Universe программа для салона красоты инструкция

Обучающие ролики

Для самостоятельного изучения программы UNIVERSE-CRM мы представляет серию видео роликов. В них Вы найдете подробную информацию по всем разделам облачной программы. Ее хватит для того, чтобы максимально эффективно использовать функционал системы. Приятного просмотра!

Авторизация

Как зайти в программу UNIVERSE-CRM с любого устройства? Регистрация, вход в систему с помощью телефона или логина.

Справочники

Настройка статусов клиентов

Присвоение статусов необходимо для проведения более детального анализа клиентской базы и для управления клиентами.

Причины обращения

Для оценки востребованности подразделений, необходимо заполнить справочник причин обращений клиента в салон.

Услуги — специальности

Для того, чтоб вашим клиентам было удобно записываться к вам онлайн, необходимо привязать услуги ко всем специальностям.

Типы рабочего дня

Для составления графика работы сотрудников необходимо внести в систему типы рабочего дня.

Настройка касс и счетов

Для правильного учёта денежного потока необходимо внести в систему кассы и счета.

Статьи приходов и расходов

Каталог имеет древовидную структуру, каждый товар имеет свою карточку.

Настройка системы скидок

Работа с клиентами с точки зрения разработки системы лояльности. Типы карт лояльности, дисконтные системы.

Источники рекламы

Для анализа эффективности рекламных кампаний, необходимо внести в справочники источники, с помощью которых клиент мог узнать о вас.

Специальности сотрудников

Для анализа эффективности работы сотрудников, необходимо каждому сотруднику присвоить его специальность.

Настройка подразделений

Необходимо прописать в системе подразделения для последующего анализа эффективности.

Создание складов

В системе необходимо создать склады для удобства проведения анализа либо же пользоваться одним.

Каталог товаров и услуг

Добавление товаров

Как добавить товар в CRM? Каталог имеет древовидную структуру, каждый товар имеет свою карточку.

Добавление услуг

Карточка услуги содержит в себе всю информацию по услуге, включая состав и себестоимость. Подробное описание.

Клиенты

Список клиентов

Вся информация о клиентах заносится и хранится в списке.

Карточка клиента

Подробная информация о клиенте и история взаиморасчетов.

Сотрудники

Список сотрудников

Информация о ваших сотрудниках хранится в виде списка в системе. Как заводить сотрудников?

Карточка сотрудника

Вся информация о сотруднике, а также включение возможности оставлять отзывы по сотруднику.

Операции

Запись клиентов

Запись клиента можно осуществить через журнал, создав график работы сотрудников.

Оформление визита

После того, как клиента обслужили, необходимо оформить его визит в системе.

Журнал визитов

В журнале визитов хранятся все визиты клиентов за весь период работы салона.

Финансы

Финансы в UNIVERSE-CRM. Все финансовые операции, проводимые в салоне, хранятся в журнале финансовых операций.

Склады

Приход товаров

Для того, чтобы товары можно было продавать или списывать в состав услуг, их нужно оприходовать.

Складские операции

Все операции со складами фиксируются и хранятся в виде списка в системе.

Возврат товаров

В программе предусмотрена возможность вернуть товар поставщику.

Остатки товаров

Перед заказом необходимых товаров можно проводить анализ товарных остатков.

Перемещение товаров

В программе предусмотрена возможность перенесение товаров с одного склада на другой.

Списание товаров

В нашей CRM-системе предусмотрена возможность списания товаров со склада.

Инвентаризация

В программе предусмотрена возможность проведения инвентаризации.

Поставщики

Для оприходования товаров на склад необходимо внести действующих поставщиков в систему.

Отчеты

Отчет по клиентам

Система собирает всю информацию о посещаемости клиентов, об оплаченных визитах для последующего анализа.

Отчеты по продажам

Система фиксирует всю информацию о проданных товарах и услугах для дальнейшего анализа.

Отчеты по сотрудникам

Отчеты по загруженности и сводной информации по специальностям или подразделениям.

Дашборд

Данный отчёт включает в себя несколько графиков по разным направлениям отчетов: клиенты, записи, приходы, расходы.

Отчеты по записям

Система собирает информацию по источникам записей, по новым клиентам, по завершённым записям.

Отчеты по складам

Движение товаров и их остатки фиксируются в программе, информацию о движении товаров.

Отчеты по финансам

В отчётах по финансам можно отследить динамику по выручке, проанализировать расходы компании.

Настройки

Настройка организации

В системе можно настроить маски телефонов для удобства внесения данных, настроить график работы салона, выбрать валюту для расчётов.

Сортировка

Сортировка позволяет настраивать очерёдность наименований услуг/специальностей/сотрудников в онлайн-виджетах.

Настройки прав доступа

В системе предусмотрена возможность создавать ограниченные права доступа в программу для разных пользователей.

Оповещения

В системе предусмотрена возможность e-mail оповещений администраторов, специалистов, клиентов.

Онлайн-запись

В системе предусмотрена возможность создания виджетов для того, чтобы клиенты могли записываться онлайн.

Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.

UNIVERSE-Красота – понятная, безопасная и функциональная CRM-система для салона красоты. Выясняем, что скрывается внутри и какие потребности красивого бизнеса может закрыть эта программа для автоматизации бизнеса.

Вселенная удобных решений

Компания UNIVERSE существует на рынке 18 лет и за это время зарекомендовала себя как надежный поставщик инструментов для автоматизации бизнеса.

В числе продуктов UNIVERSE-SOFT программы для:

• Фитнес-клубов;
• Медицинских организаций;
• Стоматологий;
• Салонов красоты.

Все перечисленные выше продукты – это программные, коробочные CRM-системы, которые представляют собой ПО – программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер сотрудника или сотрудников организации.

Несмотря на возрастающее количество облачных сервисов, у программных, в частности от компании UNIVERSE, есть неоспоримые преимущества:

• Широкий функционал. Программная версия в силу своей специфики дает больше возможностей для расширения, доработки, улучшения функционала и вообще, позволяет задействовать большее число инструментов;
• Безопасность. Так как все данные хранятся на собственном сервере, нет риска хищения данных, а также внезапного «падения» сервера. Возникают, конечно, другие риски – поломка жесткого диска, например, но и она в случае с коробочной CRM легко решается своевременным резервным копированием;
• Работа без интернета. Так как все данные хранятся на твоем компьютере – программе не нужно постоянно синхронизироваться с сервером поставщика для запроса данных;
• Полный контроль. Любая облачная CRM подвластна только разработчику, а значит все изменения в функционале, обновления, смены дизайна неминуемо приходится принимать. Программная система таким внезапным переменам не подвержена.

Ну и самый главный плюс – за ПО от UNEVERSE пользователь платит только один раз – во время покупки лицензии. Не придется вносить оплату по тарифу каждый месяц или год.

Но не одними программными версиями может порадовать разработчик – для тех, кому удобнее использовать облачный сервис есть UNIVERSE-CRM – облачная система с базовыми инструментами и возможностью настройки сервиса под себя.

UNIVERSE-CRM не имеет специфической направленности, поэтому использовать ее могут:

• Парикмахерские, студии и салоны красоты;
• Юридические организации;
• Компании, оказывающие услуги обучения;
• Торговые площадки.

Функций у облачной CRM чуть меньше, чем у программной, однако она прекрасно подойдет для организаций, которые не готовы к покупке лицензии – для стартапа, небольшого бизнеса, одиночных мастеров.

Мы поближе познакомились с программой UNIVERSE-Красота, которая учитывает нюансы бизнеса в сфере красоты, облегчает работу администратора и помогает отслеживать и вовремя корректировать все ошибки работы.

Функции системы:

• База клиентов;
• Онлайн-запись;
• Отслеживание работы сотрудников и операции с ними связанные;
• Склад;
• Гибкая программа лояльности;
• Большое количество отчетов – по клиентам, финансам, сотрудникам, товарам и услугам.

Разделы меню и возможности

Для тех, кто ранее никогда не работал с CRM-системами программного формата, на первый взгляд UNIVERSE-Красота может показаться сложной и непонятной, но на самом деле разработчики позаботились о том, чтобы даже новичок быстро сориентировался в системе и начал плодотворную работу.

Главное меню системы – находится в верхней горизонтальной строке, включает в себя 9 рабочих разделов:

1. Клиенты;
2. Операции;
3. Сотрудники;
4. Справочники;
5. Товары-Услуги;
6. Касса-Банк;
7. Склад;
8. Отчеты;
9. Напоминания.

А также управленческие – разграничение доступа, настройки, сервис, помощь.

Работа с клиентами

Раздел «Клиенты» — это инструмент для доступа к клиентской базе и работы с ней.

Список клиентов позволяет:

• Добавить клиента или занести его в черный список;
• Отследить операции с клиентом;
• Внести изменения в карточку клиента – сменить номер, добавить комментарий, настроить программу лояльности.

В Universe-Красота одна из самых подробных карточек клиента, которые нам приходилось встречать – а протестировали мы не мало CRM. Карточка содержит информацию «от» и «до» и помогает повышать лояльность каждого конкретного клиента за счет индивидуального подхода – любой посетитель оценит, если его поздравят с днем рождения, подадут любимый кофе с корицей или оповестят о новой акции по электронной почте. Благодаря подробной карточке клиента все эти данные хранятся в одном месте и помогают индивидуализировать подход.

Кроме базовой информации, важной для установления контакта, в карточке отражается:

• Мастер, за которым закреплен клиент;
• Человек, по рекомендации которого он пришел – удобная фишка для акций вроде «Приведи друга»;
• Номер авто – пригодится для салонов, расположенных на закрытых территориях или для парковки;
• Источник рекламы – если клиент пришел в рамках рекламной акции.
• Фото до и после процедуры – по желанию.

Список клиентов можно загрузить в систему вручную или из Excel в форматах *xls и *xlsx.

Запись на процедуру

Запись на процедуру производится в разделе «Операции», где содержится вся информация по услугам, оказываемым в салоне красоты, студии, кабинете. Процедура записи простая – достаточно перейти в раздел «Предварительная записи», выбрать дату, мастера, услугу и клиента – запись тут же отразится в журнале.

В журнале можно менять статус записи, когда клиент пришел или внес оплату за услугу. Перед проводом платежа состав чека при необходимости меняется – пригодится, если клиенту оказали другие или дополнительные услуги. Редактируется и список расходников – если в процессе процедуры было использовано больше, чем заложено в себестоимость. Также добавляются в чек проданные клиенту товары.

Оформить визит клиента, которые не записывался заранее, можно перейдя в раздел «Операции» — «Оформить визит».

Программа лояльности

Программой UNIVERSE-Красота предусмотрено ведение в салоне красоты программы лояльности. Информация о системе скидок вносится и настраивается в разделе «Справочники» — «Виды карт».

Тут заводятся различные виды карт для клиентов с разными программами лояльности:

• Накопительная – размер скидки увеличивается по достижении клиентом установленного порога;
• Бонусная – с каждой покупки начисляются бонусы;
• Персональная – специальные условия скидки на товары и услуги. Установить скидки можно на конкретные группы товаров или услуг, например, которые клиент посещает чаще всего.

Завести можно неограниченное количество карт и обеспечить индивидуальных подход к каждому клиенту. Такая практика в салонах красоты встречается не часто – обычно система лояльности одна для всех, и совершенно зря. Современный подход к работе с клиентами требует индивидуализации и гибкая настройка программ лояльности в UNIVERSE помогает в этом.

Акции

Акция – временное выгодное предложение для клиента. В CRM UNIVERSE-Красота до мелочей продуманы акции для клиентов – на первое посещение, для новых клиентов, за достижение определенного числа посещений и другие.

Настройка каждой акции детальная – учесть можно практически все:

• Суммируется ли с предложением по карте клиента;
• Возраст клиентов;
• Срок действия;
• Конкретные товары или услуги.

Задачи

В системе администратор салона красоты может фиксировать принятые и исходящие звонки и добавлять задачи, которые нужно выполнить в ближайшее время.

Возможности этого раздела:

• Создание собственных типов задач – звонок, консультация, письмо на электронную почту;
• Неограниченное число задач для каждого клиента;
• Напоминания по задачам, необходимым для выполнения в ближайшее время;
• Создание задач для себя или других сотрудников;
• Добавление задач из разных разделов меню – карточек клиента, абонементов, формы записи;
• Фиксация потенциальных клиентов.

Также в программе можно оставлять задачи, напрямую не связанные с клиентами – необходимо заказать товары у поставщика, обзвонить VIP клиентов и так далее. Все зафиксированные для выполнения задачи отражаются в отдельном разделе – «Операции – Работы с задачами – Список задач».

Формируется список по периодам – для этого в верхней части окна есть настройки даты, а также по сотрудникам – по всем или по одному. Все задачи, которые попадут в выборку, будут содержать информацию о дате выполнения, результате, статусе клиента, исполнителе.

Для удобства задачи разделены на 4 категории:

1. Создана – еще не выполнена, но и не просрочена;
2. Выполнена — у задачи есть результат;
3. Просрочена – срок выполнения вышел, а результат не внесен;
4. Закрыта – результатом задачи было выбрано просто ее закрытие.

Сотрудники

Раздел «Сотрудники» полностью посвящен установлению системы работы с мастерами, управляющим и другими сотрудниками.

В этом разделе меню можно:

• Добавить или изменить карточку работника;
• Настроить заработную плату;
• Провести премирование или оштрафовать сотрудника;
• Установить штатное расписание;
• Оформить выдачу аванса и зарплаты;
• Посмотреть журнал работы.

Интересно, что карточка сотрудника – это полноценное «личное дело». Конечно, она не отменяет обязанности вести личные карточки работников, но станет отличным подспорьем для кадровика или владельца салона, если кадровыми вопросами занимается он сам. В карточку сотрудника, кроме базовых ФИО, телефона и даты рождения вносятся:

• Паспортные данные;
• ИНН;
• Адрес проживания;
• СНИЛС.

Также добавляется должность, структурное подразделение, дата приема на работу и дата увольнения.

Системы начисления зарплаты

• Ставка – оклад. Устанавливается за день работы или выработанные часы;
• Процент от продаж товаров и услуг, причем для товаров и услуг можно настроить разный процент;
• Процент от выручки и план продаж – особенности расчета можно настроить самостоятельно, по разным условиям;
• Гарантированный оплаченный выход сотрудника – то есть оплата рабочей смены вне зависимости от результатов продаж товаров и услуг;
• Разная процентная ставка для клиентов сотрудника и клиентов салона. Это облегчает порядок расчета с мастерами, которые приходят с собственной базой, но периодически работают и с посетителями, привязанными к салону. Не придется ломать голову при расчете ЗП – достаточно прописать обговоренный с сотрудником процент в настройках;

Чтобы учесть все нюансы, можно внести дополнительные условия – вычет себестоимости, расчёт от суммы, оплаченной клиентом за вычетом скидки и так далее.

Штрафы и премии

Отдельного внимания заслуживают «Штрафы и премии». В пару кликов программа помогает поощрить или наказать сотрудника, учтя указанную сумму в расчете заработной платы.

Расчёт зарплаты

И пара слов о расчёте ЗП – «Сотрудники» — «Выдача заработной платы». Если в программу вносятся все данные по посещениям и установлены условия оплаты труда сотрудника, считать зарплату не придется – все автоматически посчитает UNIVERSE-Красота. Останется только внести выдаваемую сумму, провести операцию и распечатать расчетную ведомость.

По каждому работнику виден краткий отчет по начислениям и удержаниям, а при нажатии соответствующей кнопки формируется детальный отчет.

Товары и услуги

Раздел «Товары и услуги» предназначен для настройки, анализа и просмотра товаров и услуг, которые реализуются в салоне красоты, студии, парикмахерской.

Кроме списка товаров, который есть во многих CRM-системах, UNIVERSE-Красота помогает контролировать правила отпуска товара, его срок годности, а также устанавливать отпускные цены товара для клиентов и сотрудников и регулировать критические остатки товара.

Кроме того, есть функция выгрузки сформированного списка в разных форматах – Word, Excel, PDF и других, а также загрузки собственного списка в формате *xls или *xlsx. При этом загружаемый список должен иметь определенную структуру, чтобы правильно «встать» в систему – о том, как правильно оформить таблицу для импорта расскажет персональный менеджер во время обучения работы с программой.

Также посредством раздела можно печатать ценники и этикетки и контролировать повторную продажу – в специальное поле вносится информация о том, когда клиенту вновь потребуется приобрести товар.

Для салонов красоты, использующих сканеры штрих-кодов, программа сгенерирует код, который в последствии считывается сканером для добавления в чек. Товары можно группировать, чтобы облегчить навигацию по списку. Аналогично заполняются и карточки услуг – отличаются только специфические поля для заполнения.

Для каждой услуги устанавливается:

• Продолжительность – чтобы правильно составлять предварительную запись по времени;
• Срок, по истечении которого возможен или необходим повторный визит;
• Себестоимость услуги;
• Цена для клиента и сотрудника.

Тут же, в карточке услуги настраиваются списываемые расходные материалы, необходимые для ее проведения. Если в салоне красоты есть услуги со схожими расходными материалами, то список расходников можно скопировать из уже занесенной в каталог услуги и сэкономить время на ручном внесении данных.

При повышении цен поменять их можно сразу на целые группы товаров и услуг парой кликов в разделе «Общий перерасчет цен».

Другие функции раздела товары и услуг:

• Печать прайс-листа для клиентов;
• Расчет доходности услуг — прогнозирование дохода на каждое подразделение;
• Просмотр составных услуг и замена одного товара на другой одним кликом во всех карточках. Этот инструмент пригодится, если ты перешла с одного бренда на другой и нужно заменить, скажем, крем или базу во всех услугах;
• Печать ценников для товаров;
• Денежные подарочные сертификаты, для которых можно установить срок действия.

Касса

«Касса и банк» — большой раздел, помогающий фиксировать, отслеживать и анализировать движение средств внутри салона красоты. Для правильного функционирования системы, в самом начале работы рекомендуется добавить статьи прихода и расхода – сделать это можно в «Справочники»- «Касса» — «Статьи приходов и расходов по кассе».

• Статья прихода – источник, который обеспечил поступление денежных средств в кассу салона красоты, например, финансирование от инвестора, займ или кредит;
• Статья расхода – цель расходования средств из кассы – инкассация, приобретение расходных материалов, инструментов, закупка хозяйственных товаров, канцелярии.

Фиксировать приход и расход помогает раздел меню «Касса и банк» и соответствующая строка – приход или расход. Тут же, в «Состояние кассы» формируется отчет по движению денег за конкретный период по одной или всем статьям.

Позволяет CRM фиксировать и подотчетные средства – деньги, выданные сотруднику на определённые цели и требующие последующего подтверждения. Для удобства подсчета наличных денежных средств, в программе встроена считалка купюр – инструмент для подсчета имеющихся в обращении денежных купюр. Достаточно посчитать сколько купюр каждого номинала и внести данные в таблицу – система сама посчитает из общую сумму.

Склад

Склад – один из самых интересных разделов UNIVERSE-Красота, да и CRM-систем в целом. Контроль склада – это гарантия бесперебойной и качественной работы, возможность следить за остатками и вовремя их пополнять и избегать форс-мажоров из серии «закончился крем и нечем проводить услугу».

Для работы со складом выделен отдельный раздел, где можно:

• Оформить приход;
• Списать товары;
• Провести возврат поставщику;
• Провести инвентаризацию;
• Зафиксировать выдачу материалов в работу;
• Проверить остатки.

Инвентаризация – отличный инструмент поддержания порядка на складе и добросовестности сотрудников. Чтобы обновить данные на складе и сформировать отчет внеси фактическое количество, а затем распечатай результат инвентаризации.

Отчеты

Наличие отчетов – один из критериев, по которому выбирается CRM-система для салона красоты. База клиентов, склад и прочие функции также важны, но именно отчеты делают систему автоматизации эффективным инструментом по увеличению прибыли, повышению рентабельности салона и контролю работы мастеров.

Отчеты UNIVERSE-Красота помогают проанализировать:

• Количество новых, постоянных и потерянных клиентов;
• Распределение клиентов с разных рекламных акций и маркетинговых каналов;
• Доходность услуг;
• Востребованность товаров и услуг – насколько процедуры популярны среди клиентов, а какие совсем не пользуются спросом;
• Продажи товаров;
• Динамику выручки за выбранный период и др.

Разработчик предлагает более 135 отчетов, при регулярном и грамотном анализе которых можно вовремя исправлять ошибки:

• Отказываться от нерентабельных товаров и невостребованных услуг;
• Прекращать не работающие рекламные кампании;
• Регулировать работу мастеров и вовремя повышать их квалификацию.

Каждый из отчетов можно распечатать или сохранить в других программах.

Дополнительные функции

Онлайн-сервисы

Онлайн-сервисы – современный инструмент взаимодействия с клиентом – сейчас людям проще записываться или получать информацию в Сети, чем звонить и тратить время на беседу с администратором. Для комфорта клиентов и облегчения работы сотрудников салона красоты, UNIVERSE-Красота дополняется:

• Виджетом онлайн-записи для сайта;
• Модулем СМС-рассылок;
• Мобильным приложением в фирменном стиле салона.

Интеграции

Интеграция – это подключение сторонних нескольких сервисов к ПО. К программному обеспечению подключается:

• Онлайн-касса;
• Эквайринг;
• Сервисы Яндекса – Метрика, Карты;
• IP-телефония;
• Сервисы коллтрекинга;
• AMO CRM;
• Roistat и другие сервисы аналитики – техническая возможность для этого у программы есть.

Дополнительное оборудование

Также компания UNIVERSE предлагает дополнительное оборудование, которое поможет сделать работу комфортной:

• Сканеры штрих-кода;
• Онлайн кассы под 54-ФЗ;
• Принтеры квитанций;
• Принтеры термоэтикеток;
• Денежные ящики;
• Компьютеры.

Тарифы и условия

Доступ к программе предоставляется после оплаты лицензии. Пробный период не предусмотрен, однако перед покупкой сотрудник компании проведет личную презентацию по всем функциям и возможностям, ответит на все вопросы, поможет определиться с версией.

Версий две – Lite и Standard, а отличие кроется в списке возможностей. В Лайт не предусмотрено введение бонусной системы, подарочных сертификатов, выдача подотчетных средств, автоматическое списание материалов и ряд других инструментов. При этом даже Lite версия покрывает ключевые потребности компаний индустрии красоты.

Стоимость лицензии зависит от:

• Выбранной версии;
• Количества рабочих мест;
• Количества филиалов.

Облегченная версия лицензии – 35 000 рублей за основное рабочее место и по 12 500 рублей за все остальные, но иногда разработчик запускает акции и предоставляет скидки, поэтому прибрести CRM для салона красоты можно по выгодной цене.

В стоимость лицензии входит:

• Работа с персональным менеджером;
• Установка ПО и обучение в течение 6 часов – два дня по 3 часа. Для жителей Москвы обучение проводится лично, для других регионов – удаленно;
• Бесплатные обновления в течение года;
• Годовая техническая поддержка.

С программой UNIVERSE-Красота работает более 2000 салонов по всей России и за ее пределами, в числе которых сеть BABOR, Persona Lab, Мильфей и другие. Программа подойдет для стабильного бизнеса, заинтересованного в полной автоматизации всех процессов.

Знакома с программным обеспечением от UNIVERSE-SOFT? Поделись впечатлениями в комментариях!

Комментировать

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес Маркетинг 

Разделы Журнала

Автоматизация учета в индустрии красоты и здоровья. Анализ программ.

В настоящее время индустрия красоты и здоровья переживает бурный рост. Это обусловлено многими факторами. В первую очередь модой. Современные тенденции в обществе насаждают культ здорового и красивого человека. С заметным увеличением доходной части большинство людей стремиться выглядеть лучше.

Как следствие – появление большого количества обслуживающих предприятий в данной области, предлагающих широкий спектр услуг. В данной сфере деятельности решающую роль играет не только правильно выбранная специфика работы и квалифицированный персонал. Несомненно, основная роль отводится выстроенному и проработанному плану ведения бизнеса.

Этот план включает в себя много аспектов, один из которых – автоматизация бизнеса, с целью упрощения ведения работы и систематизирования используемых данных. В данном случае имеются ввиду специализированные программные продукты, способные помочь в решении поставленных задач в рамках рабочего процесса.

Как увеличить выручку с помощью программы «Universe-Красота»

На рынке существуют и успешно продаются несколько программ по автоматизации учета и управления в салонах красоты. Речь пойдет о четырех из них. Мы обсудим «Салон Менеджер», «Ажур», «UNIVERSE-Красота» и «Ваш Салон». Обсуждать плюсы и минусы программ бессмысленно, так как они выявляются исключительно в процессе работы.

Поэтому мы ограничимся функциональными возможностями и ценой каждого из представленных программных продуктов. Стоит сразу отметить, что все программы призваны выполнять стандартный, определенный набор функций, свойственный той области, в которой они применяются. В данном случае это индустрия красоты и здоровья.

Набор основных возможностей одинаков как у «Салон Менеджер» так и у «Ваш Салон». Это: Подготовка расписания салона и графика работы сотрудников. Ведение карточек сотрудников и клиентов. Ведение справочников процедур, материалов, товаров. Подготовка прайс-листа предприятия. Осуществление предварительных записей клиентов к мастерам, на солярии.

Регистрация выполненных процедур и использованных материалов. Учет движения материалов и товаров. Учет кассы и банка, расчет с подотчетными лицами. Произведение расчета зарплаты сотрудников и налогов по зарплате. Регистрация продаж через специализированное рабочее место.

Выполнение оперативного контроля через отчеты. Со всеми перечисленными функциями каждая из представленных программ успешно справляется. Еще одной особенностью данных продуктов является их локализация для использования в сети. Пользователем программы может стать любой работник, от администратора до директора, при условии, что компьютеры в рамках салона объединены в сеть.

В каждой из программ удобно реализован интерфейс. И не обязательно быть продвинутым пользователем, для того чтобы начать работу. Интуитивно понятные кнопки, модули, закладки и проводники просто не позволят запутаться. Но не стоит думать, что программы поставляются без предложения по обучению персонала.

Учет клиентов в программе UNIVERSE — Красота

Например, в стоимость «Вашего Салона» входит двухдневный курс «Эффективное использование компьютерной программы Ваш Салон». Перейдем к особенностям каждой из программ.

Так как при одинаковом наборе основных функций, у каждой из них есть определенные отличительные характеристики. «Салон Менеджер» — программа постоянно совершенствуется разработчиками за счет обратной связи с клиентами. Обновления доступны бесплатно. Специальный отчет помогает сформировать рейтинг ваших рекламных кампаний.

Также существует возможность построить рейтинг клиентов. «Ажур» — поддерживает работу группы территориально удаленных предприятий. Количество подключаемых рабочих мест неограниченно. Мощная база для ведения бухгалтерии. Также бесплатны обновления. «UNIVERSE-Красота» — существует автоматическая рассылка рекламных предложений и поздравлений Вашим клиентам.

Позволяет хранить все данные программы в одном файле, как на компьютере, так и на внешнем носителе данных. «Ваш Салон» — руководитель, находясь на своем рабочем месте, может независимо наблюдать за всеми рабочими процессами, проходящими в салоне. В программу заложена система работы с различными страховыми компаниями.

Специальная технология поможет скрыть программу в случае необходимости. Для этого нужно просто выключить компьютер, после чего программа станет «невидимой» для посторонних. Особенности каждого из обсуждаемых программных продуктов не ограничиваются перечисленными выше.

Учитывая универсальность программ и гибкость в настройке, каждая из них, по сути, является уникальным инструментом для повышения эффективности работы. Теперь уточним цены. Диапазон таков: «Салон Менеджер» — 8 000 рублей ( с доставкой экспресс почтой ЕМС) «Ажур» — 15 000 рублей «Ваш Салон» — 17 000 рублей ( Локальная версия 4.1 «Конфигурация к 1С», в стоимость не входит лицензионная версия 1С «Торговля + склад» версия 7.7 проф) «UNIVERSE-Красота» — 24 700 рублей.( Локальная версия на 1 рабочее место) Данная аналитическая статья основана на информации производителей (поставщиков) программных продуктов.

Рекомендуйте статью коллегам:

читать всем! стоит ознакомиться не интересно 25 человек проголосовало

Источник: www.audit-it.ru

Анализ программных средств автоматизации деятельности салонов красоты

Целью данной работы является анализ существующих систем, разработанных для автоматизации деятельности салонов красоты, парикмахерских или студий красоты. В результате исследования были описаны основные возможности трех рассмотренных программ, а также была проведена количественная оценка функционала этих автоматизированных систем.

Ключевые слова

ПАРИКМАХЕРСКАЯ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, САЛОН КРАСОТЫ, РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, СТУДИЯ КРАСОТЫ, ФУНКЦИОНАЛ

Текст научной работы

В настоящее время в большинстве организаций установлены электронно-вычислительные машины и информационные системы, необходимые для автоматизации процессов данной организации. Ведение различного вида учетов, работа с клиентами, документооборот — задачи, требующие больших затрат времени и труда [1,3]. Поэтому с развитием информационных систем ведется постоянная разработка различных программных продуктов, автоматизирующих деятельность организаций.

Для организации, оказывающие услуги, где сферой деятельности является красота и здоровье, также разработаны различные программные продукты, которые позволяют повысить качество обслуживания клиентов, улучшить условия работы и снизить временные и трудовые затраты сотрудников салона красоты.

Для анализа были выбраны три информационные системы: 1С-Рарус: Комильфо: Салон красоты; SYCRET SALOON; UNIVERSE-Красота. Каждый из этих трех программных продуктов разработан для автоматизации деятельности салонов красоты, парикмахерских или студий красоты.

Основные компоненты данных систем автоматизируют ряд процессов: организация работы с клиентами, управление персоналом, контроль за движением денежных средств, учет товаров и услуг, расчет скидок, формирование отчетов по клиентам, сотрудникам, материалам и финансам [2].

Решение «1С-Рарус: Комильфо: Салон красоты» разработано на основе «1С:Предприятие 8» и предназначено для автоматизации финансового и оперативного учета в салонах красоты, парикмахерских, массажных кабинетах и других заведений индустрии красоты [5].

Основные возможности программы:

• Ведение базы клиентов (хранение информации о клиентах, осуществление предварительной записи, учет истории взаимоотношений клиентов с салоном красоты);
• Учет материалов (учет расходных материалов, их полное списание, инвентаризация, остаток на складе, контроль за перемещением товаров между складами);
• Ведение базы сотрудников (создание графиков работы, отслеживание занятости персонала, расчет премий и штрафов, учет процента от оказанных услуг и проданных товаров);
• Контроль за финансами (статьи дохода/расхода, кассовая справка);
• Оформление розничных продаж.

Основные отличительные функции:

• Напоминания по клиентам;
• Расчет и предоставление скидок в зависимости от суммы заказа, времени, дня недели;
• Расчет стоимости товара в зависимости от даты.

Интерфейс автоматизированной системы «1С-Рарус: Комильфо: Салон красоты».

Как видно из рисунка 1 в интерфейсе данной программы присутствует множество полей, функций и действий, которые могут снизить эффективность работы с системой даже опытного пользователя ПК. Большинство же сотрудников заведений индустрии красоты плохо знакомы с принципами работы в сложных информационных системах. Поэтому для повышения продуктивности работы персонала, необходимо будет провести курс по обучению работы в данной среде, что повлечет за собой временные и финансовые затраты.

Программный продукт «UNIVERSE-Красота»имеет широкий функционал. Основными группами функций программы являются: ведение базы клиентов и базы персонала, складской учет, ведение предварительных записей, учет товаров и материалов, отчетность.

Главным отличием программного обеспечения «UNIVERSE-Красота» от вышеописанного программного продукта является то, что он полностью автономен и не требует приобретения дополнительных базовых пакетов [6].

Основные отличительные функции:

• При работе с персоналом ведется учет процентов от стоимости используемых расходных материалов и продажи абонементов, расчет премии в зависимости от плана, возможность ручного начисления ЗП, установка напоминаний;
• Наличие SMS уведомлений о записи через сайт;
• Возможность составления отчетов по статусу клиентов (активность клиентов) и по возрастным группам;
• Печать прайса товара, составление отчетов по проделанным скидкам и по расходным материалам, контроль состоянием склада на конкретную дату.

Достоинства предлагаемого решения:

• Возможность простого и удобного управления всевозможными опциями;
• Возможность разбиения контроля и учета за салоном красоты на уровни;
• Универсальность программы (система может быть использована на предприятиях различной функционально специфики);
• Использование системы пластиковых карт;
• Высокая скорость работы с данными.

Интерфейс автоматизированной системы «UNIVERSE-Красота».

Программа «UNIVERSE-Красота» не имеет ограничений по реализации пользовательского интерфейса. Понятный и удобный интерфейс значительно упрощает процесс освоение программы и обучения пользователей, которое все же является необходимым.

Система управления «SYCRET SALOON» была разработана в 2007 году.

Программа позволяет вести учет деятельности салона красоты в единой базе данных и обеспечивает руководителя всей необходимой информацией при решении вопросов по контролю и управлению бизнесом [7]. Благодаря этому решению можно сэкономить время и вывести работу предприятия на более высокий уровень.

Интерфейс автоматизированной системы «SYCRET SALOON».

Главные преимущества Sycret Saloon связаны с ее интерфейсом:

• Современный оконный интерфейс и удобная навигация;
• Индивидуальный подход (возможность подстраивать программу под правила и специфику салона);
• Простота в изучении.

Программа имеет простой и понятный оконный интерфейс, позволяющий пользователям быстро разобраться в работе с программой. Существование лайт-версия позволяет самостоятельно изучить возможности программного продукта и начать с ним работу. Это является одним из главных достоинств по сравнению с вышеописанными автоматизированными системами.

В процессе изучения и анализа трех автоматизированных систем, предназначенных для автоматизации деятельности салонов-красоты, была проведена количественная оценка функционала, которая приведена в таблице 1. Числа, представленные в таблице для оценки функционала, — это количество функций, относящихся к конкретному разделу.

1С-Рарус: Комильфо: Салон красоты

Источник: novainfo.ru

Компьютерные программы для салонов красоты

Компания «Юниверс-софт» — скидка 10 % на программное обеспечение UNIVERSE-Красота Сегодня задача автоматизации управления салонным бизнесом зачастую является необходимым условием для дальнейшего прогресса в условиях роста прибыли и снижения непродуктивных расходов. Действительно, учёт и контроль в «ручном» режиме и на бумаге сегодня быстро теряет свою актуальность, тормозя развитие предприятий салонного бизнеса и повышая себестоимость рабочих процессов.

Поэтому многие руководители в настоящее время находятся в поиске наиболее эффективных программных разработок, которые бы позволили с минимальными затратами перевести действующий бизнес на автоматизированные технологии управления, контроля и учёта. Компания« Юниверс-софт» с 2004 г. занимается разработкой специализированных компьютерных программ для управления салонами красоты, spa центрами, парикмахерскими и другими различными предприятиями индустрии красоты. В настоящее время услугами компании пользуются уже более 1500 предприятий индустрии красоты по всей России и странам СНГ. Для автоматизации салонов красоты компания «Юниверс-софт» предлагает специализированную компьютерную программу UNIVERSE-Красота, которая поставляется в двух версиях: Standart и Llite. Версия Standart является полнофункциональной и рассчитана для установки в салоны красоты и spa центры, а версия Lite имеет упрощенный функционал, позволяющий автоматизировать учет в парикмахерских и в небольших студиях красоты.

Рекомендуем клиники косметологии

центр косметологии и стоматологии

Источник: www.kleos.ru

Новая вселенная для вас
Универсальная фандомная платформа
До встречи во ВСЕЛЕННОЙ!

# Global Artists и партнерский контент доступны только в UNIVERSE
КАН ДАНИЭЛЬ, КВОН ЫНБИ, ПАК ЧЖИХУН, Brave Girls, Ёнджэ, ЕРИН, OH MY GIRL, WJSN, ВОНХО, Вэй, Веки Меки, (G)I-DLE, ЧО ЮРИ, ХА СОН УН, ХУР ЁНЧЖИ, AB6IX, ASTRO , ATEEZ, CIX, CRAVITY, DRIPPIN, EPEX, KARD, MONSTA X, THE BOYZ, VIVIZ, LIGHTSUM, SF9, Kep1er, IVE, YENA,, GHOST9, Kookmin Singer, YOUNITE, Star’s Awakening, REN(Choi Mingi), PEPSI, IDOL RADIO SEASON2, Sing Again2

# Следите за новостями исполнителя в ленте Home Выберите Конфиденциальность > Выберите разрешение на доступ > Выберите, чтобы согласиться или отозвать разрешение на доступ
Как отозвать с помощью приложения: Настройки устройства> Выберите приложение> Выберите, чтобы согласиться или отозвать разрешение на доступ

[Детали подписки]
Вы можете приобрести членский продукт в приложении
Цена подписки: стоимость ежемесячной подписки зависит от продукта членства, и эта информация доступна в разделе «МОЙ» > «Магазин» > «Членство».
Период подписки: Подписка будет автоматически продлена на один месяц. Вы можете управлять подпиской и автоматическим продлением через настройки аккаунта Google Play.

Источник: play.google.com