Интерактивное электронное техническое руководство — это эксплуатационная, справочная или ремонтная документация, выполненная в интерактивной электронной форме.
В виде ИЭТР могут быть представлены:
- Руководства по эксплуатации, ремонту узлов и агрегатов железнодорожной, авиационной, судостроительной и пр. техники.
- Каталоги деталей и сборочных единиц горнодобывающего, металлургического, бурового, сельскохозяйственного и другого оборудования.
- Справочные, учебно-технические материалы по устройству и принципам работы изделия.
- Руководства по диагностике отказов и их устранению.
Классический пример ИЭТР — «Электронное интерактивное руководство по эксплуатации на универсальный пульт машиниста УПУ-22», которое в «Иторум» разрабатывали совместно со специалистами ОАО «Демиховский машиностроительный завод». Для руководства были переработаны существующие и разработаны новые иллюстрации, поясняющие места установки составных частей конструкции. Для упрощения операций по управлению электропоездом наша команда анимировала порядок и правила выполнения нужных действий, а для самых сложных элементов пульта разработали интерактивный тренажер с ознакомительным режимом и курсом отработки типовых действий.
Эксплуатационные и ремонтные документы в формате ИЭТР могут включать:
- текст,
- двухмерные и трехмерные иллюстрации,
- анимированные изображения,
- видео и аудио,
- интерактивные модули, представляющие информацию в соответствии с действиями пользователя и внешними источниками данных.
Стандарты и ГОСТы ИЭТР
Разработка интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР) выполняется в соответствии с требованиями зарубежных и отечественных нормативных документов.
- ГОСТ 2.051-2006 «ЕСКД. Электронные документы. Общие положения».
- ГОСТ 2.601-2013 «ЕСКД. Эксплуатационные документы».
- ГОСТ 2.602-2013 «ЕСКД. Ремонтные документы».
- ГОСТ 2.610-2006 «ЕСКД. Правила выполнения эксплуатационных документов».
- ГОСТ 2.611-2011 «ЕСКД. Электронный каталог изделий. Общие положения».
- ГОСТ 18675-2012 «Документация эксплуатационная и ремонтная на авиационную технику и покупные изделия для нее».
- ГОСТ Р 54087-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Контроль качества и приемка электронных интерактивных эксплуатационных и ремонтных документов. Основные положения и общие требования».
- ГОСТ Р 54088-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Интерактивные электронные эксплуатационные и ремонтные документы. Основные положения и общие требования».
- ГОСТ Р 54090-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Перечни и каталоги предметов поставки. Основные положения и общие требования».
- ASD S1000D «International specification for technical publications using a common source database»;
- ATA iSpec 2200 «Information Standards for Aviation Maintenance».
Средства разработки
Для разработки ИЭТР используются Lattice 3D Studio, CorelDRAW Technical Suite X7, Technical Guide Builder (TG Builder) и другие системы: средства и инструменты подбираются в соответствии с требованиями Заказчика к функционалу.
Способы поставки
Готовые ИЭТР передаются Заказчику любым из трех способов:
- На информационном носителе вместе со средством просмотра;
- Через удаленный доступ к данным вместе со средством просмотра;.
- С доступом через глобальную компьютерную сеть и функцией просмотра в стандартном интернет-браузере.
Компания «Иторум» разрабатывает интерактивные электронные технические руководства в рамках услуг «Разработка каталога изделий», «Разработка руководства по эксплуатации» и «Разработка руководства по ремонту». Профессионализм, инициативность и опыт специалистов компании сделают процесс сотрудничества удобным и быстрым, а результат — качественным.
Цель нашей работы — повысить эффективность вашего бизнеса!
За счет креативных решений, инноваций и целеустремленности.
Отправить заявку
Похожие статьи
Преступая к прочтению статьи, посвященной интерактивной электронной технической документации, важно понимать, что интерактивность — это свойство взаимодействия с данными, тогда как первичным было и остается содержание документа. Именно поэтому требования к содержательной составляющей бумажного и интерактивного электронного документа идентичны. Они регламентируются общемашиностроительными (ГОСТ 2.601, ГОСТ 2.602, ГОСТ 2.610), военными (ГОСТ 0002-601-2008, ГОСТ 0002-602-2008) стандартами, а также […]
Подробнее
Работая с электронными документами, мы в компании «Иторум» часто сталкиваемся с вопросами классификации ИЭТР. К нам поступают либо запросы на разработку ИЭТР определенного класса, либо технические задания на разработку изделий по документации ИЭТР класса (уровня) 2, 3, 4 или 5. В то же время, одни ограничивают классификацию ИЭТР четырьмя классами, другие пятью, а третьи утверждают, что классификация ИЭТР уже нигде в мире не используется. Чтобы разобраться, кто прав в этом […]
Подробнее
В ближайшие годы рынок полностью отторгнет продукцию, не снабженную электронной эксплуатационной документацией.
Автор: С.И. Волосенко, начальник отдела эксплуатационной документации АО «Казанькомпрессормаш»
Необходимость разработки эксплуатационной документации является обязательным условием для поставки продукции потребителю, для ее правильной и безопасной эксплуатации и применения, а также для прохождения процедур оценки соответствия требованиям действующих технических нормативных правовых актов и получения разрешительной документации контролирующих и надзорных органов.
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Для наукоемких промышленных изделий затраты на создание и поддержку эксплуатационной документации могут составлять значительную часть в общих затратах на эксплуатацию самого изделия. Можно выделить несколько основных проблем, связанных с использованием традиционных бумажных руководств:
- поддержание в актуальном состоянии документации, необходимое для учета множества изменений, которые вносятся в нее в процессе эксплуатации изделия;
- полное и однозначное представление эксплуатационной информации;
- поддержание физической целостности документации.
По мнению зарубежных экспертов, в ближайшие годы мировой рынок полностью отторгнет продукцию, не снабженную электронной эксплуатационной документацией, поскольку бумажные варианты подачи документации затрудняют поиск сведений по эксплуатации, обслуживанию и ремонтопригодности, особенно в экстремальных ситуациях. Проблема усугубляется и тем, что иностранные заказчики включают в контракты санкции за избыток и возникновение дефицита предметов поставки и также скорость устранения неисправностей (простоя).
Отсюда следует вывод: наличие интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР), удовлетворяющих требованиям международных стандартов, является необходимым условием дальнейшей жизнедеятельности изделий.
В соответствии со стратегией непрерывной информационной поддержки поставок и жизненного цикла изделий сложных изделий машиностроения (CALS – Continuous Acquisition and Life cycle Support) решение этих проблем заключается в переводе всех данных, необходимых для создания и поддержания технических руководств, в электронный формат и создании единого информационного пространства. Потребитель, как участник жизненного цикла изделия, также нуждается в доступе в это пространство. Средством, обеспечивающим доступ, должно стать интерактивное электронное техническое руководство (ИЭТР), которое входит в систему интегрированной логистической поддержки изделия.
ИЭТР – это структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, призванный предоставить в интерактивном режиме справочную и описательную информацию об эксплуатационных и ремонтных процедурах, связанных с конкретным изделием.
Руководство включает в себя базу данных, в которой хранится вся информация об изделии, и электронную систему отображения, предназначенную для визуализации данных и обеспечения интерактивного взаимодействия с пользователем. Информация в нем может быть представлена в виде текста, графических изображений, 3D-моделей, анимационных, аудио и видеороликов, наглядно показывающих отдельные операции по обслуживанию или ремонту изделия. Информационное наполнение ИЭТР осуществляется, главным образом, на стадиях разработки и производства изделия, а его применение соответствует стадиям эксплуатации и утилизации. ИЭТР должны соответствовать стандартам на электронную техническую документацию.
Информационно-техническое сопровождение изделия
Техническим комитетом по CALS-технологиям Госстандарта РФ на базе российских и международных стандартов разработаны рекомендации «CALS-технологии. Интерактивные электронные технические руководства».
Выделяют следующие классы ИЭТР:
- Класс 1 – бумажно-ориентированные электронные документы. Отсканированные страницы бумажных руководств. Электронный документ – копия бумажного руководства. Преимущества: большие объемы бумажной документации заменяет компактный электронный носитель. Недостатки: не добавляет никаких новых функций по сравнению с бумажными руководствами.
- Класс 2 – неструктурированные документы. Текстовые электронные документы. Преимущества: возможность использования аудио- и видеофрагментов, графических изображений и возможность осуществлять поиск по тексту документа. Недостатки: ограниченные возможности обработки информации.
- Класс 3 – структурированные документы. Начиная с класса 3, руководства представляют собой документы, имеющие три компонента: структура, оформление и содержание. Кроме того, начиная с класса 3, ИЭТР имеют стандартизированный интерфейс пользователя. Преимущества: существует возможность стандартизировать структуру, оформление и пользовательский интерфейс руководств (например, в соответствии с отраслевыми стандартами на эксплуатационную документацию), стандартизированный интерфейс пользователя позволяет облегчить работу с ИЭТР. Недостатки: при создании руководств сложных промышленных изделий появляются проблемы управления большим объемом информации.
- Класс 4 – интерактивные базы данных. Преимущества: можно создавать технические руководства большого объема. Недостатки: отсутствие системы диагностики изделия.
- Класс 5 – интегрированные базы данных. Дают возможность прямого взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий, что существенно облегчает обслуживание и ремонт изделия. Преимущества: возможность проведения диагностики изделия. Недостатки: очень высокая стоимость создания. Вариант использования конкретного класса ИЭТР, в общем случае, зависит от сложности изделия, от финансовых и технических возможностей пользователя.
На российском рынке представлено несколько программных продуктов для создания ИЭТР.
Традиционно в России для поддержки эксплуатации сложных промышленных изделий применяют бумажную документацию. Но, в связи со стремительным ростом сегмента IT-технологий все чаще находит применение интерактивная техническая документации в электронном виде. Такие электронные документы, содержащие в себе сведения об изделии, его составе, устройстве, принципе работы, составе ЗИП, процедурах технического обслуживания, анимацию или видео по сборке/разборке/обслуживанию принято сокращенно называть ИЭТР.
ИЭТР – это интерактивное электронное техническое руководство.
Несмотря на то, что ИЭТР – это относительно новый вид электронных документов, понятие ИЭТР существует сразу в нескольких государственных стандартах. Какие ГОСТы регламентируют разработку ИЭТР и содержат требования по составу и содержанию в них информации? Прежде всего, это:
- ГОСТ 2.051-2013 ЕСКД Электронные документы. Общие положения.
- ГОСТ 2.601-2013 ЕСКД Эксплуатационные документы – дается понятие об эксплуатационном документе в электронной форме.
- ГОСТ Р 50.1.029-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Интерактивные электронные технические руководства. Общие требования к содержанию, стилю и оформлению.
- ГОСТ Р 50.1.030-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Интерактивные электронные технические руководства. Требования к логической структуре базы данных.
Кроме того, существует ряд международных стандартов по разработке ИЭТР, наиболее известный из них: S1000D – спецификация на выпуск технических публикаций с использованием базы данных общего доступа. Спецификация разработана и сопровождается экспертами производителей гражданской и военной техники таких организаций, как: Aerospace and Defence Industries Association of Europe (ASD); Aerospace Industries Association (AIA); ATA e-Business Program
Классы ИЭТР
В ГОСТ Р 50.1.030-2001 по функциональным возможностям выделено четыре основных класса ИЭТР.
ИЭТР 1-го класса — индексированные цифровые изображения страниц
ИЭТР данного класса представляет собой набор изображений, полученных сканированием страниц документации. Страницы индексированы в соответствии с содержанием, списком иллюстраций, списком таблиц и т.п. Индексация позволяет отобразить растровое представление необходимого раздела документации сразу после его выбора в содержании. Данный тип ИЭТР сохраняет ориентированность страниц и может быть выведен на печать без предварительной обработки.
ИЭТР 2-го класса — линейно-структурированные электронные документы
ИЭТР данного класса представляет собой совокупность текстов в формате SGML. Оглавление ИЭТР содержит ссылки на соответствующие разделы технического руководства. ИЭТР может содержать перекрестные ссылки, таблицы, иллюстрации, ссылки на аудио- и видеоданные. Предусматривается функция поиска данных. ИЭТР может быть просмотрен на экране и распечатан без предварительной обработки.
Примечание — Основным недостатком ИЭТР классов 1 и 2 является дублирование многократно используемой информации.
ИЭТР 3-го класса — иерархически-структурированные электронные документы
В ИЭТР этого класса данные хранятся как объекты внутри хранилища информации, имеющего иерархическую структуру. Дублирование многократно используемых данных предотвращается системой ссылок на однократно описанные данные.
Так как данные в ИЭТР этого класса организованы иерархически, документация не может быть распечатана без предварительной обработки.
ИЭТР 4-го класса — интегрированные ИЭТР
В добавление к функциям ИЭТР класса 3, ИЭТР данного класса обеспечивает возможность прямого интерфейсного взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий. ИЭТР класса 4 позволяет наиболее эффективно проводить операции по поиску неисправностей в изделии, локализации сбоев, подбору запасных частей.
Также некоторые разработчики выделяют и ИЭТР 5-го класса, среди особенностей выделяя возможность построения различного рода прогнозов, использования инструментов анализа и построения рекомендаций для потребителя, но на текущий момент времени в российских стандартах существует только 4 основных класса ИЭТР.
Разработка ИЭТР в SolidWorks Composer
Разработка интерактивных руководств в нашей компании ведется при помощи программного обеспечения SolidWorks Composer – мощного продукта для создания интерактивных и маркетинговых материалов на базе конструкторских разработок.
Работа начинается с 3D моделей и чертежей, созданных в продуктах SolidWorks, Autodesk Inventor, Creo (Pro Engineer), CATIA, Компас и др. совместимых с форматом .STEP, а также с бумажными чертежами. Информация по эксплуатации для включения в ИЭТР может быть распознана из бумажных документов или разработана нашими специалистами.
Что мы делаем при помощи SolidWorks Composer: разрабатываем ИЭТР и составляющие для него — делаем рендеринг моделей, создаем анимации, видео-ролики по сборке/разборке/обслуживанию изделий, интерактивные чертежи и схемы, электронные справки по работе и устройству изделий.
Основные преимущества использования SolidWorks Composer для разработки ИЭТР:
Для просмотра результатов нашей работы не нужно приобретать специальное программное обеспечение – для работы с 3D моделями, анимацией и видео в составе ИЭТР уже есть электронная система отображения (ЭСО) – Composer Player, встроенная в файл ИЭТР.
Сквозной подход к проектированию не потребует разработки ИЭТР заново при изменении модели или чертежа, достаточно обновить модель и модули данных и содержание ИЭТР перестраивается автоматически – меньше затрат на сопровождение и корректировку документации.
SolidWorks Composer – это современный программный продукт от лидера рынка САПР — Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corp., полностью поддерживающий технологии сквозного проектирования CADCAMCAE, он не исчезнет с рынка, а будет развиваться, и приносить новые возможности по разработке интерактивной технической документации.
Наши преимущества
Большой накопленный опыт
Профессиональное и быстрое оформление технической документации по стандартам.
Проекты любой сложности
Разрабатываем документацию как на простые изделия, так и на сложные большие системы.
Ответственный подход к работе
Ценим время и деньги клиента, выполняем взятые обязательства.
Полный цикл разработки документации
Изделие возможно изготовить на любом современном производстве.
Наши клиенты
Разработка интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР)
Разработка ИЭТР осуществляется в соответствии с международными требованиям (ASD S1000D, MIL-D-87269), а также с отечественными стандартами (ГОСТ 2.051-2013, ГОСТ 2.052-2006, ГОСТ 2.601 – 2013, ГОСТ 2.602-2013, ГОСТ 2.610 — 2006 , ГОСТ 2.612-2011, Р50.1.029-2001, Р50.1.030-2001 и др.)
ВНИМАНИЕ!!! Мы разрабатываем эксплуатационную и ремонтную документацию (ИЭТР) под ОС Windows, ОС Астра Линукс, ОС Linux, ОС Эльбрус и ОС Андройд для архитектур х86, ARM и микропроцессоры Эльбрус.
Р 50.1.030-2001
Интерактивное электронное техническое руководство (ИЭТР) представляет собой структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, требуемых на этапах эксплуатации и ремонта изделия. Использование ИЭТР позволяет предоставить в интерактивном режиме справочную и описательную информацию об эксплуатационных и ремонтных процедурах, относящихся к конкретному изделию, непосредственно во время проведения этих процедур.
ИЭТР разрабатываемые ООО «Интеграл» обеспечивают:
- интерактивное взаимодействие между текстовой и графической частями контента (2D и 3D иллюстрации);
- масштабирование отображения текстовой и графической частей контента ИЭТР;
- оперативных поиск информации в ИЭТР по заданным критериям;
- формирование бланка заказа материалов и запасных частей;
- вывод необходимых данных на печатающее устройство;
- издания «твердых» копий документов в формате PDF.
Одним из видов ИЭТР является электронный каталог изделия (ЭКИ) . Информацию о ЭКИ можно изучить по следующей ссылке.
Смотреть примеры на YOUTUBE
Скачать буклет «Интерактивное электронное техническое руководство»
КЛИЕНТЫ И ПАРТНЕРЫ
Слайд
1. Введение
Пояснения
Цель данной лекции
– дать общее представление о том, что
такое Интерактивное Электронное
Техническое Руководство (ИЭТР):
-
о
причинах его появления; -
о
целях и методах применения; -
о
классах ИЭТР -
о
предъявляемых к нему требованиях; -
о
технологиях его разработки.
Слайд 2. Что такое ИЭТР
Пояснения
ИЭТР – это
техническое руководство, которое
предоставляется потребителю в электронной
форме на мобильном носителе (CD),
либо при помощи Интернет. ИЭТР представляет
собой структурированный комплекс
взаимосвязанных технических данных,
предназначенный для предоставления в
интерактивном режиме справочной и
описательной информации об эксплуатационных
и ремонтных процедурах, связанных с
конкретным изделием. ИЭТР включает в
себя базу данных (БД), в которой хранится
вся информация об изделии, и электронную
систему отображения (ЭСО), предназначенную
для визуализации данных и обеспечения
интерактивного взаимодействия с
пользователем. Информация в ИЭТР может
быть представлена в виде: текста,
графических изображений, 3D-моделей,
анимации, аудио и видеороликов.
Использование аудио и видео данных
позволяет наглядно показать выполнение
той или иной операции, связанной с
обслуживанием или ремонтом изделия.
При помощи анимации можно показать
работу систем и механизмов изделия,
которую невозможно показать при помощи
видео.
Слайд 3. Проблемы, связанные с эксплуатацией традиционной бумажной документации
Пояснения
Как
известно, для наукоемких промышленных
изделий стоимость их эксплуатации может
равняться стоимости первичного
изготовления или превосходить эту
стоимость. В свою очередь, затраты на
создание и поддержку эксплуатационной
технической документации могут составлять
значительную часть от общих затрат на
эксплуатацию самого изделия. Это
объясняется необходимостью решения
следующих задач:
-
Поддержание
актуальности документации, связанное
с необходимостью учета большого
количества изменений в документации,
которые появляются уже в процессе
эксплуатации изделия. -
Полное
и однозначное представление
эксплуатационной информации. Например,
сложные операции по обслуживанию
изделия лучше всего представить в виде
анимационного или видео ролика. -
Поддержание
целостности документации. -
Организация
своевременного и правильного заказа
и поставки запасных частей и материалов. -
Освоение новых
изделий эксплуатационным, обслуживающим
и ремонтным персоналом.
Следующая задача,
специфическая для отечественных
производителей, поставляющих свою
продукцию на экспорт или желающих выйти
на внешний рынок, состоит в том, что по
данным экспертов, начиная с 2005 года, по
требованию инозаказчиков, вся экспортная
продукция должна сопровождаться
электронной версией документации. При
этом электронная документация должна
быть выполнена в соответствии с
международными стандартами на подготовку
электронной технической документации.
Слайд 4. Место иэтр в жц изделия
Пояснения
В соответствии со
стратегией CALS,
решение проблемы кроется в переводе
всех данных, необходимых для создания
и поддержания технических руководств,
в электронный формат и создании Единого
Информационного Пространства (ЕИП). С
другой стороны, потребитель является
полноправным участником жизненного
цикла (ЖЦ) изделия на этапе эксплуатации
и ему необходимо обеспечить доступ в
ЕИП. Средством доступа потребителя в
ЕИП должно стать Интерактивное Электронное
Техническое Руководство. С точки зрения
концепции CALS,
предусматривающей преемственность в
передаче информации на всех стадиях
жизненного цикла, информационное
наполнение ИЭТР происходит главным
образом на стадиях разработки и
производства изделия, а применение ИЭТР
на стадии эксплуатации и утилизации.
Соседние файлы в папке Л-8(ИЭТР)
- #
- #
- #