Собеседование с руководителем — один из самых важных этапов при трудоустройстве на ту или иную должность. Очень часто бывает так, что неподготовленные люди проваливают опрос или ведут себя не совсем корректно, из-за чего их не принимают на работу. Так как же себя стоит правильно вести и что отвечать на собеседовании? Давайте разбираться.
5 основных ошибок
Прежде всего начать стоит с 5 основных ошибок, которые допускают практически все кандидаты при проведении собеседования с руководителем. На первый взгляд, эти вещи могут показаться не столь значительными, но в конечном итоге они играют довольно важную роль.
Спокойствие, только спокойствие
Первая и самая распространённая ошибка на любом собеседовании с руководителем — волнение. Вообще, волноваться для человека в определённых ситуациях — это вполне нормально, но только не в этом случае. Волнение — один из самых опасных врагов на любом собеседовании. Даже если заполненная анкета и богатое резюме будут на стороне соискателя, то неуверенность, дрожь в голосе, пот, бегающие глаза и т. д., сыграют явно не на пользу кандидату.
Вот простой пример того, как при устройстве на работу вести себя на собеседовании. Голос чёткий и уверенный, взгляд сосредоточенный, поведение спокойное, руки не «пляшут» по сторонам, но самое главное — отсутствие страха. Если придерживаться такого поведения, то никакого волнения не будет. Что же касается чувства страха, то тут всё просто. Не стоит пугаться того, что лицо, которое принимает вас на собеседовании, занимает руководящую должность, ведь прежде всего он такой же человек, как и вы. У нас не возникает чувство страха в магазинах перед продавцами, перед работниками банка или в кафе перед официантами, так чего же бояться руководителя?
И ещё один довольно важный момент. Некоторым людям перед собеседованием приходит в голову «потрясающая» мысль, которая якобы призвана помочь с волнением и переживанием — приём успокоительного. Делать это крайне не рекомендуется. Голова и ум должны быть предельно ясными, чтобы чётко принимать всю информацию и грамотно отвечать на вопросы, а успокоительные средства не позволяют этого делать в полной мере.
Всё знаю, всё могу
Вторая наиболее распространённая ошибка при собеседовании с руководителем — чрезмерная уверенность в себе и своих способностях. Казалось бы, что в этом может быть плохого? Всё просто. Слишком самоуверенный в себе кандидат, как правило, выдвигает немного завышенные требования, например, зарплата не в 30000 руб., а 60000. Конечно, ничего плохого в таком желании нет, но если речь идёт о конкретной вакансии с конкретными условиями, то требовать большего, тем более на этапе переговоров, просто глупо.
Помимо этого, такие люди нередко начинают перечислять большие списки того, что они знают и умеют, даже немного всё это приукрашая — для большего эффекта, так сказать. Естественно, у руководителя появится вполне логичный вопрос, мол, почему же человек с таким послужным списком и знаниями до сих пор без работы? Ответ известен обеим сторонам, но работодатель просто промолчит, не став его озвучивать, а соискатель скажет, что до этого времени интересных предложений не было.
Так или иначе, не стоит слишком переоценивать себя и уж тем более врать, пусть даже немного. Нужно всегда оставаться самим собой и отвечать максимально открыто.
Всё устраивает
Третья наиболее распространённая ошибка при собеседовании с руководителем — это полное согласие со всем и даже больше. Имеется в виду то, когда кандидат соглашается со всем, что говорит работодатель, а также немного занижает свои требования в надежде на то, что это сыграет на руку. Виной всему этому устоявшийся стереотип, что руководителям нужно отвечать всегда то, что они хотят слышать.
Это крайне неверное утверждение, тем более в рамках собеседования. Соглашаясь абсолютно со всем, что говорит «главный», и занижая собственные требования, соискатель показывает свою слабохарактерность и, как следствие, в дальнейшем не нацеленность на результат в работе. Зачем же тогда брать именно этого человека на должность, если можно найти другого, более заинтересованного и с «искрой» в глазах?
Вывод тут простой: ни в коем случае не стоит занижать свою самооценку и уж тем более казаться на всё готовым, податливым и бесхарактерным человеком.
Прошлая работа
Четвёртая ошибка при собеседовании с директором, которую допускают очень многие — это история ухода с прошлого места работы. Далеко не каждый рассказывает правду, как оно было на самом деле, ведь иногда это может сыграть не в лучшую сторону. Одно дело сказать, что увольнение было по собственному желанию, а другое, что уволило руководство. И в том, и в другом случае у директора на собеседовании возникнет вопрос, что же стало причиной такого поступка?
Ответы тут всегда разные, но обычно всё сводится к тому, что был плохой начальник или условия не устраивали, платили мало, отпуска не было и т. д. Конечно же, словам мало кто верит, даже если они и правдивы, ведь если было бы иначе, то выходит, что честных руководителей не так уж и много. Безусловно, информацию по уходу с прошлой работы можно проверить по контактным номерам телефона бывшего начальства, которые оставляются в анкете, но делают это не всегда. К тому же, если подобные номера не указаны, то это лишь усугубляет ситуацию.
Идеально здесь лишь одно решение, которое отразится благоприятно — характеристика. Именно характеристика с предыдущего места работы и будет лучшим аргументом того, что человек ушёл по собственному желанию или же его уволили по той или иной причине. Получить характеристику легко — главное, не ссориться с начальством при уходе с работы.
Блеф
Ну и последняя ошибка, которая встречается на собеседовании на должность в новом месте — блеф. Значит это следующее, когда кандидат якобы ненароком, во время собеседования с директором или кем-то из руководства, упоминает о том, что у него есть ещё одно или несколько предложений на аналогичные должности, и если его сегодня берут на работу, то тогда он отказывается от переговоров с ними.
Делается это для того, чтобы показать значимость своей персоны, мол, вот я какой, вот сколько людей мне работу предлагают. На деле же оказывается всё иначе. В лучшем случае, такого кандидата проинформируют о том, что ему перезвонят — классика жанра. В худшем — откажут сразу с предложением пойти работать в другие фирмы, которые, со слов соискателя, предлагают ему аналогичные должности.
Здесь нужно запомнить следующее — даже если у вас есть на примете пара-тройка «запасных» вариантов, говорить о них на собеседовании ни в коем случае нельзя, ведь никто никого не будет умолять устроиться на работу именно в их фирму. Это нужно чётко понимать. Лучше всего — сначала ознакомиться со всеми условиями на двух, трёх разных местах, а уже после делать выводы, куда следует пойти. А рассказывать о том, что кто-то там предлагает похожую вакансию, не нужно, поскольку если бы это было правдой, то вряд ли такой человек сидел в офисе на собеседовании в другой фирме.
На собеседовании
Очень часто можно услышать много вопросов связанных с тем, как же всё-таки проходит собеседование?
Обычно весь процесс делится на 2 этапа: телефонный разговор и визит в офис. Подробнее будет ниже. В остальном же, всё проходит по классической схеме. Сперва заполняется анкета, где кандидат указывает, на какую должность он претендует, информацию о себе, свои качества, предыдущие места работы, желаемую заработную плату и т. д.
После этого анкета сдаётся секретарю, который относит её руководителю. Спустя обычно 5 минут начинается второй этап — собеседование с начальством, в рамках которого будут заданы вопросы касательно некоторых пунктов анкеты и дополнительные. Если всё прошло успешно, кандидат произвёл положительное впечатление на работодателя, то с вероятностью 99% ему будет предложена работа. Вот, собственно, и вся информация, касающаяся вопроса: как проходит собеседование.
Вопросы
Вопросы на собеседовании с руководителем довольно стандартны и, по идее, не должны вызывать никаких трудностей, но обычно бывает иначе. Дабы избежать недоразумений, ниже будет предложен небольшой список самых распространённых вопросов и ответов на них, вернее, что следует отвечать.
Примеры ответов на собеседовании:
- Перечислить сильные стороны и качества. В данном случае, необходимо перечислить все свои сильные стороны, например, трудолюбие, ответственность, качество выполнения, соблюдение всех положенных сроков и т. д. Собственно, ничего сложного.
- Чем интересна вакантная должность для кандидата? Обычно такой вопрос задают частенько тем, кто решается сменить не только место работы, но ещё и специальность. Самый простой пример. Человек работал продавцом-консультантом, а на новом месте претендует на должность экспедитора. В таком случае необходимо чётко и ясно объяснить, с чем связано такое решение. Как показывает опыт, обычно это простое желание сменить обстановку и освоить новую профессию.
- Почему на должность следует взять именно вас? Ещё один из наиболее частых вопросов. Отвечая на него, не стоит говорить, что вам нужны деньги или что нет другого выбора — это отталкивает. Нужно, наоборот, рассказать, чем привлекает профессия (если она отличается от прошлой), какой опыт вы надеетесь на ней получить, какие перспективы видите и всё в таком стиле.
Из вышеизложенных примеров можно сделать один вывод, что отвечать на собеседовании необходимо максимально честно и, самое главное, уверенно, без дрожи в голосе. В таком случае можно гарантировать 25% успеха.
Теперь самое время перейти к этапам собеседования.
Собеседование по телефону
Первый этап трудоустройства на любую работу начинается с телефонного звонка. Иными словами, проходит первое собеседование по телефону. Звонить лучше всего до обеда, поскольку очень часто есть возможность в этот же день приехать на собеседование в офис.
Что же касается того, как вести разговор, то тут минимальный набор советов:
- Чётко поставленный голос.
- Отсутствие волнения.
- Внимательность.
Вот, пожалуй, 3 основных правила, которые нужно запомнить. Также большим плюсом телефонного звонка является то, что можно сразу уточнить некоторые вопросы касательно графика работы, заработной платы и официального трудоустройства.
Второй этап
Теперь самое время поговорить о том, что делать на втором этапе — собеседовании с руководителем. Прежде всего необходимо подготовиться. Есть такая русская народная поговорка: «Встречают по одёжке, провожают по уму». Так вот, внешний вид должен соответствовать, поскольку первое впечатление формируется именно по тому, как одет человек.
Одежда должна быть удобной, чистой, ни в коем случае не помятой. Стиль может быть выбран как деловой, так и повседневный, но нужно помнить следующее: если вы идёте устраиваться на должность, например, прораба, то надевать брюки, рубашку с галстуком и пиджак не нужно. Одежда подбирается непосредственно от обстоятельств. И ещё, в летнее время некоторые частенько приходят на собеседование в футболке, шортах и шлёпанцах — это неправильно. Футболку можно оставить, а вот шорты и шлёпанцы лучше сменить на джинсы и кроссовки.
Также очень важно на втором этапе показать свои манеры и пунктуальность, т. е. прибыть на место раньше времени, минут на 10-15, и вежливо поздороваться.
Когда придёт время зайти в кабинет руководителя для личного разговора, обязательно следует сначала постучать в дверь, а уже после её открывать. Таким образом можно показать свою воспитанность и произвести первое положительное впечатление.
Что же касается дальнейшего разговора и того, как отвечать на собеседовании, то об этом было сказано ранее, так что смысла повторяться нет. Единственное, собираясь на собеседование в офис, обязательно нужно взять с собой портфолио с лучшими работами, копию своего резюме, характеристику с прошлого места работы (если есть), ручку, паспорт и блокнот, на случай, если понадобится что-то записать, например, какие-нибудь важные детали типа графика работы, заработной платы и прочее.
5 советов
В завершение хотелось бы рассказать о 5 очень ценных советах. Они определённо помогут пройти собеседование. Итак, приступим.
О себе
Наиболее часто соискателей работы вводит в ступор простейшая просьба — рассказать о себе. На первый взгляд, ничего сложного в этом нет, но почему-то очень часто люди просто теряются. Вот план того, как должен быть составлен правильный рассказ о себе на собеседовании. Пример:
- Рассказать о своём образовании, какое оно, указать название института, факультет, профессию.
- Далее необходимо вспомнить обо всех дополнительных обучающих курсах, если таковые имеются.
- Перечисление предыдущих мест работы. Тут желательно упомянуть периоды, т. е. сколько дней, недель, месяцев или лет вы проработали на предыдущих местах.
- Если будущая вакансия связана с компьютером, то обязательно следует рассказать обо всех программах, которыми вы владеете, включая даже не очень хорошо освоенные (иногда это бывает важно).
- Ну и напоследок можно сказать пару слов о владении иностранными языками.
Стоит помнить, что рассказывать обо всём этом стоит без какого-либо волнения и запинок, будто ведёте разговор со своим приятелем или давним другом.
А вот плохому примеру рассказа о себе на собеседовании можно отнести скудное перечисление своих возможностей, частые заминки, прерывания, неуверенность или куда хуже, если работодателю придётся вытягивать информацию, как говорится, «клещами».
Улыбка
Второй совет — это улыбка и хорошее настроение. Очень важно прийти на собеседование в хорошем расположении духа — это очень сильно помогает и при заполнении анкеты и личном разговоре с руководителем. К тому же весёлый и жизнерадостный человек располагает к себе намного больше, нежели хмурый или слишком сосредоточенный.
Телефон — враг
Ещё один довольно полезный совет — отключить звук на телефоне во время собеседования. Таким образом, никто не сможет вам помешать, да и если вдруг раздастся звонок во время разговора с начальством, то это сыграет только в минус. Кстати, компетентный руководитель на собеседовании также отключает звук.
Не жевать
Некоторые люди предпочитают во время собеседования жевать жвачку, дабы немного успокоить свои нервы. Делать этого не стоит, поскольку никакой пользы от этого не будет, да и к тому же такое поведение скажет о «высоком» уровне культуры.
Паузы
Ну и последний совет — всегда стоит выдерживать паузы во время разговора. Научиться чётко и ясно говорить — это одно дело, но толку будет ноль, если не делать тактические паузы в разговоре. Всё просто смешается в «кашу».
Вот, в общем-то, и всё, что касается собеседования. Пройти его несложно, главное — помнить о некоторых вещах и быть уверенным в себе!
Поиск работы
Собеседование с генеральным директором
23 май 2018
В большинстве
компаний соискателям поэтапно назначают несколько интервью. Сначала кандидат
знакомится с HR-специалистами
или представителями отдела, в котором планирует работать. На первой встрече
оцениваются навыки, знания и опыт потенциального работника.
Как правило, собеседование с директором фирмы
является последним этапом вашего трудоустройства, если HR-специалист решает что
кандидат подходит на вакансию. Не стоит думать, что данная встреча является
формальностью, просто чтобы познакомиться, ведь ваши навыки подходят. Данное
интервью является самым важным этапом трудоустройства. Руководитель опирается
не только на мнение рекрутеров, но и на свою интуицию. В этой статье мы
расскажем как нужно себя вести на собеседовании с руководителем.
Значимость второго
этапа собеседования с руководителем, безусловно, зависит от позиции, на которую
претендует кандидат. Подбирая персонал на «средние» должности, руководитель
больше прислушивается к мнению рекрутеров. Поэтому отказов после таких встреч значительно
меньше.
Однако, ключевых
сотрудников, топ-менеджеров и управленцев директор выбирает самостоятельно.
Оценивая кандидата по своим личным критериям.
Размер компании
также играет большую роль. В больших компаниях собеседования с генеральным
директором назначаются кандидатам на топовые вакансии. На малых и средних
предприятиях директора чаще принимают участие в найме персонала.
Как подготовится к собеседованию с генеральным
директором
Подготавливаясь к
встрече, помните про уверенность в себе и не нервничайте. Вы уже на финальном
этапе трудоустройства, а это значит, что компания в вас заинтересована. Ваш
опыт и навыки уже соответствуют требованиям компании. Так что осталось просто
проявить себя с лучшей стороны.
Правильным
решением будет собрать как можно больше информации о руководителе: профиль в
социальных сетях, официальные публикации и т.д. Не бойтесь уточнить у рекрутера
о руководителе, какой он человек, как проводятся собеседования. Также учтите
все замечания, если таковые были на предыдущих этапах собеседования. Как гласит
латинская поговорка: «Предупрежден, значит вооружён».
Перед встречей
обязательно еще раз прочитайте про компанию, изучите сайт, миссию организации и
значимые события. Что пишут СМИ, чем компания гордится. Ведь для руководителя
компания это детище и гордость. И будет полезно показать свою
осведомленность.
Подготавливая к
собеседованию с директором, отрепетируйте свой рассказ о себе. Он должен быть
кратким и по делу: ключевые достижения, личные качества, которые помогают вам
достигать результата, наглядные примеры успеха и рекомендателей. Подготовьте
свои вопросы, которые продемонстрировали бы вашу заинтересованность. Однако не
стоит повторяться, исключите вопросы о размере заработной платы, графика работы
и т.д. Все то, что вы обговаривали с HR-специалистом. Иначе, вас сочтут
невнимательным.
Помните, на второе
собеседование с руководителем кандидат не должен опаздывать. Так что стоит
заранее продумать маршрут. Перед важной встречей необходимо продумать все до
мелочей, как вы будете выглядеть, как вы доберетесь до места, что у вас должно
быть с собой (копия резюме, грамоты, презентации своих достижений и т.д.).
Особенность собеседования с руководителем — экспатом
Перед встречей с
иностранным руководителем уточните информацию об особенностях делового этикета
его страны. Иностранцы очень ценят уважение к своей культуре. Также заранее
потренируйте свой язык. Как правило, интервью проходит на английском языке.
Отрепетируйте свою речь.
Основные ошибки кандидатов
- Волнение — главный враг
соискателей. Старайтесь убедить себя, что это просто встреча. Уменьшите в своей
голове, значимость этого события и вам будет проще собраться. - Излишняя самоуверенность
– надменность. Все таки перед вами будет сидеть ваш будущий начальник, проявите
уважение. - Полное согласие со всеми
требованиями. Соискатели часто соглашаются со всем, что им готовят, в поисках
симпатии к своей кандидатуре, а это признак слабохарактерности. С таким
качество руководящую должность не получить.
Почему могут отказать после собеседования с
руководителем?
Совет: получив
отказ в приеме на работу, постарайтесь узнать причины отказа. Лучше это сделать
через HR-менеджера,
который был вашим контактным лицом.
Отказ кандидату
может поступить по причине, просто не понравился, или, по мнению руководителя у
соискателя недостаточно компетенции для будущей работы. Также, стоит учесть,
что до финального интервью доходят несколько соискателей, и руководитель
выбирает того, с кем ему будет комфортнее работать. Помните, финальное решение
принимает руководитель.
Как пройти итоговое собеседование с директором
Беседа с директором — финальный этап собеседований для претендентов на руководящие должности. Если соискатель соответствует требованиям компании, то в завершение общения с рекрутером его направляют к директору. И здесь главное — показать свою заинтересованность в должности, профессионализм и готовность принимать активное участие в развитии компании.
Кто проходит собеседование с генеральным директором
До генерального директора доходят не все соискатели. Часто процесс найма завершается беседой с рекрутером или отделом кадров. Но для трудоустройства на ряд позиций обязательно контрольное собеседование, которое содержит больше каверзных вопросов и тестов на стрессоустойчивость.
Кто обязательно проходит собеседование с директором:
- руководители департаментов и подразделений, которые подчиняются генеральному директору;
- сотрудники приоритетных направлений, отвечающих за развитие и продвижение компании;
- персональные ассистенты, личные секретари, заместители;
- консультанты, аналитики, эксперты, работающие непосредственно с руководителем;
- сотрудники маленьких фирм с одним директором.
Общение с директором имеет свои преимущества и недостатки. Заключаются они в том, что главный руководитель часто выбирает работников не по опыту, а на основе личных предпочтений. Если соискатель ему симпатичен, то должность в компании ему обеспечена. Плохое настроение, самочувствие, проблемы в личной жизни могут стать причиной отказа в трудоустройстве даже при полном соответствии параметрам должности.
Как подготовиться к собеседованию
Если вы уверенно и легко прошли первый этап «отбора» и смогли понравиться рекрутеру или кадровику, то вам предстоит финальный этап собеседования с директором. Он самый сложный, так что нужно тщательно подготовиться.
Освежите в памяти информацию о компании. Почитайте о ней в интернете, спросите знакомых, пообщайтесь с потенциальными коллегами. Вспомните всё, что попадалось вам за последнее время и систематизируйте данные. Чем больше информации о компании, тем выше шансы на успешное трудоустройство.
Исследуйте и проанализируйте рынок, текущие тенденции, конкурентов, прогнозы. Какая именно вам пригодится информации на собеседовании, зависит от должности, на которую вы устраиваетесь. Например, маркетологу помогут знания о новых способах продвижения бренда и товаров, сотруднику экономического отдела нужно знать действующие законы, налоговые режимы.
Соберите информацию о руководителе. Используйте открытые источники в интернете, социальные сети. Берите во внимание только нейтральную и подтвержденную информацию, а не сплетни.
Отрепетируйте рассказ о себе. Изложите основную информацию о себе, без лишних подробностей, особенно о личной жизни. Больше говорите о карьере, профессиональных достижениях, меньше о семье и других сторонах жизни, не касающихся работы. Репетируйте перед зеркалом, чтобы получился красивый, грамотный рассказ.
Подготовьте список вопросов. Собеседование с директором нужно не только руководителю, но и вам. На встрече вы сможете получить ответы на вопросы, на которые не смог ответить рекрутер. Заранее запишите всё, о чём планируете спросить директора. Не держите вопросы в голове, наверняка от волнения забудете о важном.
Составьте список людей, которые могут рекомендовать вас как специалиста. Созвонитесь с людьми, готовыми дать рекомендации, и спросите разрешения указать их номер телефона. Это могут быть бывшие работодатели, знакомые их профессиональной сферы. Если имена ваших знакомых «на слуху», то их рекомендации очень помогут в трудоустройстве.
Приготовьте одежду. Это необязательно деловой костюм. Уточните у рекрутера или других работников компании о дресс-коде — какую одежду принято носить, какая предпочтительна цветовая гамма.
Соберите все необходимые вещи. К ним относятся портфолио, списки рекомендателей, список вопросов, ручка, блокнот для записей.
Выспитесь. Пойти в бар накануне собеседования — не лучшая идея. Синяки под глазами и нездоровый перегар расскажут о вас больше портфолио.
Если вы хорошо подготовитесь, то последний этап собеседования с директором пройдет отлично. Подготовка дает уверенность в себе, уменьшает нервное напряжение.
Каким может быть собеседование
В крупных компаниях руководители проводят собеседование на свое усмотрение. Оно бывает нескольких видов.
1. Формальная встреча. Занимает не более 15 минут, в ходе которых требуется ответить на несколько самых распространенных вопросов. Детально кандидата изучают по портфолио и рекомендациям.
2. Структурированное интервью. Самая распространенная методика опроса соискателей. Подразумевает длительное общение, полноценное изучение кандидата. Такое собеседование может занять больше часа, если у директора есть свободное время и желание лично познакомиться с соискателем.
3. Стрессовое интервью. Искусственно создается стрессовая ситуация — вопросы задают очень быстро, соискатель должен отвечать без раздумий.
Будьте готовы к любому виду собеседования, чтобы не растеряться на встрече с директором. Порепетируйте дома быстро отвечать на вопросы, составьте список ответов на самые распространенные вопросы.
Вопросы и ответы
На встрече с генеральным директором почти наверняка вам зададут следующие вопросы.
- Какие ценности компании вам известны?
- Сколько лет мы на рынке?
- Какой слоган у нашей компании?
- Какой основной вид деятельности организации?
- Расскажите о трех самых важных вещах о компании.
К этим вопросам вы должны быть готовы. И к двум вопросам личного характера.
- Почему вы выбрали именно эту сферу деятельности, что вам в ней больше всего нравится и не нравится?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
Директор может поинтересоваться вашими личными увлечениями. Это необходимо для того, чтобы понять ваш характер и оценить уровень ответственности. Чтобы понравиться руководителю, одно из увлечений должно быть связано с профессиональной деятельностью. Например, футбол и разработка игр.
Продумайте ответ на этот вопрос до собеседования.
Что касается ваших вопросов, то они обязательно должны быть. Заинтересованному в должности соискателю всегда есть что спросить у потенциального руководителя. В список вопросов обязательно включите следующие.
- Какие в компании есть возможности для построения карьеры?
- Какие профессиональные и личные качества вы цените в сотрудниках?
- Каких результатов вы от меня ожидаете в первые три месяца работы?
Не нужно начинать вопросы с зарплаты, но затронуть эту тему стоит деликатно. Например. «Я постоянно учусь и развиваю свои профессиональные навыки, смогу ли я при хороших показателях работы рассчитывать на повышение оплаты?».
Возможные проблемы
Даже для опытного специалиста с идеальной репутацией каждое собеседование — стресс. Присутствует волнение, несмотря на уверенность в себе. Но если рекрутер выбирает подходящих на должность кандидатов по профессиональным заслугам и навыкам, то с генеральным директором всё сложнее. Он ориентируется не только на корпоративные характеристики, но и на личностные. И тут могут возникнуть проблемы.
Для оценки профессиональных навыков директор может предложить решить кейс, который стоит перед компанией. Ситуация может быть реальной или выдуманной (например: «продайте мне эту ручку»). От способа решения поставленной задачи и решимости соискателя зависит то, будет пройден тест или нет.
Возможно давление со стороны директора для проверки стрессоустойчивости. И здесь главное держаться уверенно, не позволяя перегибать палку. Если руководитель переходит на личности, позволяет себе оскорблять, повышать голос, вполне допустимо о более корректном поведении. Здесь важно не поддаться давлению, но и не терпеть унизительное отношение. Тогда один из распространенных тестов будет пройден.
Учитывайте, что на собеседовании искусственно создают ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы, поэтому не стоит сразу думать плохо о руководстве.
Общайтесь вежливо, без панибратства. Директор может перевести разговор на сплетни, предложить обсудить ваших конкурентов. Не поддавайтесь на провокации, сохраняйте нейтралитет и уважительное отношение к людям.
Второе собеседование с руководителем может не обойтись и без курьезов. Например, часто руководители просят нарисовать определенный рисунок или рассказать свою биографию вплоть с рождения. В таких ситуациях не теряйте самообладание, сохраняйте чувство юмора. Руководители любят разносторонних и сильных личностей, которых не просто сбить с толку.
Что будет после
Пройденное собеседование с генеральным директором — не последний этап трудоустройства на высокие должности. Может потребоваться беседа с владельцем бизнеса. Критерии оценивания аналогичные, но владельцы чаще более требовательны к профессиональным навыкам. Они не смотрят на внешность и характер, их больше интересуют резюме, портфолио, рекомендации.
Если беседа с генеральным директором завершающий этап, то на вынесение решения отводится несколько дней.
Как правило, рекрутеры приводят сразу несколько кандидатов, позволяя руководству самостоятельно выбрать подходящего. Сроки созвона обсуждаются индивидуально. Если в течение отведенного времени вы не получили никаких известий, обратитесь к рекрутеру и уточните, вам отказали в должности или потеряли ваш номер телефона.
Но и положительное решение директора не гарантирует долгое и счастливое трудоустройство. Далее последует испытательный срок, в течение которого работодатель вправе отказаться от ваших услуг. Поэтому расслабляться в любом случае не стоит.
Почему отказали в должности
Причин для отказа в трудоустройстве очень много. Даже если рекрутер посчитал вас идеальным кандидатом на предложенную должность, у директора может быть другое мнение. На это влияют не столько профессиональные навыки соискателя, сколько личная симпатия.
Вот самые распространенные причины отказа в трудоустройстве.
Неопрятный вид. Касается это как одежды и макияжа, так и в целом внешнего вида, включая запах. На собеседовании нужно быть в выглаженной одежде, с легким макияжем у женщин, деловой прической и легким запахом парфюма (или без него).
Излишняя нервозность. Проверка на стрессоустойчивость может показать, что кандидат много нервничает. Такие люди больше вредят компании, поэтому со стрессоустойчивостью нужно поработать.
Странное поведение. Громкий смех, плач, излишняя эмоциональность относятся к тем факторам, которые могут стать причиной отказа в трудоустройстве.
Обман. Если в процессе собеседования выяснится, что в резюме, портфолио или других документах есть неправдивая информация, соискателю сразу откажут в должности. Не стоит приукрашивать свои заслуги и приписывать себе знакомство с влиятельными людьми. Честность — одно из наиболее важных качеств, которые ценятся директорами.
Некомпетентность. Об этом могут сказать нелестные отзывы в адрес бывшего начальника и коллег, рекрутера, который ранее проводил собеседование. Также отрицательно влияет нежелание отвечать на поставленные вопросы или ответы, наталкивающие на противоречия или вызывающие негативные чувства.
Впрочем, причина может быть банальной — вакансию уже закрыли.
Например, решили переложить ответственность за выполнение работы на других сотрудников, повысили кого-то из коллектива, наняли родственника/знакомого или совсем убрали должность. Выяснять причину практически нет смысла — директор не станет тратить время на обсуждение.
Собеседование с генеральным директором — важный и ответственный этап. Подготовьтесь к нему заранее, чтобы спокойно, без стресса отвечать на поставленные вопросы.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Оценка
[Всего: 1 Средний рейтинг: 5]
Количество просмотров:
224
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.
Что нужно работодателю
Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:
— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!
Или:
— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?
Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.
Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.
Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?
Профессионализм:
- высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
- опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
- хорошие рекомендации с прошлого места работы;
- наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
- навыки ведения переговоров на разных уровнях;
- владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
- адекватная причина увольнения с прошлого места работы.
Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.
Личные качества:
- коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
- способность к самообразованию, самоанализу;
- быстрая адаптация к новым условиям труда;
- высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
- лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
- пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
- целеустремлённость;
- широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
- инициативность, самостоятельность при принятии решений.
О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.
Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.
Подготовка
Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:
- Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
- Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
- Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
- Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
- Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
- Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
- Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.
Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.
Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.
Виды собеседований
При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.
Биографическое
Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.
Поведенческое
Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.
Ситуационное (кейс-интервью)
Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.
Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.
Панельное (карусель)
Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.
Стрессовое (стресс-интервью)
Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.
Как себя вести
Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:
- Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
- Даже если нервничаете, не показывайте этого.
- Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
- Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
- Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
- Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
- Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
- Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
- По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.
Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.
Вопросы и ответы
К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.
Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?
В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.
В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.
В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.
В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).
В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).
Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.
Читайте также: Как вести себя на собеседовании
Для подготовки собеседования с руководителем придется хорошо подготовиться. В этой статье обсуждаются вопросы составления плана беседы, вопросы, методы выявления профессиональных и личностных качеств кандидата, психологические тесты для оценки.
Составляем план беседы
Как и любое другое интервью при приеме на работу, собеседование на должность руководителя должно начинаться с планирования.
Что нужно сделать: собрать всю возможную информацию о кандидате – используем интернет, социальные сети, профессиональные и личные каналы
Какие вопросы на собеседовании для руководителя нужно подготовить?
Любого работодателя, который делегирует часть управленческих обязанностей стороннему лицу, в первую очередь интересуют три основных вопроса:
- Профессиональные навыки кандидата;
- Используемые методы работы;
- Наличие лидерских качеств.
Также, скорее всего, интересно будет наличие навыков установление взаимоотношений в коллективе.
Начать собеседование нужно со знакомства. Обсудите плюсы и минусы работы руководителя, планы на будущее.
Собеседование с генеральным директором: профессиональные навыки и методы работы
При планировании собеседования с руководителем, заранее подготовьте профессиональные вопросы. Необходимо понять, насколько навыки, опыт и знания кандидата применимы в сфере работы вашей компании.
Можно использовать абстрактные задачи, однако связанные с деятельностью компании
Например, если кандидат на должность директора магазина, то можно попросить решить задачу по увеличению плана продаж. Если это соискатель на должность коммерческого директора, то претендент может попробовать продумать стратегию выполнения плана или завершения проекта в сжатые сроки.
Такого рода задачи используют для оценки того, как быстро человек принимает решения, как оперирует профессиональными средствами, какие методы в работе предпочитает. Тот же результат могут дать вопросы о проблемных ситуациях н и путях их решения.
Собеседование с директором: выявление личностных качеств и навыков работы в команде
Еще один важный момент – коммуникационные качества, например, спросить кандидата о том, каким он представляет идеального руководителя, а после этого попросить назвать те качества из приведенного перечня, которым, на его взгляд, обладает он сам.
Следует с осторожностью относиться к соискателям, которые не соблюдают баланса между личными и лидерскими навыками или оперируют шаблонными фразами о креативности, решительности и целеустремленности.
Любое собеседование с руководителем должно включать вопросы об управлении персоналом. В идеале кандидат иметь представление о методах мотивации подиченных, о разрешении конфликтов в коллективе.
Обязательно узнайте у кандидата, по какому принципу он привык распределять и ставить задачи подчиненным, насколько он готов делиться профессиональным опытом.
Можно задать вопросы — если бы непосредственно кандидату пришлось как руководителю проводить собеседование, каким бы был его идеальный сотрудник?
«Командность» можно оценить с помощью самого кандидата — как он говорит о своих успехах, употребляет ли выражения, подчеркивающие командную работу, или же, наоборот, акцентирует внимание только на себе.
Директора на собеседовании непременно нужно спросить о том, как он привык выстраивать отношения с деловыми партнерами и клиентами. Например, можно попросить вспомнить ситуацию, в которой соискателю пришлось иметь дело с недовольным клиентом. По ответу на этот вопрос отчасти можно судить об уровне конфликтности кандидата.
Применение психологических методик для собеседования на должность руководителя
Опытные руководители умеют создавать себе имидж. Использование психологических методик поможет снизить влияние субъективной оценки интервьюера
Распространенными тестами, применяемыми в многоуровневых собеседованиях, являются тесты на общий уровень интеллекта (тест Айзенка и тест Амтхауэра), тесты общих и специальных способностей (анализ вербальной информации и числовых данных), личностные и мотивационные тесты, проективные тесты (тест Люшера, Роршаха, Маркерта, Розенцвейга), личностные опросники (MBT, 16 PF-опросник, MMPI).
Можно попросить кандидата решить нетривиальный кейс, однако лучше, если кейс будет каким-то образом связан с вашей компанией
Помните, результат могут дать только сочетания разнообразных методик и индивидуальный подход к каждому кандидату.