некоторых конкурентов в своей ленте ВКонтакте, достаточно подписаться на популярные тематические сообщества, а в Instagram и Facebook — проявить интерес к контенту по выбранной теме. 

Этап 3: подготовка текстово-графических материалов для выбранной соцсети

Создание креативов для рекламы стоит начинать после того, как вы определились, в каких соцсетях будете ее размещать. У каждой площадки свои требования к форматам картинок, видео, объему текста. Для отрисовки баннеров и создания простых видео можно воспользоваться встроенными редакторами внутри рекламных кабинетов, сторонними сервисами и приложениями или услугами дизайнера.

Тестируйте разные варианты объявлений — во многих тематиках простые фото с телефона срабатывают в рекламе гораздо лучше брендированных дизайнерских баннеров.

Этап 4: создание рекламного кабинета

Если вы еще не запускали рекламу в выбранных соцсетях, то начните работу с создания и настройки рекламного кабинета. Мы подготовили подробные гайды для ВКонтакте и myTarget.

Этап 5: настройка рекламы

Аудиторию для рекламы в соцсетях можно поделить не только по сегментам, исходя из общего портрета, но и по степени лояльности к вашему продукту или услуге.

• «Горячая» аудитория: пользователи уже хорошо знакомы с вами, вашим продуктом или имеют повышенный интерес к предлагаемой теме.
• «Теплая» аудитория: пользователи что-то слышали о вас или вашем продукте, но интереса к теме пока не проявили.
• «Холодная» аудитория: пока ничего не знает о вас, интерес к теме не сформирован.

Учитывайте эти категории при разработке своей стратегии рекламной кампании в любой из социальных сетей.

Если запускаете рекламу впервые, начните с тестовой рекламной кампании: выделите небольшой бюджет, определите 3-5 основных сегментов аудиторий, создайте под каждый 1-3 объявления и «покрутите» рекламу не меньше 1-2 недель.

Правильно настроить рекламу в соцсетях помогут наши пошаговые инструкции для ВКонтакте и myTarget.

Этап 6: оптимизация и анализ результатов

После запуска первой рекламной кампании важно оценить ее эффективность и при необходимости скорректировать настройки.

В зависимости от выбранной цели оцените основные показатели. В большинстве соцсетей оптимизация происходит автоматически: алгоритм сам выбирает, какое из объявление работает лучше, и перераспределяет бюджет.

Если же вы не выбрали эту опцию, то оптимизацию можно провести вручную, отключая неэффективные объявления или группы объявлений.

Важно соотнести показатели эффективности рекламы с показателями бизнеса. Давайте разберем на примере.

Допустим, вы хотите получить больше переходов (цель «трафик») и привлечь подписчиков в свой аккаунт или сообщество. В этом случае нужно оценить не только стоимость перехода, но и стоимость подписчика. В долгосрочной перспективе — еще и качество сегмента аудитории, когда эти подписчики начнут или не начнут покупать ваш продукт. Бывает так, что переходы и подписки обходятся дешево, но в дальнейшем аудитория ничего не покупает. А привлечение другого сегмента обходится дороже, но в итоге решает конечные задачи проекта или бизнеса.

Еще один пример: представим, что ваша цель — конверсии на сайте. После обучения алгоритма вы сможете увидеть стоимость привлечения заявки или покупателя в самом рекламном кабинете. Понять, насколько выгоден этот параметр для вас и можно ли масштабироваться, поможет расчет сопутствующих бизнес-показателей:

• конверсию в покупку для заявок,
• средний чек покупки,
• возвращение клиента для повторных покупок.

Все эти данные помогут сформировать полную картину для принятия решений о дальнейшем ходе рекламной кампании.

Когда лучше запускать таргетированную рекламу

Если бюджет сильно ограничен и ваш продукт не привязан к определенной волне спроса, избегайте запуска рекламы в период массовых акций («черная пятница», «киберпонедельник») и больших праздников (Новый год, 23 Февраля и 8 Марта).

Из-за огромного количества рекламодателей аукцион сильно разогревается, а реклама становится очень дорогой — ставки за внимание пользователя очень высокие. Стоимость конверсии может вырасти в 2-3 раза, а в отдельных конкурентных тематиках и выше.

Что такое таргетинг, зачем он вашему бизнесу, какие бывают виды таргетинга и как бизнесу пошагово запустить таргет – приготовили простое и понятное руководство для новичков.

Содержание:

• Словарь терминов
• Как таргетинг помогает бизнесу?
• Бюджет и цели
• Анализ конкурентов
• Оформление аккаунта
• Правила таргетированной рекламы
• Создание рекламных объявлений
• А/Б тестирование
• Анализ результатов

Словарь терминов

Сперва разберемся с актуальными терминами, которые нужно знать любому, кто хочет уметь в таргетинг.

Таргетированной рекламой называют рекламу, которая способна «нацеливаться» на конкретного пользователя по определенным характеристикам. 

Таргетированная реклама отличается от контекстной рекламы расположением и возможностями настроек. Контекстная реклама – это реклама в поисковиках Яндексе, Google и на их партнерских сайтах. Таргет, как еще называют таргетированную рекламу, настраивается в соцсетях.

Контекст ориентирован на пользовательские запросы – например, его настраивают на пользователей, которые вбивают в поиске «купить обои в Москве». Таргет, как правило, так настраивать нельзя – его можно настраивать по пользовательским характеристикам, их называют таргетинги. Правда, теперь уже есть исключение – во ВКонтакте с 2021 года в рекламном кабинете можно находить людей, которые, аналогично контексту, пользуются поисковыми запросами.

Таргетологи, специалисты по настройке таргета, используют разные таргетинги для настройки рекламы в соцсетях. Виды таргетингов практически идентичны, независимо от выбранной вами социальной сети:

Социально-демографические: пол, возраст, день рождения, семейное положение, образование, дети. Например, вы можете легко отыскать всех мам от 20 до 45 с детьми и высшим образованием, у которых в течение месяца будет день рождения.

Географические: страна, регион или город проживания, просто любая рандомная точка на карте с указанным радиусом. Вы можете отыскать посетителей конкретного торгового центра или пользователей, проживающих с ним рядом.

По интересам: кулинария, кредиты для бизнеса, воспитание детей, недвижимость, фитнес и т. д. 

А еще можно найти, собрать, разделить группы пользователей (на языке таргетологов – сегментировать вашу аудиторию) по доходу, по использованию конкретных моделей телефонов, по образованию, ВУЗу, должности и проч.

Вы даже можете найти пользователей, которые слушают определенную музыку, подписаны на группы/сообщества конкурентов.

С понятием таргетинга связан термин look-alike аудитории – LAL. Это пользователи, похожие на некую исходную аудиторию. Вы «скармливаете» системе телефоны, почты, клиентов – и она ищет вам похожих пользователей. 

Таким же образом собирают посетителей сайта – с помощью пикселя. Пиксель – это код, который устанавливается на ваш сайт для отслеживания поведения пользователей. С его помощью вы можете собирать тех, кто покупал, оставлял заявку, просматривал определенные страницы. Также можно осуществлять ретаргетинг – это когда реклама показывается тем пользователям, которые ранее посещали вашу страницу или сайт. Например, человек закинул продукты в корзину, но не оплатил – с помощью рекламы вы можете напомнить ему о товарах или предложить уникальный промокод/скидку. 

Еще в рамках темы таргетинга часто можно услышать о теплой, горячей аудитории и холодной. Первая и вторая больше приветствуются, они считаются более целевыми, то есть эти клиенты больше заинтересованы в вашем предложении. Возможно, они уже в поиске или когда-то интересовались вами или конкурентами. Холодная аудитория – та, у которой не сформировалась потребность в вашем продукте.

Как таргетинг помогает бизнесу?

Польза таргетинга для бизнеса в том, что он:

• Помогает персонализировать вашу рекламу, а значит – усиливает ваше предложение, воздействие на потребителя.
• Приводит новых клиентов, увеличивает число продаж из соцсетей.
• Помогает напомнить о себе тем, кто не дошел до сделки, увеличивает средний чек и число допродаж. 
• Позволяет находить и «уводить» клиентов от конкурентов.

Чтобы запустить таргет, нужно пройти несколько шагов.

Определите бюджет и поставьте цели

Определитесь, сколько готовы заплатить специалисту. А еще нужно предварительно протестировать таргетированную рекламу, чтобы понять, во сколько это будет обходиться ежемесячно. На это нужно тоже запланировать средства. 

Важно: нужно ставить перед собой количественные цели. Например, привести 100 клиентов / продать 10 мебельных гарнитуров / получить 99 регистраций на курс. 

Естественно, если вы никогда не имели дело с таргетингом, вам будет неясно, сколько лидов можно привести из соцсети, во сколько они обойдутся и стоит ли вообще это делать в конкретной соцсети. Поэтому желательно найти специалистов, которые подскажут, во сколько могут обойтись ваши желания и хотелки. Для этого сначала запускают тестовую рекламную кампанию, потом основную. Как правило, профессиональный таргетолог сам может вам сообщить, сколько денег потребуется для теста.

Именно на этапе теста вы сможете увидеть, сколько человек нужно охватить, чтобы они, к примеру, купили у вас товар. И во сколько обойдется лид – то есть покупатель. Именно по тестам будет понятна примерная стоимость заявки из соцсети. 

Найдите и проанализируйте конкурентов

Конкурентный анализ помогает выстроить эффективную стратегию продвижения. Вы сможете увидеть, какие шаги предпринимали ваши конкуренты, и избежать ошибок, а значит, сэкономить средства и быстрее развить свой бизнес. Для этого изучите, как совершаются сделки в соцсетях, как обрабатываются заявки, какие есть цены, условия доставки и оплаты. 

Для соцсетей есть такие специальные программы – парсеры. Они помогают найти все сообщества конкурентов или страницы лидеров мнений в нише, чтобы проанализировать их и использовать данные для построения эффективной стратегии продвижения. 

Например, Pepper.Ninja помогает собирать и фильтровать группы в социальных сетях не только по ключевым словам, но и по многим другим параметрам.

Оформите аккаунт

Если нужно продвигать сообщество, группу или личную страницу в соцсетях.

Чтобы оформить аккаунт, вам нужно:

• заполнить сведения о себе или компании;
• указать информацию о товарах или услугах;
• загрузить фотографии;
• указать цены при необходимости.

Считайте свой аккаунт еще одним местом встречи с покупателем. Страница выступает в роли вашего «продавца», менеджера – называйте как угодно. И тоже помогает общаться с клиентами – а значит, должна содержать всю необходимую информацию, чтобы пользователи соцсети захотели оформить покупку.

Но вы можете не заводить сообщество, а сразу рекламировать свой сайт при необходимости. Есть возможность собирать данные пользователей в так называемые лид-формы – тоже без аккаунта в соцсети.

Изучите правила размещения таргетированной рекламы в соцсети

Также перед запуском нужно будет заказать дизайнерам или изготовить самостоятельно креативы для ваших будущих рекламных объявлений. Фото, текст, баннеры, видео, анимации…

Важно: не все товары и услуги можно продавать в соцсетях. Есть правила, которые нарушить не получится – под запретом реклама сигарет, алкоголя, оружия и проч. Приготовила ссылки на правила в разных соцсетях – вам точно пригодится, ведь требования могут меняться:

1. «ВКонтакте»;
2. «Одноклассники»;
3. TikTok;
4. YouTube и другие сервисы Google.

Ссылки на правила Нельзяграма и Фбшечки* в этот список добавлять не стала по понятной причине, но у них такие ограничения тоже имеются. 

Создайте рекламные объявления

Бывают разные форматы промопостов:

• видео;
• анимация;
• гиф;
• фото;
• галерея;
• товары;
• запись с кнопкой или без.

Все зависит от соцсети или места, выбранного вами для рекламы:

• лента;
• Истории;
• рилс;
• клипы…

У каждого плейсмента, так называется место для рекламы, есть свои требования к креативам – их также вы найдете по ссылкам выше, в правилах.

Для создания рекламных креативов для соцсетей удобно использовать сервис SUPA. В нем есть готовые шаблоны, а также возможность с чистого листа сделать привлекательный промопост в конструкторе.

На этом этапе также важно подготовиться, учесть опыт конкурентов. Как отыскать и проанализировать все рекламные записи конкурентов?

Для ВКонтакте, например, необходимо использовать парсер Pepper.Ninja, инструмент «Шпион рекламных постов». Его уникальная особенность в том, что он находит даже скрытые промопосты ВК. Вам останется выбрать лучшие решения и сделать свои – подготовить визуал и текст с учетом ошибок конкурентов. Просто проанализируйте чужой успех (или неуспех) – посмотрите, какие записи собрали больше лайков и комментариев. 

А для Фейсбука* просто зайдите на бизнес-страницу компании конкурента в ФБ*, рекламные объявления которой хотите посмотреть, отыщите в меню блок «Прозрачность страницы» → «Все» → «Перейти в библиотеку рекламы».

Или можно заглянуть в библиотеку рекламы на Фейсбуке*:

1. Выберите страну.
2. В раскрывающемся меню «Категория рекламы» выберите «Все объявления».
3. Введите в поисковую строку нужные ключевые слова.
4. Нажмите «Информация об объявлении», чтобы посмотреть сведения о рекламе.

Тихон Вечерский, контент-мейкер

Имея под рукой референсы от конкурентов, а также анализ и понимание целевой аудитории, мы пишем текст на языке ЦА. В тексте важны: заголовок, оффер и призыв к действию. Все остальное – ситуативно. Важно, чтобы заголовок цеплял и текст хотелось читать дальше. Оффер, будучи рекламным предложением, должен быть упакован так, чтобы закрывать боли и желания клиента. А без призыва к действию в рекламном посте просто не обойтись — людям комфортнее, когда мы четко формулируем и решаем за них, что им нужно сделать.

Проведите А/Б тестирование

Может случиться и так, что конкурентов у вас нет или они не запускали рекламу. Поэтому придется искать удачные объявления самостоятельно. Начните таргет с теста креативов. Вам придется тестировать разные форматы объявлений в соцсетях. 

Важно: не тестируйте креативы на холодных аудиториях, тестируйте на теплых.

Потом нужно будет провести тест аудиторий. Придется разделить ваши аудитории для таргетинга – выше перечислили, какие можно выбрать демографические характеристики, гео, интересы. Тестирование позволит определить, какие аудитории обеспечивают наилучшие результаты в зависимости от цели кампании. Подробнее о тестировании читайте в статье «Как и зачем делать тестовую рекламу в соцсетях». 

Проанализируйте результаты

Отключайте неэффективные объявления и не платите за аудитории, которые плохо реагируют на вашу рекламу, замеряйте число, стоимость продаж в таргетинге и добивайтесь снижения стоимости заявки, чтобы заработать в соцсетях.

Для таргетологов важно правильно повышать эффективность рекламы. Для этого нужно:

• следить за выполнением целей;
• оптимизировать рекламные кампании, а значит, снижать расходы на рекламу;
• получать больше заявок при том же бюджете.

Для анализа рекламы специалисты пользуются специальными метриками – показателями, которые помогают определить эффективность рекламных кампаний. В таргетинге чаще всего смотрят на такие метрики:

• CPM (Cost Per Mille) – cтоимость 1000 показов. 
• CPC (Cost Per Click) – cтоимость перехода. 
• CTR (Click Through Rate) – эффективность объявления. Количество переходов по объявлению, поделенное на количество показов. Измеряется в процентах.
• CPA (Cost Per Action) – цена за действие.
• CPO (Cost Per Order) – цена за заказ.
• CPL (Cost Per Lead) – цена за лид.
• CPF (Cost Per Follower) – цена за подписчика.
• CPI (Cost Per Install) – цена за установку приложения.

Все эти показатели видны в рекламных кабинетах в разных кампаниях:

А вот так выглядит ADS-менеджер для Фейсбука* и Инстаграма*:

А вот так выглядит таргетированная реклама в Телеграме, в которой я, как и множество российских таргетологов, не работала по банальной причине – у нас еще не было рекламодателей, готовых отдать 2 миллиона евро. Именно такая минимальная сумма оплаты в 2022 году за возможность вести таргетированную рекламу в Телеграме.

Чтобы ваша работа с таргетированной рекламой в соцсетях была действительно эффективной, рекомендую подключать сервис динамических отчетов DataFan. Он собирает данные из рекламных кабинетов ВКонтакте, Facebook* Ads и myTarget. Разработчики сервиса вместе с опытными таргетологами сделали шаблоны, в которых полезные для анализа показатели эффективности рекламы представлены в виде наглядных таблиц, диаграмм, графиков и сводок. Все что нужно – за 5–10 минут выбрать наиболее подходящий шаблон и подключить свои источники данных. Вы также можете передавать эти данные в Google Таблицы, где их можно обработать с помощью формул, фильтров и графиков – просто указать периодичность обновления данных, и другие метрики будут подтягиваться в отчет автоматом.

О том, как анализировать показатели рекламы в разных соцсетях и составлять отчет, читайте в подробнейшем гайде от Алексея Едакина.

Это основные пункты, ни один из которых нельзя выкинуть при работе с таргетированной рекламой в соцсетях. И поскольку в РФ продвигаться в Фейсбуке* и Инстаграме* нельзя по причине блокировки, а в Телеграме – по причине стоимости, рекомендую прямо сейчас зарегистрироваться на курс «Таргет ВКонтакте» от SMM.school. После обучения вы сможете делать эффективную таргетированную рекламу во ВКонтакте и использовать все-все тонкости таргетинга. Первый блок уроков доступен к просмотру бесплатно!

Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом работы с таргетированной рекламой в соцсетях. В этой отрасли я работаю уже более 4 лет, и за это время мне удалось сформировать четкий и подробный алгоритм для базовой настройки таргета.

Что такое таргетированная реклама

Думаю, практически все, кто читают эту статью, уже знают это определение, но на всякий случай повторюсь.

Функционал рекламных кабинетов позволяет точно настраивать аудиторию для рекламной кампании.

Кажется что все замечательно, но, как говорится в анекдоте: есть один нюанс.

Высокая конкурентность

Реклама в Интернете популярна, и ее настройкой не занимается только ленивый. Из-за этого на рынке каждый день появляется сотни новых предложений, и большинство из них посредственного качества, поэтому доверие заказчиков к услуге падает.

Это руководство поможет сделать Вам первые шаги в этом нелегком деле, потому что я пошагово описал процесс настройки рекламной кампании с нуля до первых результатов.

Этап 1 — аналитика

Анализ — это самое главное в работе таргетолога. Работу над любым проектом нужно начинать с анализа бизнеса клиента и его конкурентов.

Предлагаю вам аналитический алгоритм, который составил я сам для себя и своей команды:

Грамотная проработка этого этапа позволит вам провести хорошую базовую настройку, точно попасть в целевую аудиторию и получить первые заявки.

Этап 2 — «боли» аудитории

Второй важный момент в работе таргетолога — это понять, какие боли у целевой аудитории и как продукт/услуга решают их. Это нужно Вам для разработки максимально конверсионного объявления.

У среднестатистического пользователя интернета выработалась баннерная слепота. Это значит, что человек не замечает рекламу и всё, что на неё похоже. Поэтому в рекламных баннерах и текстах должны затрагивать нечто такое, мимо чего ваш потенциальный клиент не пройдёт мимо. Если вы не делаете этого, то получить нужное количество кликов по определенной цене будет проблематично. Следовательно, как и оправдать надежды заказчика.

Самый лучший способ выявить боли аудитории — напрямую спросить ее представителей. Кроме того, нужно устроить мозговой штурм и интервью с вашим заказчиком.

Этап 3 — сбор ЦА

На основе предыдущих двух пунктов у Вас должно сложиться примерное понимание целевой аудитории. Будет очень полезно составить портрет ЦА: кто эти люди, чем они занимаются, где бывают, чем интересуются, и самое главное — какие у них есть боли.

По этим портретам Вы составите гипотезы по сбору ЦА — обдумайте, где, как и по каким критериям Вы отберёте аудиторию для показа объявлений. Только после того, как составите четкое представление, можно приступать к сбору аудитории.

Для таргетолога важно разобраться в категориях целевой аудитории. Их всего 4: смежная, холодная, теплая, горячая.

• Горячие клиенты — это ближний круг знакомств заказчика, а также база клиентов, ретаргетинг и аудитория конкурентов.
• Теплые клиенты — это смежные сообщества, сервисы, сайты, приложения «look-a-like», ретаргет на активность в сообществах, профессиональные группы и закрытые группы по тематике.
• Смежные аудитории — это переходящие заказчики (дни рождения, путешественники, образование, ВУЗы)
• Холодные клиенты собираются по интересам и из крупных пабликов.

Новички часто допускают ошибки и начинают рекламироваться на холодную или тёплую аудиторию, в то время как на первых этапах нужна только горячая.

Для сбора ЦА удобно пользоваться сторонними сервисами, например Target Hunter.

Теперь Вы хорошо понимаете, кто Ваши потенциальные клиенты, где они бывают и о чем беспокоятся. Значит, Вы можете составить для них максимально конверсионные офферы и рекламные баннеры.

Хочу поделиться очередным лайфхаком: целевую аудиторию лучше привлекать с помощью прямого обращения. То есть, если Ваша ЦА учителя и директора, так и пишите на баннере: «Вы учитель?», «Вы директор?». По моему опыту, баннеры без прямого обращения имеют CTR меньше единицы, а с ним — единицу и более.

Пользователи сначала реагируют на картинку, потом на её текст, а рекламную запись читают в последнюю очередь. Значит, Ваш текст с прямым обращением должен располагаться на картинке с визуальных представлением ЦА, в нашем случае это будет фото учителя.

Вот самые лучшие баннеры из нашего проекта, который я приводил в пример:

А вот статистика по их показам:

И кстати, не забывайте золотое правило: на 1 аудиторию — минимум 1 уникальный баннер (а в идеале 3 баннера на каждую аудиторию).

Этап 5 — настройка и оптимизация РК

Не буду подробно расписывать интерфейс и процесс настройки рекламного кабинета — это тема отдельных статей.

Хочу рассказать рекомендации по формированию рекламного бюджета, общие для всех социальных сетей.

На тесты мы всегда выделяем бюджет 5000 рублей. Берем 5-8 аудиторий и по 3 баннера на каждую из них, итого получает 15-24 тестовых баннера. На первичное тестирование каждого баннера выделяем 200 рублей. Итого 600 рублей на каждую аудиторию и 3000-4800 рублей на всю тестовую РК.

Важный момент: тестируем баннеры по очереди, и если аудитории не заходит один из них, то анализируем, почему это произошло и при необходимости исправляем оставшиеся.

Далее, мы проводим анализ полученной статистики по каждому баннеру:

• Если один баннер показал себя хорошо, то оцениваем количество и стоимость заявок. Если их стоимость не превышает KPI клиента, то мы увеличиваем бюджет по этой связке (баннер + ЦА) в 2 раза.
• Если результата от баннера нет — отключаем эту связку и тестируем следующее изображение или следующую связку до тех пор, пока не получим рабочий вариант, на который будем тратить оставшийся бюджет.

Главное в тесте — это получить заявки по стоимости, указанной в KPI, и клики не дороже 10 рублей (меньше — лучше, но дороже нельзя) и хорошие баннеры с нужными посылами к ЦА с хорошим CTR (больше 1%). Все эти данные можно найти в рекламном кабинете.

Как оценить эффективность РК?

Критерии для оценки качества проделанной работы, расположены в порядке убывания по степени важности:

• Стоимость заявки. Она должна соответствовать KPI клиента;
• Стоимость клика — не дороже 10 руб;
• CTR объявления составляет минимум 1%, меньше — провал.

Вывод

Эти сервисы помогут в ваших начинаниях:

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter