Руководство самокат доставка еды

«Помню, будто это было вчера: мы с Родионом приходим к Игорю и на радостях рассказываем, что получили первые 40 заказов. Он спрашивает: «Это в день?» Мы говорим: «Всего — за месяц». Цифра, конечно, выглядела смешно», — вспоминает в интервью Forbes сооснователь сервиса доставки продуктов «Самокат» Вячеслав Бочаров. Описанная встреча случилась два года назад: Бочаров и «Родион» — Родион Шишков, сооснователь «Самоката», — тогда получили отказ инвестировать в проект от «Игоря» — Игоря Водопьянова, владельца петербургской УК «Теорема» и делового партнера брата Родиона Кирилла Шишкова. И скепсис был объясним, говорит сегодня Водопьянов: модель доставки продуктов к двери квартиры за 15 минут до «Самоката» в России никто не развивал.

С тех пор сервис Бочарова и Шишкова превратился в одного из флагманов бурно растущего сегмента фудтех-рынка — в 2019 году компания привлекла $10 млн инвестиций от ГК ПИК и увеличила выручку более чем до 700 млн рублей. Ее основатели, по данным Forbes, ведут переговоры о продаже доли в бизнесе совместному предприятию Сбербанка и Mail.ru Group. По оценке Константина Синюшина, основателя инвесткомпании The Untitled Ventures, и Григория Куниса, основателя сервиса iGooods, сделка способна превратить «Самокат» в безусловного лидера рынка — сегодня этот статус оспаривает «Яндекс.Лавка».

Как Бочарову и Шишкову удалось вырастить один из самых перспективных стартапов в российском фудтехе и почему независимому статусу «Самоката» скоро может прийти конец?

«Придут и затопчут»: почему стартапы не выдерживают конкуренции с «Яндексом», Mail.ru Group и Сбербанком

Прийти на «Почту»

Вячеслав Бочаров и Родион Шишков стали стартаперами недавно — запуску своего дела предшествовал 15-летний опыт работы в крупных компаниях. Бочаров большую часть этого срока провел в «Магните», куда пришел еще в 2002 году на должность директора магазина в Ярославле. До этого он окончил военно-финансовое училище и два года отслужил по контракту в Чечне. О военном прошлом предприниматель говорит неохотно: «Это было во время военных действий, я был старшим лейтенантом».

«Когда Сергей узнал о нашем сервисе, сказал: «Слушай, а почему вы мне не предлагаете инвестировать?»

В «Магнит» попал по объявлению. Тогда в розничной сети было менее 200 магазинов, она активно росла и расширяла штат. Карьера Бочарова развивалась стремительно: спустя несколько лет он уже руководил региональным блоком, в 2009-м возглавил транспортную логистику «Магнита», а через год — направление «Магнит Косметик». В 2011 году Бочаров стал директором формата магазинов «у дома». «Я рос вместе с компанией. Приди я позднее, может, и не удалось бы пройти такой карьерный путь», — признается предприниматель.

С Шишковым его в начале 2010-х познакомил Илья Осколов-Ценципер, экс-гендиректор издательского дома «Афиша» и на тот момент вице-президент телекоммуникационной компании Yota. Как раз в ней на должности вице-президента по инновациям Шишков, экономист по образованию, строил карьеру с 2008 года. «Я руководил всем непонятным — музыкальными сервисами, кинотеатром Okko на его заре, когда еще не было мобильного интернета и стриминга. Не было видения, как это должно выглядеть и работать. Как только это непонятное становилось понятным, перемещался в новую сферу», — рассказывает сооснователь «Самоката».

В 2013-м «в погоне за непонятным» он перешел на пост главного исполнительного директора по диджитал-продуктам в «Почту России». Там Шишков впервые поработал бок-о-бок с будущим партнером по стартапу — Бочаров в госкомпании успел потрудиться первым заместителем гендиректора несколько месяцев в 2015 году, а затем вернулся в «Магнит» по просьбе основателя сети . «Это [совместная работа в «Почте России»] было очень недолго, но мы сработались: стало понятно, что это сотрудничество надо развивать», — говорит Шишков.

«Для миллениалов это может сработать»: как устроена работа сервиса «Яндекс.Лавка»

Приложение для «муравейника»

В начале 2017 года у Родиона Шишкова возник спор с Игорем Водопьяновым, тем самым первым несостоявшимся инвестором «Самоката» и деловым партнером Кирилла Шишкова, родного брата Родиона. Они разошлись в мнениях о том, можно ли осовременить отрасль недвижимости, бизнесом в которой занимались Водопьянов и Кирилл Шишков (их УК «Теорема» управляет 10 бизнес-центрами в Санкт-Петербурге). «Я считал, что если к бизнес-центрам, которые строил Игорь, добавить удобные кнопочки и сделать их дружелюбными, то неожиданно окажется, что они станут представлять большую ценность для клиента», — вспоминает Родион. Водопьянов не соглашался: «Мне казалось, что при хорошо работающей управляющей компании кнопочки не нужны».

В споре родилась идея мобильного приложения для арендаторов бизнес-центров и управляющих компаний, через которое можно было бы запросить замену лампочек в офисе, заказать пропуск на территорию, увидеть ежемесячные счета за коммунальные услуги и пр. Шишков, еще будучи сотрудником «Почты России», решил оперативно протестировать концепцию. За месяц силами двух разработчиков он сделал минимально жизнеспособные версии двух приложений Smart.Space — пользовательского, через которое можно было заказать услуги в необходимую часть здания (например, в лифтовой холл), и внутреннего, через которое управляющая компания получала заявки. Расходы на разработку, по словам предпринимателя, были «минимальными». Точную сумму он не раскрывает.

Пилотное приложение с помощью брата Шишков запустил на базе нескольких бизнес-центров, которыми управляла «Теорема». Однако продукт не прижился: владельцы БЦ неохотно внедряли инструмент, который в моменте не повышал уровень арендной платы. Шишков не расстроился — он решил, что Smart.Space «полетит» в многоквартирных домах-«муравейниках». Об идее рассказал Бочарову, и тот решил присоединиться к стартапу. Параллельно работая в «Почте России» и «Магните», партнеры договорились о тестировании «пилотов» в жилых комплексах с несколькими УК — например, RBI и YIT. Те получали приложение-аналог Smart.Space под собственным брендом на безвозмездной основе и продвигали его среди жильцов.

«Хотели, чтобы люди сразу понимали, что мы делаем, и прощали нам — не магазину, а магазинчику — ошибки»

Осенью 2017-го приложения для просмотра показаний счетчиков и запроса ремонтных услуг использовали уже 70% владельцев квартир в «тестовых» ЖК, приводит цифры Бочаров. «Общение с управляющими компаниями для жильцов домов гораздо важнее, чем для арендаторов БЦ: дом большой, сотрудников в нем мало, за всем не уследишь», — объясняет такой спрос Водопьянов.

Монетизировать Smart.Space Бочаров и Шишков решили с помощью дополнительных функций — например, заказа еды, химчистки и уборки в квартире. В конце года добавили первую тестовую кнопку — «Магазинчик». С ее помощью можно было заказать 15-минутную доставку спичек, соли, воды, стирального порошка, туалетной бумаги и других товаров повседневного спроса. Их партнеры закупали в Metro Cash&Carry и хранили в небольшом подсобном помещении на 4 кв.м в одном из ЖК в Кудрово, где и тестировали опцию. Продавали товары в «Магазинчике» без наценки, за доставку по ЖК отвечали один-два курьера. За месяц в конце 2017-го «фишкой» воспользовались 40 жильцов, о чем на памятной встрече Бочаров и Шишков и сообщали Водопьянову.

Партнеры поняли, что могут сформировать огромный перспективный рынок, и ушли с должностей топ-менеджеров. «Мы увидели, что услуга нужна людям, что мы делаем что-то важное, что до нас никто не пробовал», — вспоминает Бочаров. Рынок тогда был пустым, и будущий «Самокат» стал его первопроходцем, подтверждает Антон Захаров, основатель проекта Getfaster, который разрабатывает сервисы экспресс-доставки для сетей под их собственными брендами.

Темная сторона кухни: как основатели Рокетбанка построили бизнес на 800 млн рублей, доставляя еду в соседние дома

От «Магазинчика» до «Самоката»

В начале 2018 года Бочаров и Шишков оставили работу над Smart.Space и выделили «Магазинчик» в отдельное приложение. Название менять не стали: «Хотели, чтобы люди сразу понимали, что мы делаем, и прощали нам — не магазину, а магазинчику — ошибки». Инвестиции в разработку и существование без выручки к тому моменту составили около $500 000. Столько же потратили за следующие несколько месяцев на то, чтобы «докрутить приложение», переместить склад из подсобки в полноценный склад на 120 кв.м в том же ЖК в Кудрово и расширить ассортимент с соли и спичек до «всего, что есть в «Магните» или «Пятерочке», кроме сигарет и алкоголя».

Со стартовым капиталом помогли родственники и знакомые — брат Родиона Кирилл Шишков, совладелец ресторанной группы «Пробка» Сергей Никонов и Илья Осколов-Ценципер. «Я начинал с ребятами бизнес по автоматизации управления недвижимостью, в ходе развития которого родилась идея мгновенной доставки продуктов. Модель была новой и никем тогда не опробованной. Риски были очень высокими, но я верил в проект, потому что был с ним с нуля», — говорит Кирилл Шишков. Осколков-Ценципер вспоминает, что «вложился не деньгами, а работой собственной компании [Tsentsiper], занятой дизайном продуктов». «Именно я придумал фиче в предыдущем проекте Родиона [Smart.Space] название «Магазинчик», — уверяет он. — Проект привлек меня космическими личностями основателей, здравым смыслом и масштабом». Доли в созданном еще под Smart.Space ООО «Умное пространство» распределились так: по 36,3% осталось у Бочарова и Родиона Шишкова, 17,5% получил Кирилл Шишков, 7,5% — Никонов, 2,3% — технический директор «Магазинчика» Константин Степаненко. Осколов-Ценципер получил долю в 2,3% при следующем раунде.

Инвестиции помогли сервису выйти на стабильные 25 заказов в день. При этом деньги команда сжигала быстро: продукты продолжали закупать вручную в Metro Cash&Carry, наценку для привлечения клиентов не делали. Системы прогнозирования спроса еще не было — списания могли составлять 20%, рассказывает Бочаров. «Съедали» инвестиции и зарплаты: к тому моменту штат разработчиков разросся до 5-6 человек, а на должность директора пригласили управляющего несколькими филиалами в «Магните». Часть средств уходила на офлайн-рекламу — с помощью объявлений в подъездах и через промоутеров. «Все это было очень сложно объяснить в тот момент, у людей была реакция: «15 минут? Вранье какое-то!», «А как вы отбираете продукты? Принесете ерунду какую-то!» Мне приходилось лично раздавать листовки у ЖК в Кудрово и объяснять жителям, о чем наш сервис, и почему это выгодно», — вспоминает Бочаров.

В середине 2018 года партнеры пошли за новыми инвестициями. Через знакомого частного инвестора Алексея Менна (в 2019 году запустил венчурный фонд Begin Capital Partners) они познакомились с Михаилом Дубновым и Михаилом Циферовым из фонда Winter Capital Partners. К новому раунду присоединились также Сергей Николаев, Алексей Коровин и еще несколько частных инвесторов. Суммарно те вложили в «Магазинчик» $1,5 млн, говорят Бочаров и Шишков. Сделку проводили через кипрскую компанию Roboretail, которую основатели проекта создали «для ускорения процесса получения средств». «Компания может получить быстрее инвестиции именно по кипрскому праву. Из-за налогового режима и налоговых льгот инвестиции в кипрские компании выгоднее для инвесторов», — подтверждает Елена Козина, старший партнер юридической компании «ЭЛКО профи». Roboretail стала владельцем ООО «Умное пространство» и ООО «Умный ритейл» (еще одно юрлицо «Магазинчика»). Крупнейшие после Бочарова, Шишковых и Никонова доли (до 2%) получили Николаев и Менн.

Новый раунд помог основателям до конца 2018 года открыть еще четыре склада в Петербурге. Запуск каждого обходился в среднем в 1 млн рублей. Количество заказов в месяц достигло 8000, а средний чек — 400 рублей. К тому моменту партнеры ушли от закупок в Metro Cash&Carry и заключили договоры с несколькими региональными дистрибьюторами (например, с дистрибьютором Procter&Gamble «Алиди»). На товары стали делать наценку — порядка 8%. Тем не менее, каждый заказ приносил порядка 100 рублей убытка. Причина — в дорогой логистике на небольших объемах (в штате сервиса тогда было всего 30 курьеров).

«Проект привлек меня космическими личностями основателей, здравым смыслом и масштабом»

По итогам 2018-го суммарная выручка двух российских юрлиц составила около 27 млн рублей, убыток — 67 млн. Тогда же сервис переименовали в «Самокат». «Это от слова «сам» — сам обеспечиваешь себе питание. Связи с доставкой на самокатах не было — большая часть курьеров доставляла заказы пешком», — уверяет Бочаров.

«Убер» на своих двоих: как рекламщик из Москвы придумал глобальный бизнес на $30 млн

ПИК заказов

«Осенью 2018 года мы в принципе понимали, что в феврале-марте 2019-го у нас закончатся деньги, поэтому уже тогда начали общаться с инвесторами. К тому же надо было быстро расти, потому что на рынок начали выходить другие игроки, в том числе сервисы доставки из уже существующих магазинов», — вспоминает Шишков. В 2018 году в конкурентах у «Самоката» появились сразу несколько стартапов, например, Superbro (доставка за 90 минут) и Golama (2 часа).

Для кратного роста в сегменте экспресс-доставки и покрытия всего Петербурга сервису необходимо $10 млн, рассчитали тогда Бочаров и Шишков. Офферы на эту и меньшие суммы им сделали Mail.Ru Group, «Яндекс» и ГК ПИК, утверждает Бочаров. Выбрали партнеры в итоге «дочку» группы : «Предложения Mail.Ru Group и «Яндекса» нам были невыгодны». По словам Бочарова, для раунда с Mail.Ru Group нужно было искать соинвестора, а «Яндекс» предлагал полностью купить «Самокат». Представитель «Яндекса» в ответ на вопрос о переговорах с «Самокатом» сообщил Forbes, что «Яндекс» общается с большим количеством компаний на разные темы». Представитель Mail.Ru Group комментировать вопросы, связанные с сервисом Бочарова и Шишкова, отказался.

Выбор в пользу «дочки» девелопера ПИК — «ПИК инновации» — основатели сделали еще и потому, что были знакомы с Гордеевым. «Познакомились давно, когда я был еще в «Магните», через общих друзей, — рассказывает Бочаров. — Когда Сергей узнал о нашем сервисе, сказал: «Слушай, а почему вы мне не предлагаете инвестировать?» Ну мы и предложили». Пресс-служба Гордеева комментировать вопросы инвестиций в «Самокат» отказалась.

Сделку «ПИК инновации» и «Самокат» закрыли в июле 2019 года. По словам основателей проекта, сумма составила необходимые $10 млн. По данным кипрского реестра, структура ПИК по итогам раунда получила 27% Roboretail.

«Дальше все пошло веселее», — вспоминает Бочаров. За три месяца партнеры открыли в общей сложности 70 складов, а к концу года вышли в Москву (сейчас в столице 61 склад, в Санкт-Петербурге — 59). Для сравнения, у сервиса «Яндекс.Лавка», который запустился в Москве в июне 2019-го под руководством Ильи Красильщика, бывшего главного редактора «Афиши» и издателя «Медузы» (в интервью VC.ru Красильщик говорил, что лишь однажды общался с Бочаровым), и недавно вышел в Петербург, пока заметно меньше складов — чуть более 80.

Представитель фудтех-направления «Яндекс.Такси», к которому относится «Лавка», сообщил Forbes, что основная задача рынка сегодня — «сделать так, чтобы как можно больше людей узнали о существовании подобных сервисов и попробовали их». Проекты в нише экспресс-доставки продуктов, по его мнению, пока «не столько конкурируют между собой, сколько формируют у пользователя привычку покупать продукты онлайн» и  «разогревают рынок в целом». «При этом у «Лавки» есть несколько особенностей — наличие готовой еды и милкитов (наборов продуктов с рецептами), на сегмент которых приходится около 20% продаж, специфика ассортимента и доступ к большой лояльной аудитории «Яндекс.Еды» и «Яндекс.Такси», на базе которых она работает», — отмечает собеседник Forbes.

В декабре 2019-го «Самокат» обрабатывал уже более 100 000 заказов в неделю, средний чек возрос до 510 рублей. «Яндекс.Лавка» актуальное число заказов не раскрывает. «Пошел эффект масштаба. Когда у тебя несколько складов, ты не можешь давать массовую рекламу по всему городу. А мы с инвестициями наконец смогли покрыть весь Петербург — у нас заработал и сарафан, и онлайн», — объясняют галопирующий рост Бочаров и Шишков. «Два основных фактора скачка «Самоката» — услуга, которой просто воспользоваться, и очень активное продвижение в офлайне, «рядом с домом», — считает Григорий Кунис из iGooods.

Выручка «Самоката» за 2019 год, по расчетам Forbes, составила порядка 730 млн рублей. Бизнес пока убыточен (размер убытка основатели не раскрывают), но три первых склада уже вышли в прибыль в «несколько сотен тысяч рублей», уверяют Бочаров и Шишков. Эти склады, по их словам, обрабатывают по 850 заказов в день. При среднем чеке в 510 рублей месячная выручка каждого может составлять 13 млн рублей. Ежедневное количество чеков в остальных точках пока существенно ниже, признают предприниматели.

Магазины без будущего: куда и почему уходят гипермаркеты

Приманил «Магнитом»

На инвестиции «Самокат» смог отстроить систему прогнозирования спроса, которая помогла снизить долю списанных продуктов до 1,5%, а также систему контроля курьеров. Последняя, например, подсказывает сборщикам и курьерам, на каких этапах доставки заказа они тратят больше времени, и напоминает, какие товары нужно списать из-за истекшего срока годности. «Наш бизнес строится на пяти китах: адаптированный под потребности клиента ассортимент, постоянное присутствие товара на полке, удобный интерфейс, быстрая доставка и адекватная цена. Только если мы закрываем все эти пункты, клиент выбирает нас, а не поход в офлайн-магазин», — объясняет Бочаров.

Сейчас в штате «Самоката» 500 человек. 80 из них — сотрудники офисов, которые расположены в коворкингах в Москве и Петербурге. Четверть операционного персонала — бывшие сотрудники «Магнита», признается Бочаров. От бывшего работодателя в проект он привнес не только человеческий капитал, но и практику расширения ассортимента за счет собственной торговой марки. Летом 2019-го Бочаров и Шишков нашли несколько небольших региональных контрактных производств, которые согласились поставлять продукцию под брендом «Самокат». Сейчас под ним проект продает 40% всей молочной продукции. Маржинальность составляет 30-80% в зависимости от категории и в среднем на 10% превышает маржинальность продуктов других брендов.

Среди контрактных производств «Самоката» — ярославская «Овсбей», петербургский «Сырный мир» и подмосковная «Бутылка молока». «Мы в основном поставляем продукцию под собственной торговой маркой. Основные заказчики — сеть «ВкусВилл» и «Самокат». С последним начали работать в 2019 году, концепция сервиса показалась нам перспективной», — ответила на запрос Forbes представитель «Сырного мира» Наталия Калюжная. По ее словам, бренд поставляет «Самокату» продукцию дважды в неделю в Москве и Петербурге. Заказами стартапа производство загружено на 10-15%. «Мы как любая производственная компания заинтересованы в расширении рынка сбыта. Формат работы «Самоката» сейчас активно развивается, и наши начальные предположения о росте объемов заказов подтвердились», — отмечает гендиректор «Бутылки молока» Сергей Кальченко. По его словам, производство поставляет товар «Самокату» пять раз в неделю.

«Самокат» — от слова «сам»: сам обеспечиваешь себе питание. Связи с доставкой на самокатах не было»

Успехи сервиса уже вновь приковали внимание гигантов рынка: по данным трех источников Forbes на фудтех-рынке, в ближайший месяц совладельцем «Самоката» станет совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group. Стороны потенциальной сделки комментировать перспективы партнерства отказались.

Источник Forbes в СП знает о том, что «покупка состоится», а собеседник, близкий к переговорам, утверждает, что речь идет о продаже доли от 25% до 45%, остальное останется у основателей и нынешних инвесторов «Самоката». В январе компания Бочарова и Шишкова уже начала сотрудничать с входящим в СП сервисом доставки блюд из ресторанов Delivery Club. «Поскольку Mail.ru Group теперь не может заниматься этим бизнесом без Сбербанка, последний не может не участвовать в подобной сделке», — предполагает основатель iGooods Григорий Кунис. По мнению гендиректора компании «Dostaевский» Владимира Овеляна, возможное партнерство «вытекает из логики поведения наших IT-гигантов». «Было очевидно, что они не смогут пройти мимо такого большого сегмента, как экспресс-доставка продуктов. «Самокат» — один из самых ярких представителей рынка, и неудивительно, что он обратил на себя внимание стратегов», — добавляет предприниматель.

Если «Самокат» войдет в СП Mail.Ru Group и Сбербанка, то абсолютно точно вырвется в лидеры рынка, но рано или поздно установится паритет с «Яндекс.Лавкой»: «на каждую «Коку» всегда найдется «Пепси», прогнозирует Константин Синюшин из The Untitled Ventures.

10 стартапов, за которыми нужно следить в 2020 году. Выбор Forbes

Как сделать заказ в Самокате — все варианты заказать доставку онлайн

Хотите получить еду домой в течение 30 минут – лучше всего заказать доставку Самокат. Доставка заказов Самокат в Москве, а также в других регионах производится бесплатно. Каталог кампании насчитывает более двух тысяч наименований товаров, содержащихся в 122 категориях. Заказ оформляется на минимальную сумму в 200 руб. Часы работы с 8 утра до 23 вечера.

Разработчиками магазина предусмотрены 2 способа для того, чтобы сделать заказ в Самокат: воспользоваться услугами партнёров или мобильным приложением.

Просмотр каталога и оформление заказов через сайт «Самоката» не осуществляется, только через приложение.

Где скачать приложение Самокат и как зарегистрироваться

Для оформления заказа необходимо скачать и установить приложение доставки Самокат через Google Play, если телефон имеет ОС Android, а для iPhone через App Store.

Приложение бесплатное, чтобы заказывать продукты на дом в Самокат необходимо создать аккаунт, выбрав один из вариантов:

1. Указав номер телефона. На него будет выслан код, он вводится в указанное окошечко в приложении.
2. Привязав аккаунт «ВКонтакте». На сервисе будут отражены сведения о зарегистрировавшемся. Логины и пароли из контакта не сохраняются в приложении. После активации профиля, каталог станет доступным и можно оформлять заказы.
3. Через SberID.

Как заказать доставку Самокат

Для заказа продуктов доставки Самокат нужно выполнить следующие действия:

1. Выбрать название города.
2. Найти в каталоге Самокат необходимые товары и отправить их в корзину.
3. Выбрать удобный способ для оплаты и указать адрес для доставки продуктов.
4. Обязательно указать номер своего телефона.

Имеется ещё 3 способа для заказа продуктов на дом в Самокате:

• «Деливери Клаб». Открыв приложение, нажимаете кнопку с информацией о продуктах, и сразу откроется каталог «Самоката». Далее нажмите на «+» или опцию добавления. Выбранные товары окажутся в корзине. Для проверки заказа или оформления заказа, нужно сделать клик по опции «заказать». Обязательно указывается адрес, по которому нужно доставить, телефон, промокод (при его наличии) и выбирается вариант оплаты.
• «Али Экспресс». Оформление заказа осуществляется в мобильном приложении маркет плейса по следующему алгоритму:

1. Найти заголовок «Продукты».
2. Нажать на карту интересующего продукта, далее на «+», чтобы в корзине появилась выбранная продукция.
3. Указать адрес доставки, имя, фамилию, телефон, выбрать вариант по оплате.

Способы оплаты

«Самокат» предоставляет возможность оплаты за товары в двух вариантах:

• Используя мобильное онлайн приложение через карту банка (указать реквизиты карты и нажать кнопку с опцией «Оплатить»);
• Произвести наличный расчёт с курьером.

Отличаются ли ассортимент и стоимость продуктов?

Заказ не зависит от того, каким приложением вы пользуетесь. Ассортимент продукции, и стоимость не отличаются. Заявка лишь обрабатывается посредниками, а доставляется заказ курьерами «Самоката».

Различие заключается в том, что при оформлении заказа в «Деливери Клаб» клиент должен выбрать продукты на сумму 200 руб., для того, чтобы заказ был обработан. Если же заказ оформляется через официальное приложение «Самоката» достаточно заказать продукты на сумму всего в 200 руб.

Но в каждом городе сумма минимального заказа разная, а также может увеличиваться в зависимости от времени суток и загруженности склада.

Акции и промокод помогут сэкономить ваши денежные средства. Ведь вы приобретёте необходимые продукты по выгодным ценам. При первом заказе использование промокода гарантирует скидку. Независимо от чека скидка составит 200 рублей. Помните, до скольки работает Самокат — до 23 часов принимаются заказы.

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться со службой поддержки:
• E-mail для покупателей: support@samokat.ru;
• В самом приложении есть значок «?». Нажмите на него и увидите кнопку «Связаться с нами». Кликнув по кнопке, вы увидите 2 варианта — позвонить в техподдержку или отправить обращение в Telegram.

Курьеры из сервиса доставки продуктов «Самокат» выполнят ваш заказ в течение 15-30 минут. У компании есть собственные продуктовые склады в Санкт-Петербурге и Москве, а процедура сборка/отправки займет куда меньше времени, чем поход по магазинам.

Что нужно знать о службе доставки «Самокат»:

• минимальная сумма заказа – 200 рублей;
• стоимость доставки – бесплатно;
• график работы – с 08:00 до 23:00;
• официальный сайт – https://samokat.ru/.

Обзор службы доставки «Самокат»

Сервис «Самокат» по праву считается одним из первых, кто внедрил на отечественном рынке модель dark store (т. н. магазин без покупателей). Благодаря тому, что в каждом районе у компании есть свой склад, заказы доставляются в кратчайшие сроки.

Время ожидания зависит от удаленности адреса и составляет в среднем 15-30 минут.

Обратите внимание! Для заказа продуктов и товаров первой необходимости можно воспользоваться фирменным мобильным приложением. Что характерно, условия доставки не будут зависеть от суммы чека или веса продуктов.

Курьеры доставляют заказы в радиусе 3 км от склада пешком, на самокатах или велосипедах. На момент написания статьи доставка была бесконтактной: сотрудник ставит коробку под дверью клиента и сообщает ему об этом. Все курьеры должным образом проинструктированы, их снабжают перчатками, масками и дезинфекторами. При появлении малейших симптомов простуды сотрудники не допускаются к работе.

Каталог продуктов сервиса «Самокат»

В каталоге компании – 122 категории товаров и свыше 2000 наименований. В частности, клиентам доступны:

• хлеб, выпечка;
• товары для животных;
• молочные продукты (причем собственного производства);
• детские товары;
• сыры;
• бытовая химия;
• кондитерские изделия;
• бакалея;
• рыба, птица, мясо;
• фрукты, овощи, зелень;
• готовая еда.

К Новому году в «Самокате» можно заказать елку, а к 8 марта – цветы.

Разобраться в каталоге несложно, все интуитивно понятно. В меню есть специальная подборка с продуктами по скидке, отдельно представлен раздел популярных товаров. Словом, разработчики сделали все возможное, чтобы максимально сократить время сборки корзины.

Как заказать доставку в сервисе «Самокат»?

Чтобы заказать продукты на дом, вам потребуется фирменное мобильное приложение (на официальном сайте такой возможности нет). Приложение «Самокат» доступно в официальных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже.

После установки программы следуйте нашей пошаговой инструкции.

Шаг 1. Для начала выберите свой город (Москва, Санкт-Петербург или Нижний Новгород).

Шаг 2. Откройте каталог и добавьте в корзину интересующие вас товары.

Шаг 3. Выберите способ оплаты и укажите адрес доставки.

Шаг 3. Укажите свой номер телефона.

На заметку! Спустя 15-30 минут с вами свяжется курьер после того, как доставит корзину по указанному адресу – в офис или на дом.

О способах оплаты

В «Самокате», как и в обычных магазинах, можно расплатиться двумя способами:

• наличными после прибытия курьера;
• банковской картой онлайн в мобильном приложении.

Города, в которых работает служба доставки «Самокат»

На сегодняшний день заказать продукты на дом могут жители Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода.

Служба доставки продуктов «Самокат» в Москве

В столице заказы, как и в других городах, доставляются бесплатно, минимальная сумма заказа составляет 200 рублей. «Самокат» работает с 08:00 до 23:00. Курьеры прибывают в среднем за 15 минут, но если адрес удален от склада (3 км), то время ожидания может достигать 40 минут.

Зоны покрытия сервиса все время расширяются и дополняются. Так, сейчас доставка возможна в Ясенево, Аэропорт, Южное Бутово, Бирулево, Ховрино, Братеево, Тушино, Бусиново, Тропарево-Никулино, Зюзино, Савеловский район, Зябликово, Солнцево, Западное Дегунино, Северное Бутово, Коровино, Раменки, Коптево, Переделкино Ближнее, Марьину Рощу, Очаково, Московский, Обручаевский район, Мамоново, Одинцово, Митино, Останкино, Микрорайон №4.

Важно! Увидеть карту с зонами доставки сервиса можно как в приложении, так и на официальном сайте по ссылке https://samokat.ru/.

Служба доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

В городе проект был запущен еще в 2018 году под названием «Магазинчик». Популярность онлайн-сервиса быстро возрастала и вскоре его переименовали в «Самокат». Здесь зона покрытия занимает больше территорий, чем в столице.

Доставка, как и в Москве, бесплатная. Минимальная сумма заказа – 200 рублей, а время ожидания курьера – 15-30 минут.

Зона покрытия распространяется почти на весь город. В частности, это Яблоновка, Апраксин двор, Юго-Запад, Автово, Щемиловка, Большая Охта, Шувалово-Озерки, Васильевский остров, Шушары, Веселый поселок, Ульянка, Гражданка, Торфяное, Гавань, Сосновая поляна, Кушелевка, Полюстрово, Коломяги, Предпортовая, Кудрово, Петроградская сторона, Коломна, Поклонная гора, Купчино, Пискаревка, Лесной, Озеро Долгое, Лигово, Обуховской, Малая Охта, Новая деревня.

На заметку! Ознакомиться с подробной картой с зонами покрытия вы можете на все том же официальном сайте службы «Самокат».

Служба доставки «Самокат» в Нижнем Новгороде

В этом городе компания начала работать недавно, а потому зона покрытия пока небольшая. Детальнее – на изображении ниже.

Промокоды сервиса «Самокат»

Благодаря промокодам и акциям можно сэкономить, получая радость от выгодного приобретения необходимых продуктов. Использовав промокод на первый заказ, вы гарантированно получите скидку 200 рублей вне зависимости от суммы чека. На два последующие заказы скидка составит 20% и 10% соответственно.

Получить промокод можно, заполнив специальную форму на официальном сайте.

Вакансии в доставке продуктов «Самокат»

Сервис доставки постоянно развивается, в связи с чем всегда нуждается в новых работниках. Причем как для доставки, так и для работы на складе.

Так, компании нужен главный работник склада – товаровед, который будет иметь следующие обязанности:

• координация работы курьеров;
• комплектация/упаковка заказов;
• контроль правильности выполнения заказов;
• создание платежных документов, работа с кассой.

Обратите внимание! Большая часть работы в «Самокате» приходится на пеших курьеров. Главные требования к кандидатам – умение ориентироваться на местности и ездить на велосипеде.

Устроившись курьером в «Самокат», вы сможете рассчитывать на:

• почасовую оплату (белую);
• регулярные выплаты зарплаты на карту (два раза в месяц);
• служебный смартфон, самокат либо велосипед;
• гибкий график работы;
• возможность работы неподалеку от дома.

Для подачи заявки на работу нужно лишь заполнить анкету на этой странице https://samokat-team.ru/.

В итоге отметим, что служба доставки продуктов на дом «Самокат» высоко ценит время клиентов, а потому на складах фирмы всегда имеется необходимый запас товаров. На официальном сайте, помимо прочего, можно почитать отзывы клиентов. Для решения любых спорных вопросов обращайтесь в службу поддержки support@samokat.ru.

Отзывы о доставке продуктов «Самокат»

Видео – Обзор службы доставки «Самокат»

Компания «Самокат» за 2020 год выросла в обороте почти в 40 раз. Сейчас уже 411 дарксторов работают в четырех городах. Retail.ru побывал в одном из столичных дарксторов и рассказывает, как устроен сервис экспресс-доставки.

Фото: «Самокат»

Как это работает?

Сервис «Самокат», обещающий доставить продукты из магазинов за 15 минут, начал работать еще в 2018 году в Санкт-Петербурге. Сегодня он представлен уже в четырех российских городах – Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде. Также частично охвачены Московская и Ленинградская области – каждая примерно на 40%. Скорость доставки обеспечивается благодаря дарксторам, расположенным в каждом районе города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20. Время доставки зависит от удаленности адреса покупателя от даркстора: в радиусе 1,5 км заказ приезжает за 15 минут. Компания постоянно расширяет сеть дарксторов. 

Сервис «выстрелил» в пандемию, однако и после снятия ограничений интерес к услуге у потребителей не угасает. Оборот «Самоката» за последние шесть месяцев уже превышает оборот за весь прошлый год. Сейчас компания доставляет 4 миллиона заказов в месяц. 

«У меня большой опыт работы в офлайне, – рассказывает сооснователь сервиса Вячеслав Бочаров. – При открытии физического магазина обычно учитывается несколько факторов. Размер района с точки зрения плотности проживания и бюджета семьи на продукты.
Конкурентная среда
и местонахождение конкурентов, а также сколько людей проходит через конкретную точку, где будет магазин. В нашем случае место не имеет значения с точки зрения его проходимости. Если даркстор находится не на первой линии, а в глубине района, то такое положение даже более выигрышно. Маршруты курьеров в этом случае можно строить с большим количеством комбинаций, логистика получается менее затратной. При открытии нового даркстора мы учитываем количество жителей, радиус действия услуги и бюджет семьи».

Фото: «Самокат»

Даркстор «Самоката» на первый взгляд похож на обычный магазин. Такие же стеллажи с товарами, только без ценников.

«В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, – поясняет Вячеслав Бочаров. – Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград».

В пустые боксы уже вставлены пакеты, чтобы сборка заказа прошла еще быстрее. 

Сборка заказа начинается в тот момент, когда клиент нажимает кнопку «заказать». Уведомление появляется в приложении сборщика в виде списка. Для удобства сотрудников каждый пункт сопровождается фотографией товара. Кроме того, сами товары в списке расположены так, чтобы маршрут сборщика по даркстору получился минимальным. По даркстору сотрудники передвигаются с тележками, в которые установлены пластиковые боксы с заранее развернутыми в них пакетами: это тоже влияет на скорость доставки. В заказе таких боксов может быть несколько, сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Каждый товар перед укладкой в пакет отмечается ручным сканером, информация об этом автоматически дублируется в приложение. Собранный заказ передается курьеру.  

Сборщик проверят качество всех свежих продуктов перед упаковкой в заказ. 

«Почти все процессы в дарксторе автоматизированы, – рассказывает Вячеслав Бочаров. – Есть отдельный алгоритм, который мониторит товарные остатки. Есть алгоритм, который отслеживает сроки годности и дает сигнал о снятии позиции, у которой этот срок истек. Потому случаи, когда пользователи «Самоката» получают просрочку, очень редки. И чаще всего это системный баг, а не ошибка человека, который собирает заказ».

Искусственный интеллект также помогает прогнозировать поведение потребителей. Технология соотносит количество прогнозируемых и реальных заказов, может ограничивать их количество, чтобы справиться с нагрузкой. В пиковые часы или во время сильного снегопада, например, система может выставлять минимальную сумму чека для клиентов. Или вывести в район дополнительных курьеров, разослав пуш-уведомления тем, у кого в этот день выходной.

Фото «Самокат»

«Общая численность сотрудников «Самоката» – около 10 тысяч человек, – говорит Вячеслав Бочаров. – Курьеры составляют большую часть. И это единственные люди, которых видят наши клиенты. Мы относимся к своим сотрудникам серьезно и стараемся обеспечить для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри точки и заканчивая удобством формы. Например, нам удалось сделать хорошие куртки. Настолько, что я видел курьеров, которые, видимо, подрабатывают в нескольких местах, в наших куртках с рюкзаками других сервисов.

Что выбирают покупатели?

Средний чек, по словам основателей сервиса, примерно такой же, как и у офлайн-сетей, поскольку ассортимент большинства дарксторов, по сути, повторяет ассортимент стандартного магазина у дома, за исключением алкоголя и табака. В дарксторах представлено порядка 2 тысяч SKU, товарная матрица настраивается в зависимости от города и района.

«Например, в ассортименте дарксторов Казани и Нижнего Новгорода достаточно много продукции местных производителей, – поясняет Вячеслав Бочаров. – Там к ней привыкли, и нет причин переучивать покупателей. В среднем от города к городу ассортимент отличается на 35–40%».

Около 400 SKU в ассортименте даркстора составляют товары
СТМ
, и эта цифра постоянно растет.

«Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Вячеслав Бочаров. – Например, у нас есть макароны-ракушки из рисовой муки и макароны без глютена. Мы видим, что в каждой из категорий наша продукция постепенно становится лидером. Сейчас порядка 65% чеков содержат позиции
СТМ
. В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка. Мы создаем продукт и только потом занимаемся его размещением на производстве, исходя из технологических требований».

По словам основателей сервиса, сейчас они открыты к сотрудничеству с производителями. «Самокат» интересуют все товарные категории, на которые есть спрос. Однако сегменты условной кока-колы или батончиков Mars в
СТМ
трогать не планируют. Конкурировать с такими производителями, по мнению компании, нет смысла. Что касается еще одной растущей категории – готовой еды, – то наращивать ее внутри компании «Самокат» также не собирается. В доставке будут использовать существующие на рынке бренды, к которым у покупателей уже сложилось доверие.

В целом ассортимент дарксторов «Самоката» ограничен площадью помещений: выбраться за пределы 2500 SKU там вряд ли возможно. Для увеличения выбора компания сейчас открывает так называемые хабы. В приложении пользователей, которые попадают в радиус действия такого хаба, появляются две закладки. За 15 минут клиенту могут доставить ассортимент из каталога даркстора. Или можно заказать товары из большой матрицы хаба. Их доставят в указанный клиентом срок, минимум через час.

Планы на будущее

«Мы экономим нашим покупателям массу времени, – резюмирует Вячеслав Бочаров. – Если суммировать то время, которое люди потратили бы на поход в магазин, то «Самокат» сэкономил своим клиентам больше тысячи лет. Наши курьеры уже прошли 12 млн километров, это расстояние 15 раз от Земли до Луны и обратно».

В ближайших планах сервиса – дальнейшая региональная экспансия. В этом году «Самокат» планирует выйти как минимум за Урал.

«Я не верю, что мы вырастем в этом году в 40 раз, но в несколько раз вырастем точно, – говорит Вячеслав Бочаров. – И в 2022 году рост также продолжится. Это случится и за счет нашей географической экспансии, и через созревание дарксторов, которые уже открыты. Покупателей становится больше, и они становятся все более лояльными».

Людмила Клыженко, Retail.ru

Фото: «Самокат» и Наталья Марова, Retail.ru

Онлайн-магазин Самокат позволяет оперативно получать оформленные в нем заказы: на сборку и доставку требуется не больше часа. Их доставляют бесплатно при сумме покупки от 200 руб. или больше — в зависимости от места назначения и загруженности курьерской службы. Ассортимент магазина включает в себя сотни позиций. Благодаря этому на сайте можно заказать не только продукты, но и бытовую химию, косметику, товары для животных и прочее. Чтобы оформить покупку, понадобится официальное приложение компании, в котором все просто – необходимо выбрать нужные наименования и ввести свой адрес.

Зона доставки сервиса

Онлайн-магазин предоставляет свой сервис в десятках городов по всей России, включая Санкт-Петербург, Москву, Казань, Новосибирск и другие мегаполисы. Доставка товаров осуществляется не из супермаркетов, а непосредственно со складов Самоката — так называемых дарксторов. 

Проверить, присутствует ли компания в вашем городе, можно с помощью сайта магазина или его официального приложения. В разделе с перечнем городов следует найти свой, перейти на его страницу и посмотреть карту с актуальной зоной обслуживания Самоката. А чтобы проверить возможность курьерской доставки по вашему адресу в мобильном приложении, нужно ввести номер дома в «шапке» каталога. Если он не попадает в область покрытия, высветится соответствующее предупреждение.  

Если ваш дом оказался вне доступной для курьеров Самоката зоны, эту проблему можно решить, оформив заявку на любой другой адрес и попросив курьера подождать вас у подъезда. Но в этом случае потребуется самостоятельно отправиться на встречу с доставщиком.

Минимальная сумма заказа в Самокате

Бесплатная доставка сервиса Самокат предоставляется только при оформлении заказа на определенную сумму. Не будучи фиксированной, она увеличивается при повышении загруженности курьеров онлайн-магазина. Так, если днем ее стоимость составляет в среднем 200 рублей, то к вечеру она может достигать уже 1000 рублей. Необходимый для бесплатной доставки чек всегда указывается в корзине под совокупным ценником выполненных покупок. При этом искусственный интеллект онлайн-сервиса отдает приоритет в порядке выполнения заказов наиболее дорогостоящим на текущий момент заявкам.

Исходя из этого, дешевле всего обойдутся услуги Самоката в утреннее (до 10:00) или вечернее (после 21:00) время, когда покупательская активность наименьшая, равно как и необходимый минимальный ценник для бесплатной курьерской доставки.

Как работает доставка Самокат

Работа сервиса Самокат организована по хорошо зарекомендовавшей себя зарубежной модели со складскими помещениями — дакрсторами. Это обычные магазины с тележками и рассортированными по стеллажам товарами. Однако единственные, кто имеет в них доступ — профессиональные сборщики. Отсутствие покупателей позволяет работникам склада быстро формировать и отправлять заказы. Другое преимущество дакстора — относительная компактность, позволяющая размещать его предельно близко к потенциальным клиентам, в том числе и в жилых районах города.

Процедура доставки налажена в Самокате так, чтобы она отнимала минимальное время:

1. После оплаты заказа программа находит наиболее близко расположенный даркстор и передает туда информацию о покупке.

2. Ее принимает свободный сборщик, который быстро находит товары, проверяет их внешний вид и срок годности и складывает в курьерский рюкзак.

3. Доставщик видит необходимый адрес, мобильный номер и комментарий покупателя в приложении на своем телефоне. Курьер может работать на машине, велосипеде или самокате.

На сайте Самоката можно заказать как местные продукты, так и зарубежные, поскольку онлайн-сервис по доставке товаров тесно сотрудничает и с российскими, и с иностранными оптовыми компаниями. А за счет активного взаимодействия с локальными производителями многие продукты можно приобрести на 5–10% дешевле, чем в офлайн-магазинах.

Как оплатить заказ

Оплатить свой заказ можно только в приложении и всего двумя способами — банковской картой или через Apple Pay/Google Pay. По окончании пандемии снова будет доступна оплата картой при получении и наличными. Пока же, чтобы минимизировать риск для здоровья курьеров и покупателей, можно оплачивать свои покупки исключительно перечисленными бесконтактными способами.

Как сэкономить на доставке

Отличный способ сэкономить на покупках в Самокате — воспользоваться подходящим промокодом. Например, самые выгодные дают экономить на заказах от 2000 рублей не менее 50% от полученного чека. Подобрать подходящие дисконтные купоны с промокодами на скидку в Самокате вы сможете на нашей странице скидок, на котором представлены только актуальные акционные предложения.

Промокоды Самоката в AliExpress

Тем, кто регулярно пользуется услугами онлайн-сервиса Самокат, обязательно нужно установить на смартфон приложение Aliexpress. Это позволит прилично сэкономить, поскольку маркетплейс предлагает отличные скидки на крупные заказы. Чтобы воспользоваться его преимуществами, следует указать в профиле Алиэкспресс правильный домашний адрес. Для покупок в Самокате необходимо открыть приложение китайского маркетплейса и выбрать категорию «Супермаркет и аптека». После этого пользователь сможет увидеть магазины, выполняющие доставку по его адресу.

Главные преимущества Алиэкспресс для покупок в Самокате —  это прежде всего выгодные промокоды на отличные скидки, такая же высокая скорость доставки заказа, как при использовании приложения онлайн-сервиса, а также аналогичные цены и скидки на товары интернет-магазина.

Использовать промокод на доставку из Самоката в приложении AliExpress довольно просто: достаточно найти в корзине с товарами соответствующее поле, ввести в него промокод и кликнуть по кнопке «Применить». Желательно убедиться, что скидка сработала еще до того, как вы подтвердили оформление заказа. В противном случае просто найдите новый дисконтный купон, поскольку этот, вероятнее всего, исчерпал свой лимит.

Промокоды Самоката в Delivery Club

Деливери Клаб — популярный сервис по доставке различных товаров и еды из магазинов и ресторанов. Он также предлагает покупателям Самоката скидки по промокодам. Чтобы воспользоваться ими, следует авторизоваться на сайте и выбрать на главной странице раздел «Магазины» или же проделать аналогичную операцию в мобильном приложении компании. С актуальными промокодами для Самоката разрешается ознакомиться в «шапке» каталога с его товарами. 

Главные преимущества Delivery Club для покупок в Самокате — возможность оформлять заказы как с компьютера, так и со смартфона, предоставление эксклюзивных дисконтных купонов, а также отзывчивая техподдержка Деливери Клаб, готовая помочь с любыми проблемами, которые могут возникнуть при доставке заказанного товара.

Чтобы использовать промокод, понадобится ввести в корзине в нужное поле дисконтную комбинацию и кликнуть «Применить». Эта процедура выполняется идентично как в приложении, так и на сайте Деливери Клаб.

Как подписаться на секретные промокоды Самоката

Еще один способ получать промокоды на покупки в Самокате — подписаться на официальное сообщество компании во Вконтакте. После этого промокоды будут приходить вам в личных сообщениях. Чтобы воспользоваться таким удобным предложением, потребуется выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться/авторизоваться во ВКонтакте.

2. Найти в социальной сети официальное сообщество онлайн-магазина Самокат.

3. Отыскать раздел «Делаем навигацию проще».

4. Кликнуть по кнопке «Подписаться» (она расположена под баннером «Подписка на секретные рассылки»).

5. Дождаться получения промокода в личку.

Первый купон предназначен для скидки на первый заказ в сервисе Самокат. Постоянные покупатели также могут рассчитывать на регулярные промокоды. Если очередной купон на скидку вдруг не сработал, стоит обратиться в службу поддержки Самоката, которая быстро выяснит причину проблемы. У сервиса есть также официальные страницы в Youtube, TikTok и «Одноклассниках».

Сколько можно сэкономить на промокодах Самоката?

Самокат предоставляет возможность получать скидки в зависимости от суммы заказа. Самый большой дисконт — до 50% — дают за крупную покупку. Соответственно, для менее дорогих заказов скидка будет меньше. Другими словами, ее размер зависит от общей суммы чека. Поэтому, если хотите серьезно сэкономить в Самокате, делайте покупки минимум на неделю вперед. Это не только избавит вас от ежедневной суеты с хождением по магазинам, но и позволит получить хорошую выгоду.

Где сработает промокод, предоставленный клиенту в качестве компенсации

Компания Самокат заботится о своих клиентах, предоставляя им не только лучший сервис, но и свежие качественные продукты. Если вдруг среди доставленных покупок оказались просроченные, в качестве компенсации при обращении в службу поддержки вам предоставят подарочный промокод с эксклюзивной скидкой.

Им можно будет воспользоваться только в официальном приложении Самоката. Кроме того, важно помнить, что он будет привязан к вашей учетной записи, поэтому не получится подарить его кому-то из друзей или родственников — в чужом аккаунте он просто не сработает.

Другой особенностью такого промокода является лимитированный срок действия, который указывается непосредственно на дисконтном купоне. Поэтому, чтобы воспользоваться скидкой, понадобится вовремя использовать подаренный промокод.

Кому принадлежит компания Самокат

Компанию «Самокат» в 2018 году основали в Санкт-Петербурге предприниматели и бывшие топ-менеджеры «Почты России» и «Магнита» Вячеслав Бочаров и Родион Шишков. Юридически компания «Самокат» состоит из двух юридических лиц: ООО «Умный ритейл» и ООО «Умное пространство».

Mail.ru Group и Сбербанк станут основными владельцами сервиса «Самокат».

Совместное предприятие mail.ru Group и Сбербанка намерено приобрести 75,6% продуктового онлайн-магазина с экспресс-доставкой «Самокат». До сделки крупный пакет в проекте был у девелоперской группы ПИК Сергея Гордеева.

Кто производит продукцию Самокат

Бочаров и Родион Шишков — бывшие топ-менеджеры «Магнита» и «Почты России». В 2018 году они запустили в России онлайн-сервис экспресс-доставки продуктов под брендом «Магазинчик» (позднее был переименован в «Самокат»). В 2019 году компания привлекла $10 млн инвестиций от ГК ПИК Сергея Гордеева # 55.

Когда сбер купил Самокат

21 мая 2020 года, Москва — Совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group в сфере транспорта и технологий в области дистрибуции еды приобрело контрольный пакет акций в сервисе экспресс-доставки продуктов и товаров для дома «Самокат».

Кто запустил Самокат

Сервис «Самокат» запущен бывшими топ-менеджерами «Магнита» Вячеславом Бочаровым и Родионом Шишковым в 2018 году. В 2020-м контрольный пакет в нем купило совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group.

Откуда берут продукты Самокат

Большую часть позиций «Самокат» закупает напрямую у производителей, чтобы максимально снизить конечную стоимость. Руководство сервиса подписывает соглашения с местными организациями о поставках товаров.

Почему закрылся Самокат

В пресс–службе компании корреспонденту «ДП» рассказали, что количество пользователей и операционные показатели в некоторых городах и районах не достигли необходимого уровня для эффективной работы сервиса. Поэтому «Самокат» останавливает там свою деятельность, а также сокращает число курьеров–партнёров.

Где у самоката склад

Склад Самоката, магазин продуктов, Дубнинская ул., 22, корп. 5, Москва — Яндекс Карты

Сколько получает курьер из самоката

7 преимуществ работы курьером в Самокате

Оплата — 222 руб. в час, даже если нет заказов. Согласно информации на официальном сайте, зарплата курьера Самоката составляет от 30 до 70 тысяч рублей в месяц.

Где находятся Дарксторы самоката

Самокат, Даркстор, Алтайская улица, 76/3, Томск — 2ГИС

Чем отличается Сбермаркет от самоката

Формат сотрудничества предполагает, что «СберМаркет» выступит партнером-маркетплейсом, а оформленные заказы «Самокат» будет собирать и доставлять самостоятельно. «Мы стремимся к тому, чтобы клиенты могли заказать у нас все, что им захочется, и получить это в удобном для них формате.

Кто купил Самокат

Совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group объявило о покупке 75,6% «Самоката» в апреле 2020 года. После сделки основатели «Самоката» Вячеслав Бочаров, Родион и Кирилл Шишковы сохранили за собой миноритарные пакеты. Бочаров и Родион Шишков — бывшие топ-менеджеры «Почты России» и «Магнита».

Кому продали Самокат

В мае 2020 года совместное предприятие Сбербанка и VK приобрело долю в «Самокате».

Где закрылся Самокат

Сервис доставки еды «Самокат» закрыл или закрывает точки в Арзамасе (Нижегородская область), Салавате (Башкортостан), подмосковных Жуковском, Сергиевом Посаде, Дмитрове, Нахабине, Наро-Фоминске, уральских городах Березовский, Верхняя Пышма, Западный, Каменск-Уральский, Копейск, Краснокамск, Первоуральск, Аксай.

Почему Самокат называется Самокат

Слово scooter (от англ. to scoot — «бежать стремглав») имеет несколько значений, в числе которых как «самокат», так и «мотороллер». В конце XX века появилась первая модель самоката современного вида. Ее авторами следует считать Сигарта Штраку, Вима Оботера и Джино Цай.

Можно ли оставлять Самокат в любом месте

Согласно правилам использования, парковать самокат разрешено только в точке парковки, обозначенную на карте в мобильном приложении знаком «Р» (о том, как ВУШ может интерпретировать это в свою пользу, я опишу чуть ниже). После парковки необходимо сделать фотографию самоката и прикрепить её в приложении.

Где хранятся продукты самоката

— Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые.

Какая наценка в Самокате

По результатам опроса от «Самоката» оказалось, что каждый второй респондент считает приемлемой наценку за бренд в 15–20% от стоимости товара.

Как отличить оригинал от подделки Самокат

Итак, получив коробку с самокатом, вы должны обратить внимание на то, где расположены ручки. У оригинала отверстие-ручка находится сверху, а у подделки — по бокам. Также проверьте, есть ли на коробке наклейка импортера в РФ. Если такой наклейки нет, то перед вами подделка.

Какой фирмы лучше купить Самокат

Лучшими по качеству являются детские самокаты европейских и заокеанских марок — Micro (Швейцария), Scoot and Ride (Австрия), Globber (Франция), Razor (США). Эти компании уделяют много внимания безопасности и надежности своей продукции.

Что нужно знать при покупке самоката

«Выбор самоката начинается с колес — чем они больше, тем устойчивее транспорт. Но при этом самокат проигрывает в маневренности, поэтому большие колеса хороши для тех, кто уже неплохо ездит и чувствует себя уверенно. Кроме того, колеса должны быть достаточно широкими — это обеспечивает комфортность прогулки.

Что значит везет заказ в Даркстор

Даркстор (от англ. dark store) — это магазин-склад, в который не ходят покупатели. Они заказывают товары в онлайн-витрине того же магазина, а сотрудники ретейлера собирают заказы и доставляют их клиентам. Именно из-за отсутствия посетителей магазин называют «тёмным».

В каком городе есть Самокат

Сейчас компания работает только в четырех городах — Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде. С 16 марта сервис начнет осуществлять доставку товаров в Краснодаре, с 18 марта — в Самаре, а в ближайшие три месяца «Самокат» намерен выйти во все российские города-миллионники, утверждает Бочаров.

Откуда появились Самокат

Самокат впервые был изготовлен в 1761 году в Германии каретным мастером Михаэлем Касслером. По другой версии, самокат создал немецкий изобретатель Карл фон Дрез в 1817 году, и усовершенствовал его в 1820 году, сделав управляемым переднее колесо.

Что выгодно покупать в самокате

Источник: «Самокат»

Это можно организовать с помощью закупок товаров большими упаковками, что выгоднее в пересчете на килограмм и литр. Согласно результатам исследования «Самоката», 50% покупателей покупают бытовую химию для дома в больших упаковках, 45% — макароны, крупы, 38% — средства личной гигиены.

Сколько клиентов у Самоката

«Самокат» расширил географию присутствия и вышел за пределы городов-миллионников в России. На конец 2021 года онлайн-ритейлер доступен в 43 городах страны для более 50 млн россиян. Число курьеров-партнеров сервиса за год выросло в 2,4 раза — сейчас их более 36 000 человек.

Почему в Самокате быстрая доставка

Курьеры-партнеры Самоката доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Такая оперативность возможна благодаря дарксторам, которые Самокат открывает в разных районах города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

Почему доставка Самокат быстрая

Скорость доставки обеспечивается благодаря дарксторам, расположенным в каждом районе города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20. Время доставки зависит от удаленности адреса покупателя от даркстора: в радиусе 1,5 км заказ приезжает за 15 минут. Компания постоянно расширяет сеть дарксторов.

Какая минимальная сумма заказа в Самокате

«Самокат» ввёл минимальную сумму заказа в 250 рублей в Москве и Санкт-Петербурге — ранее пользователи могли заказать товары на любую сумму. Сколько продлятся ограничения в «Самокате» не уточнили. В компании сообщили vc.ru, что за 14-15 марта количество заказов в сервисе увеличилось почти на 20%.

Где производят самокаты

Производство практически всех самокатов сосредоточено в Китае, исключение составляют только Xootr и Go-Ped, чья продукция не только разрабатывается, но и производится в США. Стоимость большинства городских самокатов находится в диапазоне 120-250 евро или долларов (в зависимости от модели и страны происхождения).

Что лучше Самокат или Моноколесо

Из-за маленького диаметра колес самоката хорошо ощущается езда по мелкой плитке и брусчатке. Тогда как моноколесо сглаживает такие неровности. К тому же в городских условиях самокат не может взять некоторые высоты или, наоборот, съехать с бордюра, тогда как у моноколеса запас по высоте препятствий оказывается больше.

Как называется по другому Самокат

Синонимы к слову «самокат» (11 слов)

Какие фирмы самокатов хорошие

Бренды городских самокатов:

• Globber. Большую часть ассортимента французской марки Globber составляют детские самокаты, а вот городская линейка Globber ONE насчитывает всего несколько моделей.
• Go-Ped.
• Hepros.
• Hudora.
• JDbug.
• Kleefer.
• Micro.
• Oxelo.

Оставить отзыв (1)

• Какой компании принадлежит Самокат
• Кто производитель продуктов Самокат
• Кто управляет самокатом

Главные тезисы из рассказа на YouTube-канале «Все работы хороши», где разбирают условия для работников в разных компаниях.