I. Общие положения
1. Начальник отдела банка относится к категории руководителей; назначается на
|
адолжность и освобождается от нее приказом |
. |
|
по представлению |
|||
|
(управляющего отделением банка; иного |
|||
|
должностного лица) |
2. На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
3. Начальник отдела банка должен знать:
3.1. Законы, иные нормативные правовые акты, Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений.
3.2. Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела.
3.3. Основы экономики.
3.4. Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка.
3.5. Основы научной организации труда.
3.6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
|
4. Начальник отдела банка подчиняется непосредственно |
||
|
. |
||
|
(управляющего отделением банка; иного должностного лица) |
5. На время отсутствия начальника отдела банка (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Начальник отдела банка:
1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
III. Права
Начальник отдела банка вправе:
1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
IV. Ответственность
Начальник отдела банка несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
УТВЕРЖДАЮ
(наименование предприятия, организации, учреждения) (руководитель предприятия, организации, учреждения)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
00.00.0000 № 00 (подпись) (Ф.И.О.)
Структурное подразделение: Банк
Должность: Начальник отдела банка
00.00.0000
1. Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела банка.
1.2 Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
1.3 Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора банка.
1.4 Взаимоотношения по должности:
1.4.1 Прямое подчинение Директору банка
1.4.2. Дополнительное подчинение
1.4.3 Отдает распоряжения Сотрудникам отдела банка
1.4.4 Работника замещает Заместитель начальника отдела банка
1.4.5 Работник замещает
2. Квалификационные требования начальника отдела банка:
2.1 образование Высшее профессиональное образование
2.2 опыт работы Не менее 3 лет
2.3 знания Законы, иные нормативные правовые акты Украины, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений.
Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела.
Основы экономики.
Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка.
Основы научной организации труда.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
2.4 навыки работы по специальности
2.5 дополнительные требования —
3. Документы, регламентирующие деятельность начальника отдела банка
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав банка, Приказы и распоряжения директора банка; Положение об отделе, Должностная инструкция начальника отдела банка, Правила внутреннего трудового распорядка.
4. Должностные обязанности начальника отдела банка
Начальник отдела банка:
4.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
4.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
4.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
4.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
4.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
4.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
4.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
4.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
4.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
4.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
4.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
4.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
5. Права начальника отдела банка
Начальник отдела банка вправе:
5.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
5.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Ответственность начальника отдела банка
Начальник отдела банка несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
7. Условия работы начальника отдела банка
7.1. Режим работы начальника отдела банка определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в банке.
8. Условия оплаты труда
Условия оплаты труда начальника отдела банка определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Банка, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора банка.
Руководитель структурного подразделения
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен:
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.00
3.2. Анализ ситуации на финансовом рынке. Представление на рассмотрение Начальника управления активных операций наиболее перспективных направлений размещения ресурсов.
3.3. Изучение новых видов операций банков и финансовых институтов. Разработка и представление на рассмотрение Начальника управления активных операций, связанных с освоением новых направлений деятельности кредитного отдела. Оценка кредитных рисков. Определение мероприятий в целях уменьшения риска потерь по кредитным операциям.
3.4. Контроль за порядком рассмотрения заявок и подготовкой договоров на предоставление коммерческих кредитов. Принятие решений по предоставлению кредитов, гарантий в пределах установленных полномочий. Подготовка документов для представления на рассмотрение Правления банка. Доведение решений кредитно-инвестиционного комитета до исполнителей и контроль за их исполнением.
3.5. Контроль за соблюдением порядка оформления и выдачи кредитов, правильным начислением обязательных резервов на возможные потери по ссудам. Контроль за подготовкой и сопровождением договоров.
3.6. Организация профессиональной подготовки сотрудников отдела.
3.7. Изучение и ознакомление сотрудников отдела с новыми нормативными актами, регулирующими вопросы деятельности кредитного отдела, а также с решениями Правления, указаниями и распоряжениями Президента Банка, органами управления банка.
3.8. Анализ результатов деятельности кредитного отдела. Разработка и осуществление мероприятий по повышению эффективности его деятельности
3.9. Консультировать клиентов Банка по вопросам кредитования, и по вопросам относящимся к компетенции кредитного отдела.
3.10. Рассматривать целесообразность проведения операций с отдельными видами кредитования.
3.11. Контролировать осуществление взаимодействия с подразделениями Банка для своевременного отражения в балансе Банка проводимых операций.
3.12. Контролировать выполнение должностных обязанностей сотрудниками кредитного отдела.
3.13. Обобщать и анализировать результаты работы кредитного отдела.
3.14. Получать от подразделений банка сведения и документы, необходимые для осуществления возложенных на отдел задач.
3.15. Постоянно повышать свою квалификацию путем самообразования, а также участвуя в различных семинарах-совещаниях по вопросам деятельности Банка (не менее 1-2 раза в год).
3.16. При обнаружении нарушений законности в деятельности Банка, а также в действиях отдельных сотрудников Банка, либо третьих лиц, начальник кредитного отдела обязан доложить об этом руководству Банка.
3.17. Начальник кредитного отдела обязан хранить коммерческую и банковскую тайну, которая стала ему известна в процессе исполнения служебных обязанностей.
3.18. Участвовать в заседаниях Правления Банка по вопросам относящимся к компетенции кредитного отдела.
3.19. В соответствии с действующим законодательством и внутренними документами банка в рамках своей компетенции выявлять и до конца рабочего дня сообщать ответственному сотруднику об операциях, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма.
Должностная инструкция начальника отдела банка
— это универсальный шаблон для составления инструкций начальников самых различных отделений банка, будь то начальник отдела корпоративного кредитования, маркетинга, налогообложения или развития сети банкоматов.
Должностная инструкция начальника отдела банка
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
1.2. Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего отделением банка.
1.3. Начальник отдела банка непосредственно подчиняется управляющему отделением банка. 1.4. На время отсутствия начальника отдела банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
1.6. Начальник отдела банка должен знать:
— законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений;
— приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела;
— основы экономики;
— перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка;
— основы научной организации труда;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.7. Начальник отдела банка руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности начальника отдела банка
Начальник отдела банка выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
2.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
2.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
2.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
2.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
2.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
2.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
2.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
2.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
2.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
2.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
2.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
2.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
3. Права начальника отдела банка
Начальник отдела банка имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4. Ответственность начальника отдела банка
Начальник отдела банка несет ответственность за:
4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела банка.
1.2 Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
1.3 Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора банка.
1.4 Взаимоотношения по должности:
|
1.4.1 |
Прямое подчинение |
Директору банка |
|
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
‑‑‑ |
|
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
Сотрудникам отдела банка |
|
1.4.4 |
Работника замещает |
Заместитель начальника отдела банка |
|
1.4.5 |
Работник замещает |
‑‑‑ |
- Квалификационные требования начальника отдела банка:
|
2.1 |
образование |
Высшее профессиональное образование |
|
2.2 |
опыт работы |
Не менее 3 лет |
|
2.3 |
знания |
Законы, иные нормативные правовые акты Украины, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений. Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела. Основы экономики. Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка. Основы научной организации труда. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. |
|
2.4 |
навыки |
работы по специальности |
|
2.5 |
дополнительные требования |
— |
- Документы, регламентирующие деятельность начальника отдела банка
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав банка, Приказы и распоряжения директора банка; Положение об отделе, Должностная инструкция начальника отдела банка, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности начальника отдела банка
Начальник отдела банка:
4.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
4.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
4.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
4.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
4.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
4.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
4.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
4.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
4.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
4.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
4.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
4.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
- Права начальника отдела банка
Начальник отдела банка вправе:
5.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
5.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
- Ответственность начальника отдела банка
Начальник отдела банка несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы начальника отдела банка
7.1. Режим работы начальника отдела банка определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в банке.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда начальника отдела банка определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9
Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Банка, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора банка.
|
Руководитель структурного подразделения |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
СОГЛАСОВАНО:
|
||
|
Начальник юридического отдела |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.0000 |
||
|
С инструкцией ознакомлен: |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.00 |
I. Общие положения
1. Директор управления банка относится к категории руководителей.
2. На должность директора управления банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
3. Директор управления банка должен знать:
3.1. Законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений.
3.2. Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы банка и управления (отдела).
3.3. Основы экономики.
3.4. Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка.
3.5. Основы научной организации труда.
3.6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
5. На время отсутствия директора управления банка (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Директор управления банка:
1. Осуществляет руководство деятельностью управления (отдела) и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на него задач и функций, а также результаты работы.
2. Организует разработку перспективных и текущих планов работ управления (отдела).
3. Проводит систематический анализ состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию управления (отдела), и на его основе готовит предложения Совету директоров банка (правлению банка) для принятия решений, направленных на совершенствование банковской деятельности.
4. Возглавляет разработку сложных программ, методик, инструктивных материалов, касающихся непосредственной деятельности управления (отдела), и принимает меры к внедрению их в практическую работу.
5. Организует изучение рынка банковских услуг и возможности расширения круга потенциальных потребителей (пользователей) банковских продуктов по вопросам, входящим в компетенцию управления (отдела).
6. Вносит предложения по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы.
7. Подготавливает проект положения об управлении (отделе), рассматривает и утверждает положения об отделах (секторах), входящих в состав управления (отдела), а также должностные инструкции согласно штатному расписанию.
8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
9. Обеспечивает соблюдение работниками управления (отдела) трудовой дисциплины.
10. Представляет на рассмотрение руководства предложения по изменению структуры, штатного расписания управления (отдела), а также по приему, перемещению, увольнению работников, их поощрению и наложению дисциплинарных взысканий.
11. Разрешает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, в том числе письма, заявления и жалобы граждан, относящиеся к деятельности управления (отдела).
12. В рамках деятельности управления (отдела) координирует работу и оказывает методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка и осуществляет необходимый контроль за их деятельностью, в том числе с выездом на место.
13. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
14. Выполняет представительские функции и обеспечивает взаимодействие с различными структурными подразделениями банка.
15. Обеспечивает правильное применение действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.
III. Права
Директор управления банка вправе:
1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности управления (отдела).
2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений банка.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
IV. Ответственность
Директор управления банка несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Управляющий банковским офисом
Управляющий банковским офисом является представителем руководящего персонала банковского учреждения. На нем лежит вся ответственность за работу офиса/отделения, за выполнение поставленных планов и задач вышестоящего руководства. Управляющий организовывает деятельность своих подчиненных, отвечает за качество продаж банковских продуктов клиентам, занимается бизнес-планированием и распределением обязанностей и ответственности каждого специалиста.
Уровень зарплаты.
В зависимости от региона диапазон зарплат управляющего банковским офисом является обширным: от 40 000 до 150 000 рублей. Самый высокий уровень оплаты в Москве и Санкт-Петербурге, где управляющий с пятилетним стажем может получать до 200 000 рублей. В регионах, например, в Марий Эл, зарплата составляет около 30 000 – 40 000 рублей.
Общий доход управляющего банковским офисом состоит из:
- Оклада, который является фиксированной величиной и выплачивается независимо от уровня выполнения плана продаж.
- Бонусной части, которая выплачивается на усмотрение руководства, исходя из выполнения планов, стажа работы и др. Является «плавающим», величина обычно ограничивается максимальным порогом.
Управляющий банковским офисом работает в отделении, обычно в личном кабинете. Он является материально ответственным лицом и несет ответственность за все оформленные договоры и денежные средства.
Требования к управляющему банковским офисом:
- Высшее образование. Управляющий банковским офисом должен обязательно иметь финансовое, юридическое, экономическое или бухгалтерское высшее образование. Управленческий состав банка складывается из высококвалифицированных кадров, поэтому кандидата, не имеющего соответствующего образования, даже рассматривать не станут на эту должность.
- Хорошее знание банковских продуктов. Управляющий офисом должен быть хорошо подкован в знаниях банковских услуг, поскольку он будет оценивать уровень знаний своих подчиненных. Также он будет решать все проблемные моменты с клиентами и сглаживать неприятные ситуации, связанные с оформлением документов и проч.
- Опыт работы от 3х лет. Навыки управления нельзя взять из теории, поскольку люди в подчинении бывают разные. Все умения управленец должен черпать из практики общения с людьми, чтобы выстраивать свою стратегию общения с людьми.
- Отличные навыки продаж и общения с клиентами. Управляющий офиса должен подавать пример всем остальным, как нужно продавать, общаться с клиентами банка, организовывать продажу и привлечение новых клиентов. Стоит помнить, что именно к управляющему будут идти самые капризные и придирчивые вип-клиенты, которых не устроило обслуживание рядовых специалистов, или которые просто хотят, чтобы их обслуживал сам руководитель.
- Активное привлечение клиентов. Управляющий организовывает презентации, договаривается о встречах с влиятельными клиентами, находит клиентов на обслуживание на выездных встречах. От этого зависит выполнение планов отделения и получение премий.
- Знание нормативно-правовых актов ЦБ РФ. Вся деятельность банков осуществляется на основе постановлений и правил ЦБ, поэтому руководитель должен их исполнять в точности.
Обязанности управляющего банковским офисом.
- Организация работы офиса. Управляющий самостоятельно организовывает деятельность своего отделения. Он контролирует работу сотрудников, помогает им, отвечает за обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Составление бизнес-планов. Вся работа офиса идет по определенному сценарию или бизнес-плана. В нем расписано, что нужно делать и какие результаты нужно получить.
- Привлечение партнеров и клиентов на обслуживание. Управляющий разрабатывает собственную стратегию привлечения новых клиентов, наращивает обороты офиса и добивается хороших результатов.
- Внедрение эффективных методов и технологий. Работа офиса чаще всего происходит по стандартному сценарию, но она не всегда приносит желаемые результаты. Поэтому руководитель должен оценивать обстановку и найти более эффективные методы работы, чтобы выполнять поставленные планы. Это могут быть какие-то технические средства, например, проводить опрос клиентов, планируют ли они брать кредит или открыть депозит, или автоматизированные системы, которые, например, позволяют быстрее рассматривать заявки или автоматически рассылать сообщения с предложениями банковских продуктов и проч.
- Обеспечение высокого уровня сервиса. Поскольку управляющий отвечает за своих сотрудников и за выполнение планов, то он должен обеспечивать грамотное и квалифицированное обслуживание своих клиентов, чтобы они приходили обслуживаться именно в его офис. Если качество обслуживания плохое (специалисты грубят, допускают ошибки в оформление документов и все то, что раздражает клиентов), то люди просто не будут приходить в отделение.
Эксперт по финансам. Более 5 лет работал в крупных банках РФ. Отлично разбираюсь в кредитах, микрозаймам и во всем, что с этим связано. Консультирую по поводу кредитного мошенничества в Интернет. По всем вопросам пишите в телеграм канал @nuzhen_kredit или на почту support@hcpeople.ru
Сайт hcpeople.ru не осуществляет финансовую деятельность, не является сайтом банка или какой-либо финансовой организации, не оказывает услуг по выдаче займов и кредитов. Сайт информирует о существующих кредитных продуктах МФО и банков РФ для сравнения и подбора наилучшего варианта кредитования. Информацию о владельце сайта можно получить через раздел Контакты
Должностная инструкция по специальности «Управляющий отделением банка»
Вы можете скачать должностную инструкцию управляющего отделением банка бесплатно. Должностные обязанности управляющего отделением банка
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТДЕЛЕНИЕМ БАНКА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности управляющего отделением банка __________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Управляющий отделением банка относится к категории руководителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность управляющего отделением банка должно иметь высшее профессиональное образование по профилю работы, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
1.4. Подчиняется управляющий отделением банка непосредственно ____________________.
1.5. Если управляющий отделением банка отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.6. Управляющий отделением банка должен знать:
— приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы,касающиеся работы отделения банка, в том числе бухгалтерского учета;
— законы, иные нормативные акты РФ, относящиеся кдеятельности банка;
— основные положения единой государственной системыделопроизводства;
— основы экономики;
— основы научной организации труда;
— правила и нормы охраны труда;
— правила и нормы техники безопасности ипротивопожарной защиты;
— перспективы развития финансово-банковской системы и стратегическиенаправления деятельности банка;
II. Должностные обязанности
Управляющий отделением банка исполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Соблюдая проводимую банком экономическую политику,определяет стратегию деятельности отделения банка, осуществляет организацию его работы на основе перспективных и текущих планов работ.
2.2. Осуществляет общее руководство отделением банка.
2.3. Обеспечивает устойчивую,эффективную работу отделения банка и его структурных подразделений в соответствии с Уставом банка, внутриведомственными нормативными документами и инструкциями в рамках действующего законодательства.
2.4 Руководит сотрудниками отделения банка.
2.5. Обеспечивает необходимые условия труда для его сотрудников отделения банка.
2.6. Принимает меры к укреплению и развитию материально-техническойбазы отделения банка.
2.7. Рассматривает и утверждает в установленном порядкепроектно-сметную документацию на строительство и ремонт служебных зданий.
2.8. Обеспечивает законное и целесообразное использование денежныхсредств и имущества отделения банка, распорядителем которых он является.
2.9. Обозначает обязанности для своих заместителей, определяя степень ответственности за порученные им направлениядеятельности.
2.10. Рассматривает и утверждает положения о структурныхподразделениях отделения банка и должностные инструкции работников согласно штатному расписанию.
2.11. Проводит систематический анализ деятельности структурных подразделений и на этой основе принимает решения, которые направлены на выполнение функциональных задач, возложенных на подразделение.
2.12. Принимает меры к оснащению помещений отделения банка охраннойи пожарной сигнализацией.
2.13. Организует инкассацию денег и ценностей.
2.14. Обеспечивает бухгалтерский и статистический учет и отчетность.
2.15. Выполняет представительские функции вне отделения банка, создает атмосферу взаимодействия с различными структурными подразделениямибанка.
2.16. Организует делопроизводство с использованием современныхсредств связи и передачи информации.
2.17. Обеспечивает сохранение коммерческойтайны банка.
2.18. Обеспечивает рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан.
2.19. Обеспечивает организацию обслуживания населения и расширениесферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы.
2.20. Осуществляет разработку и проведение мероприятий, направленных насовершенствование банковского дела, безналичных расчетов, операций с ценными бумагами, валютой, а также обеспечение эффективной кредитной политики, сокращение налично-денежного оборота, получение максимальной прибыли.
2.21. Организует внедрение в работу отделения банка прогрессивныхтехнологий, программ и методик с учетом прогнозирования развития банка.
2.22. Заключает хозяйственные и иные договоры с юридическими ифизическими лицами в установленном порядке, в необходимых случаях предъявляет претензии и иски к этим лицам.
2.23. Утверждает акты на списание с баланса отделения пришедших внегодность имущества и инвентаря, а также убытков, взыскать которые практически невозможно, в пределах определенных банком прав.
2.24. Проводит работу, направленную на предотвращение случаевпричинения отделению банка ущерба. В необходимых случаях принимает меры к его взысканию и привлечению к ответственности виновных лиц.
2.25. Обеспечивает сохранность вверенных денежных средств, ценностейи документов.
2.26. Лично отвечает за обеспечение сохранностиценностей, находящихся в специальном хранилище (кладовой) отделения банка.
III. Права
Управляющий отделением банка имеет право:
3.1. Подписывать и визировать документы в пределах своейкомпетенции.
3.2. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка(правления банка), председателя банка, касающимися деятельности отделения банка и принимать участие в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Управляющий отделением банка несет ответственность:
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определённых уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
В зависимости от существующих корпоративных стандартов, должность руководителя отделения банка может называться по-разному, в том числе «управляющий отделением», «заведующий филиалом», «директор отделения». Все эти названия отображают суть позиции, которая заключается в ответственности, возложенной на сотрудника, держащего в руках бразды правления звеном банковской системы. Руководитель отделения, помимо организации работы и повседневного управления деятельностью подчиненных, должен наладить выполнение плана, обеспечить развитие вверенного ему сектора, и в то же время быть ориентированным на клиентов.
Перечисленные задачи новичкам не по плечу, поэтому вакансии для руководителя отделения банка предусматривают фильтр по опыту: HR-службы банков требуют наличия у кандидатов опыта работы, как минимум, 3 года, а желательно — 3-6 лет и более. Также в банковской сфере крайне ценится деловая репутация соискателя — она должна быть безупречной. Кандидат должен быть готов к тому, что работодатель может поинтересоваться рекомендациями с предыдущих мест работы, а также к проверке потенциальных сотрудников внутренней службой безопасности. Среди личных качеств, которые помогут начальнику отделения банка отлично справиться с возложенными обязанностями, рекрутеры называют коммуникабельность, высокую эффективность в ведении переговоров, лидерские качества и стрессоустойчивость. Те кандидаты, которые умеют располагать к себе людей, поддерживать длительные отношения с клиентами, выгодные для обеих сторон, будут иметь преимущество.
Чтобы успешно выполнять свою работу, управляющий филиалом банка должен быть профессионалом своего дела. Знание основ профессии гарантировано наличием профильного высшего образования — чаще всего рекрутеры называют экономические, юридические или финансовые специальности. Предыдущий опыт работы должен обеспечить знание нормативной базы, в том числе положений и инструкций НБУ, а также владение теорией и практикой по обслуживанию юридических и физических лиц, знание особенностей банковских продуктов.
В повседневные рабочие обязанности начальника отделения банка будет входить подбор и обучение персонала отделения, курирование подчиненных, анализ локального рынка, привлечение клиентов и обслуживание уже действующих, в том числе направленное на расширение объема предоставляемых услуг и работу с пожеланиями и возражениями. Главная цель сотрудника — рост прибыльности отделения, и на это направлена работа по анализу деятельности, мониторинг прибыльности, составление отчетности. Начальников отделений могут также привлекать к инновационной деятельности, в том числе к разработке и внедрению новой продуктовой линейки для клиентов, к подготовке изменений в типовые договора, внутренние положения, тарифы.
По материалам http://cherkasy.hh.ua/