Фирма под руководством

В организациях, органах власти могут осуществляться руководство и управление. В чем их специфика?

Содержание статьи

• В чем заключается специфика руководства организацией?
• В чем заключается специфика управления организацией?
• Сравнение
• Таблица

В чем заключается специфика руководства организацией?

Под руководством организацией или, к примеру, промышленным предприятием чаще всего понимается процесс реализации кем-либо из представителей менеджмента фирмы своих формальных функций (предусмотренных трудовым договором, локальными нормативными источниками), а в большинстве случаев — также решение фактически поставленных задач. Например — связанных с развитием бизнеса.

Но бывает и так, что руководитель у фирмы исполняет свои полномочия всего лишь формально, в то время как реальные задачи решают другие люди. Тем не менее с юридической точки зрения он является главным человеком в организации, имеет исключительное право подписывать договоры, принимать ключевые решения по сделкам.

Таким образом, основной критерий признания сотрудника фирмы руководителем — наличие у него юридически закрепленных полномочий.

к содержанию ↑

В чем заключается специфика управления организацией?

Под управлением организацией понимается осуществление кем-либо из представителей менеджмента компании действий, направленных как раз таки на решение реальных задач бизнеса. Что касается формальных полномочий для этого — они могут и отсутствовать (но в современных эффективных фирмах это редкость).

Управление организацией предполагает следование его субъектом не только формальным процедурам, отраженным в трудовом договоре или локальных нормативных актах, но также наполнение данных процедур полезными действиями, направленными на достижение конкретных результатов.

к содержанию ↑

Сравнение

Главное отличие руководства от управления заключается в том, что первый процесс отражает наличие у человека полномочий (например, подкрепленных трудовым договором на должность директора фирмы), а второй — наличие у человека компетенций, знаний, навыков, необходимых для решения задач, связанных с развитием бизнеса.

На практике руководство и управление в большинстве современных бизнесов осуществляется одновременно. С одной стороны, генеральный директор организации имеет требующиеся полномочия, с другой — знания, которые нужны для реализации соответствующих полномочий. В этом случае руководство может быть синонимом управления.

Но бывает и так, что формально предприятием руководит один человек, а реально управляет другой. В этом случае бизнес может выстраиваться не вполне эффективно в силу недостатка у второго полномочий по юридическому закреплению принимаемых решений. В данной ситуации называть генерального директора управленцем будет не вполне корректно, в то время как того человека, который реально управляет фирмой, неправильно будет считать руководителем.

Определив, в чем разница между руководством и управлением, отразим выводы в таблице.

к содержанию ↑

Таблица

Коммерческий директор, финансовый директор, а ещё руководитель отдела персонала, продаж, развития, производства — список можно продолжать до бесконечности. Часто людям сложно разобраться, какие задачи решают разные управленцы на предприятии. Мы же решили расставить все точки над i, чтобы понять, какие руководящие должности бывают в бизнесе и кто за что отвечает.

В статье рассказываем о руководителях и их обязанностях. Вы узнаете, в чём разница между директором и генеральным директором, а также поймёте, управленцы каких направлений нужны бизнесу и как ими стать.

Директор, генеральный директор и учредитель: кто главнее

При создании новой организации первое, с чем нужно определиться — предполагаемая структура управления. Многое зависит от масштабов бизнеса: чем больше подразделений и отделов, тем больше руководителей потребуется.

Рассмотрим, какие управленцы в каких ситуациях нужны.

Учредитель. Тот, кто создаёт компанию, регистрирует её в налоговой и вносит уставной капитал — деньги, которые должны быть на счету компании на момент её открытия. Он может самостоятельно руководить компанией или назначить генерального директора, который будет решать все задачи по управлению. В этом случае учредитель может полностью отойти от дел или занимать любую другую должность в компании.

В создании предприятия неофициально могут участвовать несколько человек одновременно, но учредителями будут только те, кто фигурирует в учредительных документах на момент регистрации бизнеса. Допустим, вы решили открыть бизнес, и в этом вам помогал друг. Если в документах значится только ваша фамилия, учредитель один — вы, а если ещё и фамилия друга — то учредители вы вместе.

Генеральный директор. Собственник компании, или учредитель, может назначить себя гендиректором, и такой вариант оптимален для бизнеса — в будущем, если предприятие будет расти, это поможет избежать путаницы в договорах и документах. Также владелец бизнеса можно назначить на должность генерального директора любого человека, например, опытного руководителя одного из подразделений либо эффективного специалиста, который способен решать стратегические задачи и приносить прибыль.

Генеральный директор организует эффективную работу всего коллектива, ему же подчиняются руководители филиалов и отделов, а также весь персонал. А ещё гендиректор отвечает за оборудование на предприятии и соблюдение требований законодательства.

Директор. Если предприятие маленькое, и функцию целого отдела в нём может выполнять один работник, то большое количество руководящих должностей открывать не нужно, достаточно одного директора, и им может также стать сам владелец бизнеса. Например, такое возможно, когда вы открываете небольшой магазин с двумя продавцами на ставке и бухгалтером на аутсорсе. В крупных компаниях директора тоже нужны — обычно они возглавляют филиалы в разных городах.

В таблице кратко объяснили, какая между генеральным директором, учредителем и директором разница.

Мы рассмотрели тех управленцев, кто стоит во главе бизнеса. Но руководящий состав этим списком не ограничивается, и далее мы расскажем о других управленческих должностях.

Исполнительный директор

Если вы введёте в строке поиска фразу «директор и исполнительный директор», понять в чём разница будет несложно. Вы увидите, что основные различия заключаются в обязанностях: исполнительный директор — это заместитель руководителя компании. Он выполняет поручения высшего руководства — владельца бизнеса и генерального директора.

Вот чем занимается исполнительный директор:

• разрабатывает и внедряет стратегию развития — предлагает идеи и совместно с руководством определяет цели и задачи на будущее;
• отвечает за операционную деятельность — контролирует выполнение ежедневных задач персоналом;
• организует и проводит совещания — определяет вопросы, которые будут разбираться на собраниях, и назначает ответственных лиц за выполнение задач.

Кем руководит. В его подчинении находятся руководители подразделений и весь персонал.

Как стать. Вы можете стать исполнительным директором после того, как поработаете руководителем одного из отделов в течение нескольких лет. Для такой ответственной должности нужны управленческие навыки и глубокие знания специфики бизнеса. Чтобы ускорить процесс продвижения по карьерной лестнице и не тратить годы рабочего стажа, можно пройти курсы по организации бизнеса. Всего за несколько месяцев вы научитесь принимать сложные решения и поймёте, как управлять не просто отделом, а целой компанией.

Финансовый директор

Ответственность за денежные потоки компании несёт финансовый директор. Он знает общее количество денег у предприятия и куда они тратятся, а также понимает, сколько налогов нужно платить и какую прибыль получает бизнес.

Финансовый директор отвечает за то, чтобы бизнес эффективно расходовал деньги и получал как можно больше зарабатывал.

Перечислим, чем занимается финансовый директор:

• ведёт бюджет — определяет, сколько предприятие тратит и зарабатывает;
• контролирует работу бухгалтеров, экономистов и завхозов — принимает отчёты и анализирует их;
• переводит цифры на понятный для собственника бизнеса язык — объясняет, что означает каждый показатель;
• находит точки роста и предлагает решения по развитию — предлагает идеи, куда вложить деньги, а какие проекты, наоборот, затормозить.

Кем руководит. Главным бухгалтером и всем отделом бухгалтерии, а также руководителями и сотрудниками финансового отдела.

Как стать. Для начала вы можете устроиться бухгалтером или финансистом, чтобы набраться необходимого опыта, понадобится от 1 до 5 лет работы. Если вы хотите чуть быстрее стать финансовым руководителем — можно пойти на курсы.

Коммерческий директор

От эффективной работы коммерческого директора зависит деятельность отделов продаж, закупок и маркетинга, а также связей с общественностью и логистики. Он отвечает за окупаемость бизнеса на старте и увеличение продаж и продвижение в дальнейшем.

Коммерческий директор ежедневно решает разноплановые задачи:

• анализирует текущее состояние дел — обнаруживает ошибки и сбои в операционных процессах и реагирует на них;
• участвует в разработке стратегии развития — изучает предложения на рынке, выдвигает идеи и утверждает ключевые моменты стратегии;
• изучает финансовые возможности бизнеса — определяет, хватит ли ресурсов на достижение поставленных целей;
• нанимает специалистов и руководит обучением сотрудников — подбирает персонал, подбирает образовательные программы и разрабатывает систему адаптации;
• выстраивает маркетинговую стратегию — выделяет ключевые моменты продвижения и участвует в распределении рекламного бюджета.

Многие задаются вопросом: финансовый и коммерческий директор — в чём разница. Хоть эти две профессии похожи, у них есть существенное различие: финансовый директор управляет движением денег на предприятии, а коммерческий отвечает за продажи и продвижение.

Кем руководит. Под руководством коммерческого директора работают маркетологи, менеджеры по продажам и специалисты отдела логистики.

Как стать. Нужно поработать руководителем в отделе продаж, маркетинга или закупок. Быстрее достичь цели помогут онлайн-курсы.

Директор по персоналу

Часто руководителя отдела персонала называют hr-директором. Он отвечает за кадровую политику, подбирает сотрудников и регулирует отношения внутри коллектива.

Перечислим основные обязанности руководителя отдела персонала:

• участвует в разработке схемы оплаты труда — разрабатывает программы премирования и штрафов;
• проводит итоговые собеседования — отбирает сильных кандидатов на вакантные должности;
• создаёт программы обучения — определяет очерёдность обучения сотрудников и подбирает для них курсы;
• разрабатывает систему стимулирования талантливых специалистов — находит способы поощрения и предлагает вышестоящим руководителям кандидатуры на повышение.

Кем руководит. Непосредственные подчинённые — специалисты отдела кадров и hr-менеджеры.

Как стать. Можно поработать в отделе персонала менеджером и спустя несколько лет вырасти до руководителя. Также можно пойти на курсы, чтобы быстрее развить управленческие навыки и претендовать на повышение.

Директор по производству

Руководителя с высшим профильным образованием, который управляет производственными процессами на предприятии, называют директором по производству. Он знает технологии изготовления продукта и понимает, как работает оборудование. Допустим, руководитель производства на нефтеперерабатывающем заводе знает технологии добычи и переработки нефти и газа, а на швейном предприятии — основы кройки и шитья текстильных изделий.

Вот чем занимается директор по производству:

• организует и контролирует производственный процесс — следит, чтобы оборудование работало исправно, а сотрудники соблюдали технологии производства;
• проводит планёрки с начальниками участков и мастерами — решает острые рабочие вопросы и оперативно реагирует на поломки, проблемы в коллективе и др.;
• контролирует соблюдение правил безопасности — в случае нарушений производственный директор может наложить штрафные санкции на сотрудника и даже уволить.

Кем руководит. Сотрудниками, мастерами и начальниками участков или цехов на производстве.

Как стать. До директора по производству можно вырасти из обычного линейного сотрудника или начальника участка, если есть диплом о высшем профильном образовании. Но также нужны управленческие знания и навыки — их можно получить на курсах.

Директор по развитию

Суть работы директора по развитию заключается в создании и управлении программ развития, поддержании конкурентоспособности и роста доходов предприятия. Он решает, где и когда открывать новые филиалы и стоит ли начинать разработку инновационных продуктов.

Вот основные задачи директора по развитию:

• определяет стратегию развития — ставит цели по деятельности предприятия на средне- и долгосрочный период;
• оценивает эффективность бизнеса и его положение на рынке — анализирует показатели продаж и при необходимости вносит коррективы в планы по продвижению;
• изучает потребности клиентов — анализирует спрос и на этой основе предлагает идеи по разработке новых продуктов.

Кем руководит. В подчинении у директора по развитию находятся маркетологи, сотрудники отдела продаж и начальники производственных участков.

Как стать. Чтобы отвечать за вопросы развития бизнеса и стать управленцем в этом направлении, нужно накопить опыт в продажах и продвижении как предприятия, так и отдельных продуктов. Для этого необходимо поработать менеджером в маркетинговом отделе или продажником. Более быстрый подъём по карьерной лестнице возможен, если вовремя пройти специализированный онлайн-курс.

Директор по продажам

Чтобы компания приносила прибыль, нужно грамотно выстроить систему взаимодействия с клиентами — решением этой задачи занимается руководитель отдела продаж. Он устанавливает план продаж и обеспечивает его выполнение.

Перечислим основные задачи:

• увеличивает объёмы продаж — находит новые каналы сбыта и расширяет клиентскую базу;
• контролирует сложные сделки — проверяет документы и готовит менеджеров для проведения сделок на высокие чеки;
• участвует в ценообразовании — определяет стоимость товаров и то, насколько цена конкурентна на рынке;
• разрабатывает стратегию продаж — продумывает способы продвижения товара.

Руководителя отдела продаж можно спутать с коммерческим директором. Действительно, во многом их обязанности перекликаются — оба работают над увеличением числа клиентов компании. Но если коммерческий директор в основном управляет закупками и маркетингом, то руководитель отдела продаж ограничивается только задачами своего подразделения.

Кем руководит. Отделом продаж.

Как стать. Оптимальный вариант — несколько лет поработать менеджером по продажам. При должном упорстве и стараниях вы сможете стать директором отдела. Если хотите ускорить этот процесс — можно пройти онлайн-курсы.

Директор по маркетингу

Чтобы продажи росли, бренд должны узнавать потребители. Руководитель отдела маркетинга продвигает бизнес на рынке: экспериментирует с маркетинговыми инструментами и выбирает каналы продвижения.

Вот основные обязанности управленца по маркетингу:

• разрабатывает рекламную стратегию — подбирает инструменты для продвижения, распределяет бюджет и анализирует результаты рекламы;
• изучает потребности целевой аудитории — составляет портреты покупателей и в соответствии с этим продумывает рекламные кампании;
• участвует в ценообразовании — анализирует стоимость аналогичных товаров на рынке и предлагает идеи по формированию цены;
• определяет маркетинговую политику компании — решает, как продвигать компанию на рынке в долгосрочной перспективе.

Кем руководит. Маркетологами и отчасти менеджерами по продажам.

Как стать. Вы можете начать работу с должности менеджера по продажам или сразу устроиться в отдел маркетинга. Для руководящей работы вам нужен опыт в маркетинге и управленческие навыки. Вам потребуется не меньше двух лет, чтобы погрузиться в маркетинг, а ещё желательно пройти обучение. Можно рассмотреть онлайн-курсы по управлению маркетинговым отделом.

Должность управленца — сложная, но вместе с тем интересная. Вы можете вырасти до неё из любой профессии, главное — иметь узкие знания, касаемые вашего направления, и развить в себе управленческие компетенции. Конечно, многое приходит с опытом: чем больше вы работаете на предприятии, тем больше знаете. Но и про обучение забывать не стоит — оно поможет быстрее подняться по ступенькам карьерной лестницы.

Если вы хотите стать настоящим лидером, прокачивайте личностные качества — это поможет эффективно управлять командой и грамотно реагировать на стрессовые ситуации. Выбирайте курсы по лидерству, мягким навыкам и ведению бизнеса на странице агрегатора Checkroi.

ведущий эксперт по вопросам устойчивого развития, ведущий аудитор систем менеджмента, эксперт Премии Правительства РФ в области качества

В настоящее время одна из тенденций экономических преобразований в России – это создание крупных интегрированных компаний. Такие кооперации дают как ряд преимуществ своим участникам, так и некоторые сложности в управлении на первых этапах. Один из таких вопросов – порядок координации работ по созданию, поддержанию и функционированию систем менеджмента в организациях. О том, как выстроить процесс управления СМК в группе компаний, расскажем в нашей статье.

0



4

28/07/2022

Несомненно, объединение компаний имеет ряд преимуществ. Например:

• консолидация ресурсов, мощностей;

• сокращение затрат производства;

• возможность лоббирования интересов и пр.

Но при интеграции возникает и множество сложностей, связанных в первую очередь с недостаточной или неправильной оценкой внутренних и внешних факторов, слабой проработкой вопросов по взаимодействию между компаниями, а также с интеграцией систем менеджмента на периметр всей группы компаний. 

На практике встречается и третий вид интеграции – комбинация этих двух видов, или диагональная интеграция. Форма интеграции зависит от поставленных целей.

Группа компаний представляет собой несколько юридических лиц, которые добровольно признают себя группой. Одной из задач такого объединения является упрощение процесса управления между участниками группы. Согласованной работы можно добиться различными способами, каждый из которых имеет как свои достоинства, так и недостатки. 

Рассмотрим плюсы и минусы нескольких подходов к построению систем менеджмента в группе компаний в тех случаях, когда участники бизнес-союза либо планируют внедрение стандартов, либо уже сертифицированы на соответствие требованиям 
стандартов
.

Вариант 1

Создание и поддержание отдельных систем менеджмента в каждой компании группы. 

Например, в каждой компании группы имеется отдельная 
система менеджмента качества
, отдельная 
система экологического менеджмента
, отдельная 
система безопасности труда и охраны здоровья
 и пр. 

Ответственность за создание и поддержание систем менеджмента в целом в каждой отдельной компании будет лежать на высшем руководстве этой компании.

Ответственность за функционирование систем менеджмента будет возложена отдельно по каждому направлению на соответствующие отделы: качества, охраны окружающей среды, охраны труда и пр.

Минусы:

• отдельные комплекты документов, которые большей частью будут дублировать друг друга, а где-то и противоречить; 

• отдельное проведение 
  внутренних проверок
   в одних и те же подразделениях, что будет отвлекать работников и вызывать негативные реакции; 

• отдельные внешние проверки, которые займут больше времени и по стоимости выйдут дороже; 

• при проведении внешних проверок все нестыковки между системами будут выявляться, что говорит о несовершенстве системы управления;

• в дальнейшем в случае принятия решения о внедрении очередного 
  стандарта
   потребуется создание нового пакета документов, проведение дополнительных проверок, что в итоге вызовет еще большую путаницу и раздражение у персонала.

Вариант 2

Создание не связанных друг с другом 
интегрированных систем менеджмента
 в каждой компании группы.

В таком случае ответственность за создание и поддержание ИСМ в каждой отдельной компании лежит на высшем руководстве этой компании.

Ответственность же за функционирование возлагается на тот отдел, в котором имеется достаточное количество ресурсов и опыт разработки документов и проведения аудитов. 

Остальные отделы привлекаются к разработке отдельных документов по 
специфическим требованиям
, к проведению аудитов для проверки соблюдения этих требований.

Плюсы:

• создание единого комплекта документов; 

• проведение совместных проверок;

• снижение временных и финансовых затрат на проведение внешних проверок;

• внедрение 
  последующих стандартов
   не вызовет значительных сложностей. Необходимо будет только встроить специфические требования в существующую систему.

Минусы:

• отсутствие единой методологической базы для группы компаний;

• отсутствие возможности обмена положительным опытом в рамках группы.

Вариант 3

Создание целостной ИСМ  для группы компаний под руководством единого топ-менеджмента 
управляющей компании
.

Такой подход к интеграции позволяет создать общую методологию, собирать и анализировать информацию о функционировании ИСМ компаний, входящих в группу.

Ответственность за создание, внедрение и поддержание эффективной ИСМ возложена на руководство УК. В том числе: 

• разработка методологии;

• организация обучения;

• организация внешних аудитов;

• контроль мероприятий по выявленным несоответствиям;

• сбор, анализ и предоставление информации для высшего руководства по выявленным серьезным несоответствиям, значительным рискам в рамках ИСМ;

• распространение положительного опыта внутри группы. 

Ответственность за функционирование ИСМ каждой компании возложена на первое лицо компании.

Плюсы:

• создание общей 
  методологической базы
  ;

• анализ и систематизация данных по выявленным несоответствиям;

• анализ и распространение на группу компаний положительного опыта;

• информирование высшего руководства УК о функционировании систем менеджмента;

• снижение временных и финансовых затрат на проведение внешних проверок;

• сокращение количества отчетов, аудитов, времени у топов на анализ со стороны высшего руководства;

• высокий уровень прозрачности и управляемости систем, взаимозаменяемость кадров в случае необходимости;

• возможность проведения 
  мультисайтовой сертификации
   и возможность продажи товаров от лица УК, так как ей выдается основной сертификат с общей областью деятельности. Дополнительные площадки получают свой сертификат – приложение к основному c указанием только их области сертификации. На каждый стандарт выдается отдельный сертификат;

• возможность демонстрации внешним заинтересованным сторонам высокой степени развития систем менеджмента не только внутри компании, но и по группе компаний в целом.

Минусы:

• необходимость выделения центральной функции в УК, на которой планируются и контролируются определенные процессы/мероприятия;

• в том случае, если системы менеджмента в компаниях группы проходили внешние проверки в разных органах по сертификации, потребуется провести сертификации компаний в одном органе по сертификации.

Самым оптимальным подходом к интеграции систем менеджмента в группе будет охват УК и производственных площадок целостной ИСМ, создание центра управления под руководством единого топ-менеджмента, распространение общей корпоративной культуры на основе принципов системы менеджмента и создание единого бренда группы. Такой подход позволит гармонично развивать систему менеджмента в группе в целом, подтянуть разный уровень систем менеджмента до высокого порога зрелости у всех участников объединения.

Кроме того, если компании группы имеют мультисайтовую сертификацию, то аудит проходит на всех производственных площадках по единой программе, и по итогам проверки каждая производственная площадка и УК получают свои сертификаты. Еще одно преимущество такого способа управления системами менеджмента – это единое руководство, под контролем которого находятся все операции. В итоге производственные процессы становятся прозрачными, а группа компаний работает эффективнее.