Как принимать поздравления от руководства

Порой люди тушуются. Ответ на поздравление вызывает затруднения. Кроме «спасибо» ничего другого в голову не приходит. А как можно еще отреагировать на чудесные пожелания? Это особенно важно, когда ответ на поздравление нужно направить письменно уважаемой персоне, чтобы показать всю ценность обращения к вам. Вот примеры.

Как написать ответное письмо

В послании рекомендуется выразить свою благодарность за то, что поздравитель проявил к вам внимание. Ведь он подбирал слова, думал о том, что будет вам приятно. Согласитесь, в наше стремительное время далеко не каждый захочет думать над открыткой или подарком. Берут типовые шаблоны, вставляют ваше имя — и готово. Это печально. На шаблонное поздравление отвечать не обязательно. Если же вы услышали прочувствованные слова, наполненные внутренним смыслом, то нужно проявить вежливость. Ответ на поздравление в прозе может быть коротеньким: «Уважаемый… Примите мою искреннюю благодарность за теплые слова! Ваше внимание для меня не только приятно, оно бесценно! Ваши пожелания вдохнули в меня новые надежды! Благодарю за участие в моей судьбе. С уважением…» Если открытка пришла от более близкого человека, то можно выбрать другой стиль: «Дорогой друг! Твои искренние слова рождают в глубине моей души ощущение счастья! Так приятно осознавать, что рядом есть человек, любящий тебя таким, какой ты есть! Спасибо от всего сердца! Твой…»

Ответ коллегам на поздравление

Когда вас чествуют на работе, принято накрывать стол. По окончании праздничной трапезы можно выразить свою благодарность несколькими теплыми словами: «Дорогие друзья! Я бесконечно счастлив и благодарен судьбе за то, что она свела меня с такими открытыми и оптимистичными людьми, как вы. Ваши искренние пожелания и ласковые слова дарят радость. Благодарю вас за то, что вы есть!»
Скорее всего, ответ в стихах на поздравление коллег порадует больше, еще и рассмешит, если составить его с юмором. Например:

Влачил я дни пустые,
Грустные, непростые,
Пока не услышал речи,
Пославшие меня далече!

Друзья мои дорогие!
Пожелания ваши – непростые!
Исполню все непременно,
Отметим праздник отменно!

Или так:

От пламенных речей
Искорка в груди моей
Превратилась в жар огня!
Благодарности предел
Не наступит никогда!
Пусть не доживем мы до такого дня!

Социальные сети

Чудесная возможность получить поздравления через интернет порой создает человеку массу проблем. Ну как ответишь всем, если получил не менее пары сотен приятных пожеланий? Здесь можно немного схитрить. Социальные сети позволяют провести массовую рассылку. Можно написать один вариант и воспользоваться им. Ответ на поздравление в этом случае лучше сделать универсальным: «Благодарю за теплые слова! Спасибо, что помнишь!» Или: «Спасибо за внимание! Твои пожелания мне приятны и дороги!». Отправить ответы можно всем, кто проявил к вам внимание, на следующий день с утра. Это займет всего пару минут, а людям будет приятно.

Родственники

Когда поздравляют близкие люди, слова бывают не нужны. Можно просто обнять человека, демонстрируя всю глубину своих чувств. А добавите пару фраз, атмосфера тут же изменится, станет еще более теплой и приятной: «Я счастлив! Благодарю!» Или так: «Любимые мои, вы – моя главная ценность! Спасибо!», «Безмерна моя благодарность! Спасибо за все пожелания, а главное – за то, что вы рядом!» Если дорогие люди находятся далеко, то ответ на поздравление позволит протянуть между вами невидимую ниточку тепла. Можно написать так: «Бесценны слова твои! Пусть сбудется все, чтобы мы смогли порадоваться вместе! Благодарю!» Или так: «Мне грустно, что тебя нет рядом! Я благословляю интернет (телефон и так далее) за то, что он позволяет нам чувствовать друг друга! Спасибо за теплые слова! Пусть все сбудется и станет новым поводом для нашей общей радости!» Для близких лучший ответ на поздравление – ваше приподнятое настроение. Они стараются, подбирают слова и подарки специально, чтобы порадовать вас. Подарите им в ответ свою радость, искренность, лучистую улыбку и огонек в глазах. Тогда и слова не пригодятся.

Если поздравил неприятный человек

Если получили открытку от врага или друга, отношения с которым утрачены или подпорчены ссорой, то не стоит игнорировать. Напишите коротко и лаконично. Возможно, человек ищет повода возобновить отношения. Пусть в праздничный день ничто не омрачит вашего настроения. Подарите человеку надежду. Ответить в этом случае можно односложно: «Спасибо!», «Благодарю!», «Признателен!» и так далее. Конечно, если человек до такой степени неприятен, что читать его поздравление невмоготу, лучше проигнорировать послание. Это ваш праздник, вам и решать, что важнее: вежливость или гордость. Не портите себе настроение по мелочам.

Ответ на поздравление можно давать не сразу. Вполне допустимо написать несколько строк и на следующий день. Поэтому если пропустили послание или не хватило времени в праздничный момент, не расстраивайтесь, ответьте позже.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Допустим, мы попросили коллегу об услуге. Он всё сделал, мы получили нужный результат и теперь хотим поблагодарить чело­века. Можно написать «Спасибо!» и на этом закончить: это будет приемлемо и вежливо. Но можно поблагодарить человека так, чтобы это укрепило ваши отношения.

Уточнить, за что именно благодарим человека. Обычное «спасибо» — это форма вежливости, как «здравствуйте». Когда мы говорим «здравствуйте», мы не имеем в виду «сохраняйте здоровье», это просто такое слово. Похожая ситуация со «спа­сибо»: это низкокалорийная благодарность.

Когда мы уточняем, за что именно мы благодарим, «спасибо» обретает вес. Теперь это действительно благодарность:

• Спасибо, что сделал это за выходные.
• Спасибо за комментарии.
• Спасибо тебе за помощь.

Важный нюанс: благодарить следует именно за то, в чем чело­век приложил усилия. Например, глупо и по-издевательски бу­дет выглядеть благодарность за то, что человек и так должен был сделать (в духе «Спасибо, что сделал свою работу»).

Смысл благодарности в том, что человек сделал нечто сверх обяза­тельств, и благодарны мы именно за это: «Спасибо, что сделал так быстро» или «Спасибо, что сразу взялся».

Хороший тон — проговорить контекст, если он вам известен. Что происходило помимо вашей задачи? Что особенного в ней было? Например:

• Спасибо, что сделал это за выходные. Я знаю, что у тебя были другие планы. Ты очень мне помог.
• Спасибо тебе за помощь. И особенно за то, что не сдал меня начальнику, это ценно
• Спасибо за презентацию. Мне очень жаль, что ради нее тебе пришлось подключать Иванова. Надеюсь, больше такого авра­ла у нас не будет.

Не оценить, а описать последствия. Когда люди начинают конкретизировать благодарность, они могут начать оценивать поступки или результаты работы. В духе такого: «Спасибо тебе за такую профессионально сделанную презентацию». Это опас­ный момент.

Бывают ситуации, когда другой человек ожидает нашу оценку. Например, дизайнер хочет, чтобы арт-директор оценил его работу, ведь мнение арт-директора дорогого стоит. И тогда фраза о профессионализме или хорошей работе будет уместной.

Но бывает и обратная ситуация: когда человек разбира­ется в этой теме лучше, чем мы. Например, если мы попросили англоговорящего человека сделать перевод, потому что не гово­рим по-английски. И в этом случае оценка «профессионально переведено» будет неуместной. Кто мы такие, чтобы оценивать эту работу? Если мы такие великие оценщики, почему не сде­лали эту работу сами?

Гораздо безопаснее не оценить работу, а рассказать о ее ре­зультатах. Что произошло благодаря вашему собеседнику?

• Спасибо, что сделал это за выходные. Сегодня утром показали результат на совете директоров, всё приняли без единого заме­чания и утвердили бюджет. Это успех! Я знаю, что у тебя были другие планы. Ты очень мне помог.
• Спасибо тебе за помощь. И особенно за то, что не сдал меня начальнику, это ценно. Мы выслали всё клиенту ровно в срок, ожидаем ответа до конца среды. Буду держать тебя в курсе.
• Спасибо за презентацию. Мне очень жаль, что ради нее тебе пришлось подключать Иванова. Но благодаря вам всё прошло на ура: комиссия встала на нашу сторону, конфликт позади, мы можем продолжить работать.

Эти благодарности конкретные, подробные и про читателя. Они передают вашу подлинную признательность.

Поздравления обычно строятся так: «поздравляю с тем-то, же­лаю первое, второе, третье». Это такая форма вежливости.

В самом факте поздравления нет ничего плохого, проблемы могут быть в пожеланиях. Если это дежурные фразы вроде «здо­ровья, счастья и успеха», то это для большинства людей стан­дартные, ничего не значащие фразы.

Но иногда случается наоборот: эти фразы что-то для человека значат. Например: «Желаю тебе повышения в новом году» — для кого-то это может означать «я знаю, что у тебя давно не было по­вышения. Может быть, в новом году повезет». И получается, что мы желаем человеку что-то, чего у него вроде как нет, а значит, мы подчеркиваем: «Ты неудачник».

Для нас это может звучать невинно, и другой человек нам ни­когда не скажет, что это обидно. Но представьте, что бездетной женщине родственники желают детишек, а человеку, который переживает карьерный кризис, — успехов в работе. Вроде без­обидные пожелания, но могут причинить боль.

Чтобы не попадать в такие ситуации, лучше не желать, а бла­годарить. Вместо «желаю первое, второе, третье» — «спасибо тебе за…» — и дальше конкретная благодарность, как на преды­дущей странице. Например:

• Олег, с днем рождения! Спасибо тебе за помощь в проектах «…» и «…». Без тебя мы бы не смогли вовремя запуститься и, наверное, до сих пор сидели бы с… Ты постоянно помогаешь нам в таких вещах, и я счастлив, что могу к тебе обратиться с такими задачами.

Особенно такая конструкция полезна в коллективных поздрав­лениях: когда нужно поздравить отдел или всех сотрудников компании. Можно выделить отделы и поблагодарить каждый:

• Коллеги, с наступающим! Спасибо вам за этот год! Благодаря вам мы смогли… Например, наш дизайн-отдел в этом году запустил… Без вас мы бы до сих пор… Благодарю коллег из отдела… в этом году мы справились с… Спасибо вам, дорогие. До встречи в новом году!

Или представьте, что нужно поздравить человека с днем рожде­ния — причем даже не близкого знакомого, а просто чело­века, с которым вы дружны в соцсетях. Соцсеть напомнила, что у него день рождения, вы бы хотели укрепить ваши отно­шения, но не хотите сливаться с общей массой однотипных по­здравлений. Поблагодарите:

• Сергей, с днем рождения! Спасибо, что открыл для меня… Бла­годаря твоим советам теперь я могу…
• Оля, с днем рождения! Спасибо тебе за нашу работу в… Ты научила меня… Благодаря тебе…

Человеку приятны такие поздравления не только потому, что они выделяются на общем фоне. Они еще и публично демон­стрируют ценность этого человека — как будто создают ему до­полнительную рекламу.

И наоборот: чем менее конкретна наша благодарность или по­здравление, тем меньше от них эффект. Дежурные фразы — это мусор: люди понимают, что их можно сказать кому угодно в лю­бой ситуации, поэтому они ничего не стоят — как разбавлен­ный подарочный коньяк, который кочует из кабинета в кабинет, никогда не пьется и точно не служит ни хорошим подарком, ни символом признательности.

Последнее замечание о поздравлениях — следите за контек­стом. Даже лучший поздравительный текст может «не попасть», если не учтен контекст. Например, ваш адресат думает, что вы расстались врагами, и он теперь не хочет с вами никак контак­тировать — тогда не стоит его ни с чем поздравлять. Сначала нужно наладить отношения (или ничего не делать — вряд ли че­ловек прямо сидит и ждет от вас весточки).

Или в компании задержали зарплату и порезали годовые премии, а вы как руководитель выступаете с благодарствен­ным поздравлением к концу года. Текст поздравления отличный, но в контексте невыплаченных премий и зарплат такое письмо будет выглядеть по-издевательски.

Шаблоны — хорошо, но учитывать контекст — важнее.

Фото на обложке: unsplash.com