Большинство сотрудников поддерживают руководителя, если он хороший лидер. Именно от качеств лидера зависит, насколько успешно бизнес будет функционировать. Как минимум он должен быть нацелен на результат, уметь мотивировать команду и выстраивать с ней коммуникации.
В целом руководитель успешной компании сочетает в себе комплекс различных качеств — и личностных, и преимущественно менеджерских.
1. Расширяет возможности команды, но не занимается микроуправлением
Микроменеджмент — это чрезмерный и постоянный контроль над сотрудниками. Его считают распространенной ошибкой, которую совершают управленцы, часто даже не осознавая этого. Такая привычка начальников сильно раздражает сотрудников, убивает их интерес к работе и подавляет творческое начало.
Гораздо правильнее пытаться соблюдать баланс между советами и предоставлением свободы, демонстрировать доверие подчиненным и при этом отстаивать интересы команды.
Эффективный руководитель:
- Не сопротивляется делегированию задач.
- Не погружаются в работу, которую поручил другим.
- Не отговаривает других от принятия решений.
- Принимая участие в работе коллег, обязательно советуется с ними.
- Не требует частых, чуть ли не ежедневных, отчетов о работе.
- Не игнорирует опыт и знания коллег.
- Правильно расставляет приоритеты в делах.
- Умеет мотивировать команду.
2. Продуктивен и ориентирован на результат
Сотрудники предпочитают быть частью продуктивной и успешной команды, а это сложно сделать, если лидер не задает тон.
Эксперты часто говорят о том, что руководитель должен следовать поведенческим моделям. Давно прошли те времена, когда он мог позволить себе показательно опаздывать на встречи.
Руководитель в определенной степени становится для сотрудников образцом для подражания. Вряд ли люди будут выкладываться на работе, если не видят такой же включенности в процесс со стороны менеджеров.
Правильная модель поведения означает и соблюдение сроков, и умение держать слово, и учет мнения сотрудников, а также другие элементы работы, которые важны для конкретного отдела, подразделения компании.
3. Отличается хорошими коммуникационными способностями
Эффективное общение — одна из составляющих успешного менеджмента. Предполагается, что руководитель должен уметь не только делиться информацией, но и хорошо слушать.
Часто много времени уходит на размышления о том, как выстраивать коммуникации с командой: как предоставлять обратную связь, общаться, расставлять приоритеты и т.д. При этом многие не обращают внимания на то, что говорят сотрудники, какие идеи предлагают, какими проблемами и решениями хотят поделиться.
Умение слушать — это эмоциональный и личный вклад в тех, кто на вас работает. Когда вы слушаете людей, они чувствуют, что их ценят.
4. Отмечает потенциал других людей
В книге «Супербоссы» автор Сидни Финкельштейн указывает на то, что выдающиеся руководители выискивают в своих подчиненных скрытые таланты. Благодаря им люди быстрее развиваются в профессии и повышают производительность.
Как они это делают? Не стесняются говорить со своими сотрудниками об их потенциале. Большинство менеджеров считают, что знают все сильные стороны членов своей команды, но слишком часто они не говорят о них. Как правило, они общаются с сотрудниками тет-а-тет, чтобы получить отзывы о том, что можно улучшить в работе компании.
Как правило, люди оправдывают ожидания своего лидера. Поэтому, если вы скажете сотруднику, что верите в его способность достичь более амбициозных целей в продажах, он с большей вероятностью это сделает.
5. Не игнорирует команду
Лидеры часто становятся жертвами синдрома управления по электронной почте. Когда дел становится всё больше и больше, может показаться, что эффективнее закрыть дверь в свой кабинет. Но такую ошибку обычно совершают новички.
Команде необходимо видеть и слышать своего руководителя. Хорошим менеджерам как раз важно быть уверенными в том, что они постоянно находятся на связи с персоналом.
Поэтому, если вы заметили, что стали общаться с людьми исключительно по электронной почте, лучше назначайте индивидуальные встречи.
6. Уверенно принимает решения
Сотрудники ценят того, кто может принимать решения. Но ещё важно не только какое решение принимается, но и почему. Небольшие дополнительные усилия со стороны руководителя помогают команде понять контекст и приоритеты, улучшить свои собственные будущие решения и оставаться вовлеченными.
Как только ваша команда получит больше информации и поймет ваши приоритеты и причины, по которым вы принимаете решения, запустится цикл обратной связи. Если вы будете объяснять, с чем связано принятие того или иного решения, сотрудники будут учитывать эти критерии в своей работе.
Таким образом, вы будете давать команде возможность учиться и совершенствовать результаты.
Актуальное законодательство, справочные показатели, а также экспертная поддержка в решении спорных вопросов по бухгалтерским, кадровым и юридическим тематикам.
Узнать больше
7. Обладает позитивным мышлением
Исследования в области социологии показывают, что наше настроение заразительно. Чем больше у вас авторитета, тем выше вероятность того, что ваше настроение влияет на других.
Из этого следует, что, какое бы настроение ни было у руководителя, окружающие его обязательно уловят. Так что, если вы настроены позитивно и излучаете энергию, ваша команда с большей вероятностью будет чувствовать себя так же.
Успешные лидеры должны уметь контролировать эмоции. Поэтому, когда вы чувствуете эмоциональное выгорание, стоит выделить время на отдых, чтобы поддержать позитивный настрой.
8. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты
Чтобы предоставить сотрудникам свободу проявлять инициативу и мотивировать их на высокую производительность, менеджерам необходимо сформулировать четкие ожидания, обозначить ответственность за их выполнение и быстро реагировать, когда сотрудникам требуется поддержка.
Таким образом, руководители должны не только помогать своей команде развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице, но и четко осознавать ожидания и давать честные отзывы о производительности.
9. Демонстрирует ответственность
Сильный лидер несет ответственность за результаты команды, какими бы они не были — хорошими или плохими. Он считает себя и своих сотрудников ответственными за определенные действия, поэтому в команде создается атмосфера серьезного подхода к делу.
Ответственность и личный пример — одни из самых мощных инструментов, помогающих завоевать доверие команды.
Ответственные люди:
- извиняются за ошибки;
- акцентируют внимание на работу своих сотрудников и не преувеличивают собственный вклад;
- не боятся выражать сомнения в сложных обстоятельствах;
- ценят время людей.
10. Проявляет эмпатию
Эмпатия — это понимание и осознанное сопереживание.
Это образ мышления, который позволяет лидерам:
- делать более точные бизнес-прогнозы;
- совершенствовать стратегии работы;
- повышать лояльность своих команд;
- проявлять гибкость в тактике переговоров.
Эмпатия помогает создать в компании комфортную атмосферу с продуктивным персоналом.
Например, если сотрудник совершает ошибку или опаздывает, то лучше сначала понять причину. Почему ошибся? Почему опаздывает? Может быть, у него проблемы в семье? Может быть, у него сложности со здоровьем?
Настоящие лидеры чутко относятся к своим командам и глубоко вникают в их мотивацию.
Опубликовано 2021-04-23 21:20 пользователем
Даже в непростые времена, менеджеры не должны преуменьшать важность поддержки карьерного роста своих сотрудников. Если они это не сделают, они рискуют подорвать моральный дух и производительность, оставив талантливых сотрудников чувствовать, что их не ценят. А в более долгосрочной перспективе компания может столкнуться с потерей этих отчаявшихся сотрудников в пользу конкурентов, как только рынок труда возродится.
Чтобы показать своим работникам, что в их стремлении к профессиональному росту и продвижению по службе они пользуются поддержкой как компании, так и менеджеров, рассмотрите возможность применения следующих стратегий:
- Проявляйте личный интерес к карьерным целям сотрудников
Если вы управляете удаленной командой , вы знаете, насколько важно часто общаться со своими сотрудниками. Это взаимодействие должно включать регулярные встречи с членами команды один на один, чтобы вы могли оставаться в курсе их карьерных устремлений и ожиданий. Такая поддержка со стороны руководителя может помочь вашим сотрудникам почувствовать, что их ценят, а также повысить продуктивность и лояльность.
Помогите своим сотрудникам наметить потенциальный карьерный рост в организации, чтобы они могли лучше представить себе свое будущее в компании. Определите конкретные этапы достижения и вспомогательные ресурсы, которые, вероятно, понадобятся сотрудникам на своем пути. Четкое, прямое и последовательное сообщение начальника о шагах продвижения по службе может помочь работникам почувствовать себя более заинтересованными.
- Содействовать обучению
Профессиональное обучение и непрерывное обучение способствуют карьерному росту сотрудников. Итак, вы захотите побудить членов команды пройти соответствующие бизнес-курсы и семинары, которые будут способствовать их карьерному росту. Возможности он-лайн обучения необходимы для многих команд прямо сейчас, и, к счастью, существует множество доступных вариантов (даже если в настоящее время бюджеты более скромные, имейте в виду, что инвестиции в карьерный рост сотрудников могут обеспечить высокий возврат инвестиций для вашего бизнеса!)
Помимо удовлетворения индивидуальных потребностей и развития конкретных навыков, помогите своим сотрудникам не отставать от того, что происходит в более широкой отрасли. Один из рентабельных методов, который легко организовать, — это организовать сеансы обеда и обучения с помощью видео с участием внешних или внутренних приглашенных докладчиков. Кроме того, дайте своим сотрудникам время и гибкость для участия в он-лайн отраслевых мероприятиях. Вы можете попросить данных сотрудников поделиться со своими коллегами тем, что они узнали на этих мероприятиях.
- Поощряйте наставничество
Создание официальной программы наставничества может быть одним из самых разумных шагов, которые компания может предпринять в любое время — как для себя, так и для личного и профессионального роста своих сотрудников. Наставничество также может быть эффективным инструментом для адаптации удаленного персонала.
Хотя наставничество часто рассматривается как передача знаний от постоянных членов команды менее опытным сотрудникам, наставничество — это улица с двусторонним движением. Хотя старшие сотрудники могут предложить с трудом заработанные идеи и профессиональные рекомендации менее опытным коллегам, они также могут извлечь выгоду из свежих взглядов и технологических ноу-хау подающих надежды сотрудников. - Меняйте роли сотрудников
Человеческий мозг преуспевает в разнообразии, и ротация — отличный способ изменить распорядок дня ваших сотрудников. Рассмотрите возможность разрешить сотрудникам работать в разных, но связанных отделах или должностях (программа ротации должностей может помочь в этом.) Эти возможности помогут членам вашей команды приобрести новые навыки, больше ценить обязанности своих коллег и лучше понимать бизнес. Ротация должностей также может быть эффективным способом расширения межведомственного сотрудничества и установления взаимопонимания в удаленной команде. И организация выиграет от наличия более разностороннего персонала. - Поддерживать баланс между работой и личной жизнью
Тяжелая работа — это необходимое условие для карьерного роста, но это не обязательно означает бесконечную серию продолжительных рабочих дней. Поощряйте своих сотрудников работать с умом, повышать их эффективность и оставлять время и силы на их нерабочие интересы. Этот совет особенно важен для удаленных членов команды, которым иногда бывает трудно разделить работу и жизнь.
Пандемия COVID-19 также заставила многих профессионалов пересмотреть свои приоритеты. Исследование показало, что 40% работников считают, что личная жизнь важнее своей работы. Это говорит о том, что в будущем работодатели будут испытывать еще большее давление, чтобы помочь своим сотрудникам достичь желаемого баланса между работой и личной жизнью.
Проактивный подход к благополучию вашей команды также может предотвратить рост стресса и привести к выгоранию. Приняв гибкую политику, улучшающую баланс между работой и личной жизнью, вы можете поднять моральный дух сотрудников. Вы поможете своим сотрудникам найти время для выполнения своей работы, удовлетворения личных требований и даже участия в мероприятиях по профессиональному развитию, которые могут помочь им в карьерном росте.
- Нарисуйте общую картину
Напоминание сотрудникам об их уникальном вкладе в миссию компании добавляет смысла их роли. Это также может повысить их мотивацию к расширению своих обязанностей и продвижению в организации.
Однако не думайте, что они уже знают, как их работа увеличивает ценность. Предлагайте регулярное понимание того, как их повседневные действия влияют на организацию. В своих регулярных новости[ для членов команды обязательно подчеркивайте прогресс компании в достижении ключевых целей. И поблагодарите отдельных сотрудников за конкретные достижения, которые помогают компании двигаться к этим целям.
- Создайте программу планирования преемственности
Планирование преемственности может продемонстрировать сотрудникам с высоким потенциалом, что вы не только хотите инвестировать в их профессиональное развитие, но и видите, как они превращаются в будущих лидеров бизнеса. Это мощное послание. Так что не откладывайте этот важный процесс на второй план. Составьте план преемственности для каждой ключевой должности в вашей организации. Это может помочь мотивировать сотрудников приобретать навыки и знания, необходимые для продвижения по службе.
У ваших сотрудников будет больше возможностей для достижения своих карьерных целей, если они будут знать, что у них есть поддержка руководства. И даже если ваша команда сейчас работает удаленно, все равно можно сделать профессиональное развитие и карьерный рост приоритетными для бизнеса. Акцент на карьерном росте сотрудников может принести вашим сотрудникам значительные и долгосрочные выгоды. Это также может помочь вашей компании стать еще более конкурентоспособной в постпандемической деловой среде. Используйте данные 7 способов, чтобы поддержать карьерный рост сотрудников уже сейчас!
Источник : itanddigital.ru
Рубрика:
- Карьера и Саморазвитие
Ключевые слова:
- Карьера
Компетентный лидер команды не просто руководит процессами и людьми, а сочетает в своей работе целый набор профессиональных качеств. Рассказываем, какими управленческими навыками должен обладать успешный руководитель и как их эффективно развивать.
Нет времени на чтение — слушайте аудиоверсию статьи на нашем подкасте:
Планирование
Об искусстве все успевать написаны сотни книг, в которых под разным соусом подается одна идея — разбивайте все большие дела на несколько маленьких. Похожая идея по микропланированию есть и у новомодных методик из ИТ — Scrum, Kanban и прочих.
Если смотреть на планирование как на управленческий навык, то все немного усложняется. Работая над планом выполнения любой задачи, нужно обращать внимание на два важных фактора:
- Действительно ли задача сформулирована под результат, а не под процесс — нужно не наладить систему малярных работ, а покрасить конкретный забор к конкретной дате.
- Реально ли выполнить задачу имеющимися ресурсами.
Разделяйте виды планирования:
- Стратегическое — когда нужно понять, куда будет двигаться компания.
- Тактическое — как будет решаться стратегическая задача.
- Оперативное, или микроменеджмент — распределение задач разных сотрудников по календарю.
Организация работы
После планирования вам нужно наладить процессы, проявить организационные навыки. Если обобщенно, то важно ответить на вопрос — как лучше решить задачу. В этот блок входит умение определять необходимые функции у каждого подпроцесса, объяснить специалисту задачу, найти ресурсы: время работника, специальные инструменты. Возможно, распределить ответственность между исполнителями или добавить в календарь график отчетов.
Организация работы входит в перечень ключевых профессиональных навыков руководителя. Универсальной формулы нет, каждая задача требует своего подхода. Поэтому вам как менеджеру придется развивать еще и навык быстрого анализа ситуации и умения организовывать работу ограниченными ресурсами.
Делегирование
Если руководителем в компании становится успешный работник, то практически всегда его первая ошибка — стремление сделать все самостоятельно, без привлечения других. Хотя навык делегирования как раз и отличает эффективного менеджера от профессионального исполнителя.
Когда вы планируете передать задачу подчиненному, обращайте внимание на несколько факторов:
- Достаточно ли квалификации у специалиста для решения задачи?
- Способен ли он выполнить поручение в установленный срок?
- Действительно ли передача задачи именно этому исполнителю, а не другому, будет эффективным решением?
- Ясна ли задача подчиненному, достаточно ли у него ответственности и полномочий для выполнения?
Известный эксперт по менеджменту Брайан Трейси предупреждает: помните, что делегирование это не просто способ передать задачи. Это навык менеджера, двухсторонний процесс, в котором руководитель выступает учителем. Сначала управленец опытным путем выясняет, следует ли развивать исполнителя. Затем вкладывает в него ресурсы, в том числе и свое время. Только потом делегирование не будет требовать внимания менеджера, станет способом экономить время.
Контроль
Необходимые управленческие знания и навыки руководителя включают в себя такое понятие как контроль. Иногда этот термин ошибочно воспринимают как обязанность руководителя проверять каждый шаг исполнителя. Но подобный подход скорее вредит мотивации сотрудников — они чувствуют недоверие и подсознательно начинают саботировать процессы.
Вместо этого попробуйте воспринимать контроль как способность организовать систему беспроблемного отслеживания результатов. Например, задачу можно разбить на этапы, поставить контрольные точки и объяснить сотрудникам, каких результатов и в какой день вы ждете.
Смотрите также: Как определить управленческий масштаб
Обучение
Без постоянного повышения квалификации талантливый сотрудник быстро потеряет мотивацию, «середнячки» будут просто отрабатывать положенное количество часов, а новички не смогут разобраться в профессии и не смогут повысить производительность и качество работы.
Важное управленческое качество менеджера — заниматься развитием профессионала. Здесь важно вот что:
- Кого учить. Обычно отправить на курсы сразу весь отдел невозможно. Подумайте, обучение какого сотрудника принесет максимальный коэффициент полезного действия. Стоит ли вкладывать в «звезду» прямо сейчас, если он станет работать лучше на 1-2%, или лучше заняться подтягиванием среднего уровня, и качество повысится сразу на 20-30%?
- Чему учить. Так ли важно сейчас для менеджера получить MBA, может быть, у него хуже развиты «мягкие навыки»? Изучайте результаты контроля сотрудников, отмечайте, в какой области каждый из них развивается хуже, и соотнесите это с качеством работы.
- Как учить. Бесполезно вводить в компании только один формат образования — например, заставлять всех без исключения заниматься деловыми играми. Процесс обучения стоит начинать с анализа: попробовать, выслушать мнения сотрудников, соотнести их с результатами «до и после».
Обучение — постоянный процесс. Но это не только получение новых знаний и отработка их на практических кейсах. Важно закладывать возможность обучения на реальных проектах. Спланируйте работу так, чтобы у людей в новых проектах и задачах была возможность допустить ошибку и самостоятельно исправить ее — это один из самых эффективных педагогических инструментов.
Оптимизация
Когда задачи распланированы, процессы организованы, достижения и ошибки на контроле, а сотрудники развиваются, стоит заняться оптимизацией. Управление — это большой сложный механизм, строя который любой руководитель допускает небольшие ошибки. Проанализируйте все процессы и постарайтесь исправить недочеты.
Главные вопросы, которые стоит задать себе: как улучшить систему работы, сократить время и усилия на единицу результата. Уметь оптимизировать процессы — важнейший управленческий навык, который поднимет вас в любом рейтинге руководителей.
Лучшие способы учиться
Способов обучаться сейчас очень много, и лучше не выбирать какой-то один, а совмещать сразу несколько из перечисленных ниже вариантов. Не забывайте — главное не просто получить знания, но и превратить их в навыки, то есть попробовать все на практике, заметить важные тонкости, применимые к вашей сфере. Только так можно стать управленцем высокого класса.
Найти наставника
Под наставником стоит понимать не человека, который будет руководить вами и вашим обучением, указывать, что и как делать. Скорее, это специалист, которому вы доверяете как профессионалу, на кого вы можете равняться и кто может показать направление развития, вовремя указать на возможную ошибку и посмотреть на ваши проблемы с незаинтересованной стороны.
- Наставником может стать коуч или бизнес-тренер, если вы знаете такого в своей среде и он пользуется доверием у признанных специалистов отрасли. Тогда обращение к нему может стать неплохим вложением денег. Выбирайте коуча осторожно, перед тем как оплачивать длительный период, закажите тестовый разговор/занятие. И поинтересуйтесь успехами и отзывами не о самом коуче, а о его учениках.
- Ментором может стать ваш прямой руководитель или топ-менеджер в компании. Попробуйте наладить нужные контакты, оказывайте пользу и взамен учитесь, спрашивайте советы и показывайте свои наработки.
- Ориентиром для менеджера может стать гуру в профессии из другой компании — изучайте практику топ-менеджеров конкурентов, собирайте инсайты о работе, читайте материалы о человеке в прессе и старайтесь понять, как он принимает решения.
Наставник — это не обязательно человек, который будет вас направлять. Возможен и другой сценарий: вы будете внимательно следить за работой топ-менеджеров, перенимать их практики и постепенно выработаете свой эффективный стиль управления.
Посещать конференции
Для развития навыков руководителя вам могут пригодиться несколько видов событий:
Отраслевые — на которых обсуждаются последние события вашей сферы. Развитие hard skills позволит вам лучше ставить задачи специалистам.
Управленческие — там, где речь идет именно о проблемах менеджеров. Изучайте достижения науки управления персоналом и процессами, общайтесь с топ-менеджерами и заводите полезные знакомства.
Бизнес-встречи — на крупных предпринимательских конференциях можно узнать, как мыслят топы крупнейших компаний, получить инсайдерскую информацию из кулуаров и научиться мышлению предпринимателя, ведь руководитель и бизнесмен во многом схожие «профессии».
Собрать оценку команды и клиентов
Оценить эффективность работы руководителя с точки зрения результата может владелец бизнеса: выполнены ли KPI, решена ли задача. С точки зрения процессов стоит обратиться к непосредственным участникам системы — вашим подчиненным.
Проведите анонимный опрос, насколько высоко сотрудники оценивают ваши профессиональные качества и почему. Анализируйте результаты, направляйте усилия на слабые звенья в цепочке ваших профессиональных навыков.
Самообразование
Процесс обучения и развития никогда не заканчивается — он похож на езду на велосипеде, стоит остановится, как равновесие не удержать. Развивать управленческие качества можно самостоятельно:
- Проводите в коллективе деловые игры — найдите сценарии в открытом доступе или закажите разработку у специалистов.
- Подпишитесь на новинки бизнес-издательств.
- Развивайтесь в смежных областях. Например, если вы занимаетесь продажами, попробуйте разобраться в особенностях маркетинга или центра поддержки клиентов, так вы лучше поймете продукт.
Структурируйте знания
Все вышеперечисленные способы учиться имеют как плюсы, так и минусы. Например, проблема самообразования в том, что знания получаются хаотичными. Найти же наставника иногда очень сложно из-за особенностей компании и соглашений о неразглашении.
Попробуйте структурировать знания и повысить квалификацию в образовательном учреждении. Выбирая курс, ориентируйтесь на свои потребности. Например, по теме нашей статьи — лучше не искать общий курс о руководстве, а попробовать узконаправленный вариант «Развитие управленческих навыков». Посмотрите программу: в ней каждый навык рассматривается отдельно, есть практическая отработка и полезная теория.
Как и в случае с обучением сотрудников, подходить к выбору курсов лучше основательно. Например, проверить, являются ли преподаватели практиками, или их знания хороши лишь в теории. Почитать отзывы о курсах — много ли «воды», есть ли разбор реальных кейсов.
Еще раз — самое главное
Основные управленческие навыки руководителя:
- Реальное планирование — что нужно сделать, получится ли это сделать имеющимися ресурсами.
- Организация работы — как будем делать, что для этого нужно, что мешает или будет мешать.
- Делегирование — справится ли сотрудник с задачей, достаточно ли ясна задача.
- Контроль — как отслеживаем эффективность работы, проставлены ли сроки с запасом.
- Обучение — достаточно ли развиваются сотрудники, не деградируют ли от однообразной работы, не теряется ли мотивация.
- Оптимизация — можно ли получить тот же результат, вложив меньше усилий или времени.
Чтобы развивать навыки, нужно:
- Постоянно анализировать результаты работы и улучшать процессы, тестировать идеи.
- Собирать оценку собственных качеств и навыков от руководителя и подчиненных.
- Найти топ-менеджера в наставники, по возможности нанять коуча и брать пример с других эффективных топов и владельцев бизнеса.
- Посещать отраслевые, управленческие и бизнес-конференции.
- Постоянно заниматься самообразованием.
- Выбрать эффективные курсы и закончить их, сразу применяя знания на практике.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
В начале ХХ века идею Генри Форда о доступном автомобиле считали пустой тратой времени. Но его вера в конвейерное производство не утихала. Он преодолевал препятствия одно за другим и собирал команду единомышленников.
Так предприниматель стал одним из первых миллиардеров в мире. Был ли он особенным человеком? Изучал таинственные практики? Нет, Генри Форд развивал в себе обычные качества, которые и сегодня доступны любому руководителю. А какие именно, вы узнаете дальше.
1. Ответственность и продуктивность
Эффективный руководитель задает команде правильные поведенческие модели. Хотите продуктивных сотрудников — показывайте на собственном примере. Выполняйте все запланированные задачи. Ориентируйтесь на конечный результат, а не «просто чтобы было сделано».
Отвечайте за собственные поступки. Если допустили ошибку, извинитесь перед коллективом. Это не слабость, а признак зрелого, ответственного человека.
И никогда не присваивайте себе заслуги коллег. Если идею придумал сотрудник, похвалите его перед вышестоящим руководством. Отнимите лавры и славу — получите работников с низкой продуктивностью и моральным настроем.
2. Коммуникабельность
Умение говорить и доносить мысли до собеседников — важный навык для руководителя. Посещайте тренинги и уроки ораторского искусства. Но не забывайте, что диалог — это взаимодействие двух и более человек.
Почему-то многие директора и предприниматели не умеют (или не хотят) слушать. А ведь это важно для создания благоприятной атмосферы. Люди чувствуют, когда их мнению уделяют внимание. Тогда они ощущают себя нужными и понимают, что их предложения — это не пустые звуки.
Учитесь прислушиваться идеям коллег. Общайтесь с коллективом за обедом, посещайте собрания и задавайте вопросы. Только двусторонний диалог рождает прогресс и благоприятную корпоративную атмосферу.
3. Тяга к саморазвитию
Мир переменчив, поэтому концепция «обучение длиною в жизнь» должна стать вашим верным спутником. Перестанете повышать квалификацию — проиграете конкуренцию другим, более молодым специалистам.
- Читайте прикладную литературу.
- Участвуйте в тренингах и семинарах.
- Проходите образовательные курсы.
Знакомьтесь с коллегами по цеху. Посещайте профессиональные встречи, обсуждайте актуальные тренды и обменивайтесь опытом.
Люди из отраслевой тусовки с радостью помогут преодолеть трудности и решить нестандартных задач.
4. Сосредоточенность на развитии коллег
Эффективный руководитель растет не только сам, но и способствует профессиональному становлению коллег. Элементарный способ — разработать систему корпоративного обучения. Организовывать тренинги, семинары и мастер-классы.
Не ограничивайтесь стандартными вариантами. Например, можно организовать сессии разбора ошибок. Честно обсуждайте результаты работы и рекомендуйте подходящие варианты решения задач. Давайте отзывы о производительности и всегда напоминайте сотрудникам, что они способны достичь больших результатов.
Помогайте, советуйте и подсказывайте. Покажите, как эффективно решить проблему, чтобы в будущем коллега избегал подобных сложностей.
Обучая чему-то своих коллег, вы систематизируете собственные знания и улучшите навыки. Поэтому такой подход «win-win» — и для вас, и для сотрудников.
5. Позитивность
Настроение, как и смех, заразительно. Потеряете веру в проект или начнете негативно относиться к результатам — сотрудники «впитают» точно такой же настрой. И тогда провал неминуем.
Учитесь контролировать эмоции и заряжать окружение позитивом. Заостряйте внимание на положительных моментах и искренне верьте в успех (конечно, без слепой и наивной веры). В такой атмосфере под влиянием вашего авторитета даже главные пессимисты станут оптимистами.
Усталость — главный враг хорошего настроения и позитива. Делайте паузу, как только почувствовали первые признаки эмоционального выгорания. Отдохните, займитесь хобби или проведите время с семьей и друзьями. После перезагрузки возвращайтесь к работе с новыми силами и еще большим энтузиазмом.
6. Целеустремленность и гибкость
Людям нравится следовать за личностями, которые готовы свернуть горы за свои убеждения. Если вы не осознаете своих желаний или готовы отступиться от целей при первом же негативном последствии, команда не достигнет максимальной производительности.
Мало просто следовать намеченному курсу. Его еще нужно уметь определять, руководствуясь личными потребностями и потребностями компании. Поэтому целеполагание — еще один ключевой навык для современного руководителя.
Наравне с этим важна гибкость. Современный мир ежедневно одаривает нас новыми технологиями и трендами. Будьте готовы менять ориентиры для общего благополучия компании.
7. Делегирование полномочий
Многие руководители зачем-то спускаются в операционку, контролируют каждый процесс и к общим целям обращаются в последнюю очередь.
Когда директор тонет в рутине, предприятие теряет глобальные ориентиры и топчется на месте. Постепенно вся деятельность скатывается в упадок — сотрудники теряют интерес к работе из-за микроменеджмента и постоянного контроля.
Дайте команде больше свободы, чтобы каждый работник проявлял инициативу и брал на себя ответственность за результаты. Не бойтесь делегировать задачи, которыми раньше занимались лично.
Сконцентрируйтесь на определении общего курса и оценивайте деятельность по итоговым показателям.
«КУБ24 ФинДиректор» автоматизирует управленческий учет, своевременно обнажает проблемы и выявляет точки роста. С ним вы посмотрите на свой бизнес «с высоты птичьего полета», а каждое решение обоснуете конкретными данными. Превращайте данные бизнеса в инсайты, которые вы можете использовать уже сегодня для развития бизнеса!
8. Умение признавать ошибки
Ошибки и провалы — это нормально, без них невозможна любая деятельность и крупные успехи. Но хороший руководитель не падает духом после каждой неудачи. Он рефлексирует и разбирает промахи на атомы.
Разбор взлетов и падений чем-то похож на оптимизацию бизнес-процессов. Разберите решение на части и подумайте, в каком месте допустили ошибку. Как нужно было поступить для получения положительного результата. В следующий раз вы поступите иначе и достигнете поставленной цели.
Тестируйте гипотезы. Не все действия дают 100-процентный результат. Только путем проб и ошибок возможно обнаружение лучших решений.
9. Уверенность
Принятие решений требует мужества, ведь от них зависит будущее компании. Под таким давлением сомнения терзают любого человека. Эффективного руководителя отличает уверенность и трезвость ума — способность своевременно делать важный выбор.
Каждое решение должно быть объективно обосновано перед сотрудниками. Команда не сможет работать в полную силу без понимания причин и приоритетов. Ваша задача — дать четкое объяснение и обозначить ориентиры.
Сомнения видны невооруженным взглядом. Дадите слабину — подорвете авторитет, потеряете контроль над ситуацией и возможность координировать усилия подчиненных.
10. Уважение к сотрудникам
С советского времени в российской корпоративной практике бытует мнение, что руководитель — это небожитель. К нему приходят на цыпочках, говорят кратенько и тихо, а затем сразу убегают. Формирует ли такой подход благоприятную атмосферу? Нет.
Каждый подчиненный — участник общего дела. Вы связаны едиными целями. Так что общайтесь со всеми на равных. И не важно, что вы уже 25 лет в деле, а сотрудник только вчера закончил университет.
Прислушивайтесь к мнению коллег, аргументируйте отказы и хвалите за хорошую работу. Сотрудники почувствуют, что вы «плывете в одной лодке», начнут работать усерднее и с большим энтузиазмом.
11. Преданность делу
Должность директора в трудовой книжке не делает из вас лидера, ради которого коллектив пожертвует чем-то личным в пользу общей цели. Если вы не преданы делу, не живете поставленными задачами, коллеги за вами не пойдут.
Ответьте на два простых вопроса:
- Радуетесь ли вы каждому новому рабочему дню?
- Мотивируют ли вас новые проекты?
Вы не сможете эффективно управлять командой, если каждый день приходите на работу «через не хочу». Возможно, вы просто находитесь не в той отрасли. Задумайтесь о смене обстановки, чтобы стать настоящим лидером и достичь высоких целей.
Лидер — это не только набор личностных качеств, стремление к саморазвитию и позитивное мышление. Эффективный руководитель умеет принимать верные решения, которые сегодня практически невозможны без анализа данных.
Но многие закрывают на это глаза, так как составление отчетов и расчет показателей отнимают много времени.
Их работники ожидают этого. Талантливые профессионалы хотят работать в компании, которая поможет им развить навыки и знания и продолжить их карьеру. Индивидуальное развитие сотрудников является одной из причин смены места работы.
Даже в непростые времена, менеджеры не должны преуменьшать важность поддержки карьерного роста своих сотрудников. Если они это не сделают, они рискуют подорвать моральный дух и производительность, оставив талантливых сотрудников чувствовать, что их не ценят. А в более долгосрочной перспективе компания может столкнуться с потерей этих отчаявшихся сотрудников в пользу конкурентов, как только рынок труда возродится.
Чтобы показать своим работникам, что в их стремлении к профессиональному росту и продвижению по службе они пользуются поддержкой как компании, так и менеджеров, рассмотрите возможность применения следующих стратегий:
1. Проявляйте личный интерес к карьерным целям сотрудников
Если вы управляете удаленной командой , вы знаете, насколько важно часто общаться со своими сотрудниками. Это взаимодействие должно включать регулярные встречи с членами команды один на один, чтобы вы могли оставаться в курсе их карьерных устремлений и ожиданий. Такая поддержка со стороны руководителя может помочь вашим сотрудникам почувствовать, что их ценят, а также повысить продуктивность и лояльность.
Помогите своим сотрудникам наметить потенциальный карьерный рост в организации, чтобы они могли лучше представить себе свое будущее в компании. Определите конкретные этапы достижения и вспомогательные ресурсы, которые, вероятно, понадобятся сотрудникам на своем пути. Четкое, прямое и последовательное сообщение начальника о шагах продвижения по службе может помочь работникам почувствовать себя более заинтересованными.
2. Содействовать обучению
Профессиональное обучение и непрерывное обучение способствуют карьерному росту сотрудников. Итак, вы захотите побудить членов команды пройти соответствующие бизнес-курсы и семинары, которые будут способствовать их карьерному росту. Возможности он-лайн обучения необходимы для многих команд прямо сейчас, и, к счастью, существует множество доступных вариантов (даже если в настоящее время бюджеты более скромные, имейте в виду, что инвестиции в карьерный рост сотрудников могут обеспечить высокий возврат инвестиций для вашего бизнеса!)
Помимо удовлетворения индивидуальных потребностей и развития конкретных навыков, помогите своим сотрудникам не отставать от того, что происходит в более широкой отрасли. Один из рентабельных методов, который легко организовать, — это организовать сеансы обеда и обучения с помощью видео с участием внешних или внутренних приглашенных докладчиков. Кроме того, дайте своим сотрудникам время и гибкость для участия в он-лайн отраслевых мероприятиях. Вы можете попросить данных сотрудников поделиться со своими коллегами тем, что они узнали на этих мероприятиях.
3. Поощряйте наставничество
Создание официальной программы наставничества может быть одним из самых разумных шагов, которые компания может предпринять в любое время — как для себя, так и для личного и профессионального роста своих сотрудников. Наставничество также может быть эффективным инструментом для адаптации удаленного персонала.
Хотя наставничество часто рассматривается как передача знаний от постоянных членов команды менее опытным сотрудникам, наставничество — это улица с двусторонним движением. Хотя старшие сотрудники могут предложить с трудом заработанные идеи и профессиональные рекомендации менее опытным коллегам, они также могут извлечь выгоду из свежих взглядов и технологических ноу-хау подающих надежды сотрудников.
4. Меняйте роли сотрудников
Человеческий мозг преуспевает в разнообразии, и ротация — отличный способ изменить распорядок дня ваших сотрудников. Рассмотрите возможность разрешить сотрудникам работать в разных, но связанных отделах или должностях (программа ротации должностей может помочь в этом.) Эти возможности помогут членам вашей команды приобрести новые навыки, больше ценить обязанности своих коллег и лучше понимать бизнес. Ротация должностей также может быть эффективным способом расширения межведомственного сотрудничества и установления взаимопонимания в удаленной команде. И организация выиграет от наличия более разностороннего персонала.
5. Поддерживать баланс между работой и личной жизнью
Тяжелая работа — это необходимое условие для карьерного роста, но это не обязательно означает бесконечную серию продолжительных рабочих дней. Поощряйте своих сотрудников работать с умом, повышать их эффективность и оставлять время и силы на их нерабочие интересы. Этот совет особенно важен для удаленных членов команды, которым иногда бывает трудно разделить работу и жизнь.
Пандемия COVID-19 также заставила многих профессионалов пересмотреть свои приоритеты. Исследование показало, что 40% работников считают, что личная жизнь важнее своей работы. Это говорит о том, что в будущем работодатели будут испытывать еще большее давление, чтобы помочь своим сотрудникам достичь желаемого баланса между работой и личной жизнью.
Проактивный подход к благополучию вашей команды также может предотвратить рост стресса и привести к выгоранию. Приняв гибкую политику, улучшающую баланс между работой и личной жизнью, вы можете поднять моральный дух сотрудников. Вы поможете своим сотрудникам найти время для выполнения своей работы, удовлетворения личных требований и даже участия в мероприятиях по профессиональному развитию, которые могут помочь им в карьерном росте.
6. Нарисуйте общую картину
Напоминание сотрудникам об их уникальном вкладе в миссию компании добавляет смысла их роли. Это также может повысить их мотивацию к расширению своих обязанностей и продвижению в организации.
Однако не думайте, что они уже знают, как их работа увеличивает ценность. Предлагайте регулярное понимание того, как их повседневные действия влияют на организацию. В своих регулярных новости[ для членов команды обязательно подчеркивайте прогресс компании в достижении ключевых целей. И поблагодарите отдельных сотрудников за конкретные достижения, которые помогают компании двигаться к этим целям.
7. Создайте программу планирования преемственности
Планирование преемственности может продемонстрировать сотрудникам с высоким потенциалом, что вы не только хотите инвестировать в их профессиональное развитие, но и видите, как они превращаются в будущих лидеров бизнеса. Это мощное послание. Так что не откладывайте этот важный процесс на второй план. Составьте план преемственности для каждой ключевой должности в вашей организации. Это может помочь мотивировать сотрудников приобретать навыки и знания, необходимые для продвижения по службе.
У ваших сотрудников будет больше возможностей для достижения своих карьерных целей, если они будут знать, что у них есть поддержка руководства. И даже если ваша команда сейчас работает удаленно, все равно можно сделать профессиональное развитие и карьерный рост приоритетными для бизнеса. Акцент на карьерном росте сотрудников может принести вашим сотрудникам значительные и долгосрочные выгоды. Это также может помочь вашей компании стать еще более конкурентоспособной в постпандемической деловой среде. Используйте данные 7 способов, чтобы поддержать карьерный рост сотрудников уже сейчас!